الشركات التي تتخذ موقفًا استباقيًا بالاعتراف بالهزيمة هي شركات جيدة

Thread Content

في عام 1722 ميلاديًا، وبناءً على توصية الجنرال الشهير يان جينغياو الذي أظهر براعة كبيرة في القتال، عيّن الإمبراطور يونغزينغ نومين في منصب حاكم مقاطعة شانشي. في ذلك الوقت، كان التحدي الذي يواجه الإمبراطور يونغزينغ هو استرداد الضرائب التي لم تدفعها المناطق لخزينة الدولة. يبدو أن الإمبراطور يونغتشنغ، الذي تولى العرش مؤخرًا، لا يحظى بتعاون كبار المسؤولين المحليين، مما يجعل من المستحيل في الوقت الحالي استرداد الأموال المخزنة في الخزانة. كان نومين على دراية تامة بإرادة القديس، وبعد أن تولى منصبه في شانشي، بذل كل جهد ممكن لسداد المبالغ المستحقة لخزينة الدولة بالكامل. فرح الإمبراطور يونغتشنغ كثيرًا، وأمر بمكافأة نومين في جميع أنحاء البلاد، كما منحه لقب “أفضل حاكم في البلاد”. وفقًا للنظام اللغوي السائد حاليًا، أي اعتبار شجرة نومين نموذجًا لـ«الشخصيات المتقدمة»، تم تحفيز المسؤولين المحليين في جميع أنحاء البلاد على التعلم من نومين، وإعادة الأموال المستحقة لخزينة الدولة. لكن، الأمر ليس بهذه البساطة. الوزير الآخر الذي كان يثق به الإمبراطور يونغتشنغ، وهو تيان وينجينغ، قدم بعد ذلك تقريرًا يتهم فيه نومين بأنه من ناحية يفرض ضرائب باهظة لتعويض الخزينة، ومن ناحية أخرى يستخدم أموال التجار لتعويض الخزينة أيضًا. عندما تلقى يونغجينغ هذا الاتهام، وجد نفسه في موقف صعب. فسأل وزيره المقرب زانغ تينغيو، وذكّره زانغ تينغيو بأن يونغجينغ قد أصدر أمرًا بمكافأة نومين في جميع أنحاء البلاد، وإذا تم القبض على نومين الآن، فسيكون ذلك مشكلة كبيرة من الناحية الشرفية. بعد تفكير عميق، قرر يونغ تشنغ أن يرسل تيان وينجينغ إلى جين لإجراء تحقيق شامل. وأظهرت النتائج أن نومين والمسؤولين تحت إمرته تواطأوا مع بعض، مما أدى إلى خسارة أكثر من أربعة ملايين ليانغ من أموال مقاطعة شانشي. غضب يونغتشنغ بشدة، فأمر بإعدام نومين. صُدم الجميع، لأن يونغتشنغ ألغى بنفسه كل المكافآت التي منحها لنومين في صفته إمبراطورًا، بل وصفع نفسه على وجهه بقوة. بتعبير اليوم، أمام حقائق جريمة نومين، اختار الإمبراطور يونغزينغ أن “يستسلم”， معتقدًا أن سمعته وسلطته ليستا مهمتين مقارنة بالنظام الملكي والقواعد. المظاهر مشكلة عاجلة، أما يونغتشنغ فيريد الأمور على المدى الطويل. وهو بالضبط هذا النفس الذي أسهم في تحقيق التقييم التاريخي ليونغتشنغ كحاكم مجتهد. في الواقع الحالي، يمكن دائمًا العثور على صور مشابهة في التاريخ، والأمر نفسه ينطبق على الأعمال التجارية. لقد تواصل يوك جون مع العديد من رجال الأعمال، ومن بينهم أشخاص بارزون ضمن قائمة أغنى الأثرياء. لديهم صفة مشتركة، وهي أن الشركات التي تستطيع الازدهار على المدى الطويل، بغض النظر عن حجمها أو مكانة رواد الأعمال فيها، يكون هؤلاء الرواد قادرين على “الاعتراف بالهزيمة” بشكل طوعي. ليس من السهل تحقيق ذلك. المنطق كما في حالة إعدام نومين على يد يونغتشنغ؛ فالاستسلام يعادل ضرب الوجه باليد نفسها. يتمتع رواد الأعمال في شركاتهم، وخاصة أولئك الذين هم مؤسسوها، غالبًا بسلطة مطلقة، ويسعى الموظفون، سواء عن قصد أو بدون قصد، إلى خلق صورة لهم كأشخاص “يمتلكون كلمة واحدة تعادل ألف كلمة”. في مثل هذه البيئة، فإن