Algo que viví personalmente

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Hoy, un amigo que trabaja en el departamento de administración de edificios vivió algo interesante. Estaba a punto de terminar su turno a las once y media de la mañana, cuando un propietario del séptimo piso, que no pagaba los costos de mantenimiento del edificio, fue al departamento de administración para preguntar por qué su calefacción no funcionaba bien. Mi amigo lo ayudó analizando la situación, incluyendo la apertura de válvulas y la liberación de aire. También llamó a la compañía encargada de suministrar calor para que aumentaran la presión del sistema de calefacción. Pero el propietario dijo que las tuberías principales de su casa no tenían temperatura alguna. Mi amigo le sugirió que limpiara los filtros. Luego lo llevó hasta un pozo de tuberías y le mostró dónde estaban los filtros, cómo cerrar las válvulas y cómo limpiarlos. El propietario aseguró que podía hacerlo solo, así que tomó unas tenazas prestadas del departamento de administración y se fue a casa a limpiar los filtros. Cuando mi amigo regresó a casa, el propietario lo llamó diciendo que había una fuga de agua en su casa. Mi amigo preguntó cuál era la causa, pero el propietario solo gritaba y hacía ruido por teléfono. Mi amigo, molesto, colgó el teléfono y llamó a un plomero y a un guardia para que fueran a ayudar al propietario a cerrar las válvulas y solucionar la fuga. Por la tarde, la esposa del propietario vino al departamento de administración furiosa, acusando a mi amigo de haberle dado malas instrucciones, lo que causó la fuga de agua. También lo insultó. En ese momento, un propietario del segundo piso vino al departamento de administración porque también tenía agua en su casa. Después de inspeccionar, se descubrió que el agua del séptimo piso se había filtrado desde el pozo de tuberías hasta los apartamentos en construcción del tercer piso, y también había llegado a los apartamentos recién renovados del segundo piso. Después de hablar entre ellos, la esposa del propietario del séptimo piso insistió en que mi amigo había dado malas instrucciones y exigió que el departamento de administración asumiera la responsabilidad. La situación se prolongó toda la tarde. Cuando mi amigo me contó esto, parecía muy frustrado y dijo: “¿Cómo es posible que los jóvenes de hoy en día no sepan nada y además sean tan irracionales?” Más tarde, mi amigo me contó otra cosa: en junio, las tejas del techo del séptimo piso comenzaron a gotear agua. Mi amigo contactó a alguien para que arreglara el problema, pero la esposa del propietario lo echó. Al final, fue mi amigo quien convenció al técnico para que volviera a reparar el problema.