So habe ich mein Unternehmen einfach ruiniert

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Im Dezember letzten Jahres begann ein Freund bei einem Unternehmen, das bereits eine Finanzierungsrunde der Art A abgeschlossen hatte. Das System war relativ gut ausgebaut, die kulturellen Werte waren fortschrittlich. Viele Kollegen waren im Ausland ausgebildet worden. Doch nach dem Neujahrsfest musste das Unternehmen schließen. Warum? Wochenend-Leseempfehlungen, die ich mit euch teile. Eigentlich bin ich nicht überrascht. Um ein Beispiel zu geben: In ihrem Unternehmen ist es zu einem offenen Geheimnis geworden, dass Ausgaben für Essen und Trinken aus Firmengeldern gedeckt werden. Die Führungskräfte wissen davon, doch die Lösung besteht darin, endlose Besprechungen abzuhalten, um daran zu erinnern. Daher sterben viele Unternehmen nicht wegen schlechter Produkte, sondern fallen in die Falle der schlechten Unternehmensführung. Denken Sie bitte sorgfältig darüber nach: Gibt es in Ihrem Unternehmen dieses Phänomen – also dass 5% bis 10% der Mitarbeiter von Anfang an nur darauf aus sind, Fehler zu finden und sich gegen Sie zu stellen? Sie sind mit allen Regeln unzufrieden und haben zu jeder Entscheidung eine andere Meinung. Dabei kümmern sie sich nicht darum, wie ihre eigene Leistung ist ； 15% bis 20% der Mitarbeiter erzeugen einfach Produkte, die nicht den Anforderungen entsprechen ； 20 % der Mitarbeiter arbeiten im Unklaren – sie wissen nicht, ob das, was sie tun, richtig oder falsch ist ； Nur 20 % der Arbeit der Mitarbeiter ist hochleistungsfähig. Das bedeutet, dass 60 Prozent der Mitarbeiter in dem Unternehmen keine ordentlichen Leistungen erbringen – wie groß ist da die Verschwendung? Trotz der vielen Bemühungen der Führungskräfte, obwohl wir auch viel über Management gelernt haben und viele Managementsysteme ausprobiert haben, sind die gewünschten Ergebnisse trotzdem nicht in Sicht. Wo liegt eigentlich das Problem? Das sind die Erkenntnisse aus meiner zehnjährigen Untersuchung von 200 Unternehmen. Seit mehr als einem Jahrzehnt sind es gerade diese Fragen, die mich weiterhin faszinieren und dazu bringen, mich für Management zu interessieren – Warum ergeben sich bei derselben Ausstattung und denselben Mitarbeitern, wenn sie von unterschiedlichen Managern geleitet werden, so große Unterschiede in den Ergebnissen? Warum geraten so viele Menschen in sinnlose, ja sogar bedeutungslose Arbeit? Was sind die entscheidenden Faktoren, die die Arbeit der Menschen beeinflussen? Warum wechseln die Menschen ihren Arbeitsplatz? Warum haben viele Menschen das Gefühl, dass die Organisation es ihnen nicht ermöglicht, ihre Fähigkeiten einzusetzen? Das Auftreten dieser Probleme resultiert eigentlich allein aus der Managementphilosophie. ◆ ◆ ◆Leistung zählt: Die Führung ist nur für die Leistung verantwortlich. Phänomen 1: Verdienste und Anstrengungen. Heutzutage ist allgemein bekannt, dass Anstrengungen allein nicht zur Erzielung von Leistungen beitragen. In der Realität haben viele Menschen nachdem sie „harte Arbeit“ geleistet haben das Gefühl, dass sie der Firma nun genug zurückgegeben haben. Eigentlich akzeptieren wir auch diese Ansichten – viele Unternehmen betrachten weiterhin harte Arbeit als Maßstab. Das zeigt, dass das Verständnis von Management noch nicht klar ist. Über die harten Anstrengungen zu sprechen, ist der erste Verschwendungsschritt in der Führung. Phänomen zwei: Fähigkeiten und Einstellungen. Die Führung ist nur für die Leistung verantwortlich – direkt für die Leistung verantwortlich sind die Fähigkeiten, nicht die Einstellungen. Wer