الاعتراف بالخطأ وتحمل المسؤولية يتطلب شجاعة استثنائية. لكن، "الاستسلام" في الواقع هو تجلٍ خارجي لـ"وقف الخسائر". في إدارة الأعمال، لا داعي للخوف من ارتكاب الأخطاء، بل حتى الأخطاء الكبيرة لا تُخيف. الخوف هو أنه بعد إدراك الخطأ، لا يتم الاعتراف به ولا تتم تقليل الخسائر، بل يتم السعي المتعمد للحفاظ على ماء الوجه لدى رجل الأعمال، والنتيجة ستكون زيادة مستمرة في مخاطر الشركة، بل وقد تؤدي إلى أزمة قاتلة لها. لذلك، عندما يسأل رجال الأعمال صديقه يوك عن آرائه واقتراحاته بشأن مشروع جديد، فإن يوك دائمًا ما يسأله سؤالًا واحدًا: متى تعتقد أنه يجب التوقف عن هذا المشروع وعدم الاستمرار فيه؟ ونتيجة لذلك، لم يفكر الكثير من الناس في هذه المسألة أصلاً. لأن النجاح أصبح عادةً لديهم في شركاتهم وأنظمتهم، فإن فكرة “الاستسلام” لم تخطر ببالهم أبدًا. الثقافة الصينية مختلفة عن الثقافة الغربية؛ فمبدأ “يمكن قتل الإنسان، لكن لا يجوز إهانته” يشكل تباينًا واضحًا مع مبدأ الثقافة الغربية القائل بـ “عدم استخدام الحياة في مقاومة عبثية”. هذا التأثير الثقافي العميق يؤثر أيضًا على الحضارة التجارية الحالية في الصين، مما يؤدي إلى العديد من المآسي التجارية التي تزداد سوءًا مع مرور الوقت. لهذا السبب، أصبح “الاعتراف بالهزيمة” روحًا ثمينة للغاية في دوائر الأعمال في الصين. إذا نظرنا إلى الشرق، وعبر المحيط الهادئ، فعندما باعت شركة IBM كل أعمالها المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر لشركة لينوفو، ظل رئيس مجلس الإدارة في منصبه، لكن أرباح الشركة بدأت تتراجع. من وجهة نظر التجار الصينيين، لا يُعتبر هذا خطأً على الإطلاق، لكن شركة IBM استسلمت بشكل حاسم، وذلك بصفتها “الشركة الرائدة”. في الصين، هذا الأمر صعب للغاية. عندما تستسلم الشركات الصينية، وخاصة تلك التي تتمتع بالشهرة أو النفوذ، وأصحاب المشاريع فيها، فإن ذلك يستحق المزيد من التصفيق. على سبيل المثال، باع ليو تشوانزهي شركة رونغكه زهيدي، التي لم تحقق أي تقدم على مدى سنوات عديدة، إلى شركة رونغتشوانغ؛ وهذا يعتبر اعترافًا بالفشل الكامل لشركة لينوفو في قطاع العقارات، سواء من الناحية الاستراتيجية أو التكتيكية. من المؤكد أن من يعرفون ثقافة الشركة الداخلية في لينوفو يدركون مدى صعوبة قرار ليو تشوانزهي بالاعتراف بهذا الفشل. والأهم من ذلك، أن طرف المعاملة هو سون هونغبين. تمكن ليو تشوانزهي من “وقف الخسائر” في الوقت المناسب، مما مكّنه من تخصيص المزيد من الوقت والجهد لتطوير أعمال أخرى أكثر أهمية. بعد أن اعترفت IBM بضعفها في مجال الحواسيب الشخصية، ركزت كل جهودها على الحلول المنظمة، ولا تزال تحقق أرباحًا جيدة حتى اليوم. إذا لم تستسلم هذه الشركات، واصلت طريقها حتى النهاية، فإن ما ينتظرها هو مصير المعاناة، وأقصى ما يمكن أن تحصل عليه هو “موت مشرف”. أهم مبدأ في روح الأعمال والأخلاقيات هو “العملية”، فمقارنةً ببقاء الشركة وتطورها وأرباحها، فإن السلطة المؤقتة للرئيس التنفيذي ومكانته الاجتماعية لا تستحق الاهتمام. لحسن الحظ، في الصين اليوم هناك المزيد من الشركات التي تختار الاستسلام، وبيئة تجارية خالية من ضغوط الوجاهة؛ وربما بهذه الطريقة يمكن للشركات الصينية والحضارة التجارية في الصين أن تحقق مستقبلاً أكثر إشراقاً. إذًا، من تعتقد أنه؟