Leistung erbringt, der ist am wichtigsten. Einstellungen sind nur nützlich, wenn sie in Fähigkeiten umgewandelt werden. Sie sollten darüber nachdenken, wer in Ihrem Unternehmen die Mitarbeiter sind, die dazu beitragen, dass das Unternehmen gut funktioniert Müssen die Fähigen bis zum Umfallen arbeiten, während die, die nicht arbeiten, ein gutes Leben führen? Und normalerweise sind die Fähigen nicht so freundlich, während die Unfähigen immer versuchen, sich einzuschmeicheln. Dann muss mit Ihrer Führung etwas nicht in Ordnung sein – beurteilen Sie eher die Einstellung oder die Fähigkeiten? Wenn 50 % des Bewertungsinhalts die Einstellung betreffen, dann haben die fähigen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen es natürlich sehr schwer – und das bedeutet, dass sie bei einer Gelegenheit das Unternehmen verlassen werden. Das ist die zweitgrößte Verschwendung im Management. Phänomen drei: Fähigkeiten und Charaktereigenschaften. Die Charaktereigenschaften eines Menschen können nur dann beurteilt werden, wenn es um große Herausforderungen geht. Im Alltag ist es jedoch schwierig, zu beurteilen, ob die Charaktereigenschaften eines Menschen gut oder schlecht sind. Die Führungskräfte sollten nicht darauf setzen, sondern vielmehr versuchen, dieses Problem zu lösen. Die Aufgabe der Führungskräfte besteht darin, dafür zu sorgen, dass es keine Gelegenheit gibt, Fehler zu machen – und damit die Charaktereigenschaften in Fähigkeiten umgewandelt werden können, die wiederum zu guten Leistungen führen. Um Management zu lernen, muss man Wirtschaftswissenschaften und Organisationsverhalten studieren. Wann ist „Tugend“ wichtiger als „Talent“? Es muss klar gesagt werden: Der Derby ist nur zu zwei Zeitpunkten wichtig. Erstens bei der Rekrutierung ； Erstens bei Beförderungen. ◆ ◆ ◆Regel der gleichmäßigen Verteilung: Führung bedeutet Verteilung. Führungskräfte müssen lernen, drei Dinge in einen gleichseitigen Dreieck zu teilen – nämlich Macht, Verantwortung und Interessen, wobei diese im Gleichgewicht stehen müssen. Fast alle Managementprobleme entstehen aufgrund einer Ungleichheit der drei Faktoren. Management ist im Grunde eine Verteilung, wobei besonders darauf hingewiesen werden muss, dass hier eine Verantwortung verteilt wird und nicht Macht. Der größte Fehler, den wir in der Führung machen, ist die Verteilung von Macht. Es muss klar sein, dass die Grundlage für die Verteilung der Befugnisse nicht die Position ist, sondern die Verantwortung. Zum Beispiel: Wenn die Niederlassung die größte Verantwortung für die Erfüllung der Leistungsziele trägt, dann sollte der Manager der Niederlassung auch die größte Befugnis haben. Aber in der Realität ist das oft nicht der Fall. Ich schlage vor, dass man zwei wichtige Beobachtungen anstellt: ① Mit wem trifft sich der Geschäftsführer des Unternehmens regelmäßig zu Besprechungen? Diejenigen, die an der Konferenz teilnehmen, sind die Mächtigsten. Hält er regelmäßig Meetings mit den Mitarbeitern der Zentralabteilungen, wie zum Beispiel dem Personalmanager oder dem Finanzmanager? Hat man immer noch regelmäßig Treffen mit den Filialleitern und den Leitern vor Ort? Diejenigen, die regelmäßig mit dem Generalmanager zusammenkommen, haben das größte Recht, Entscheidungen zu treffen – allerdings werden diese Entscheidungen durch den Generalmanager umgesetzt. ② Bei der Gestaltung des Unternehmensnamens – sollen die Bezeichnungen für die Mitarbeiter an vorderster Front höher rangieren oder die Bezeichnungen für die Funktionsabteilungen des Unternehmens? Bezeichnungen haben eine symbolische Bedeutung; Macht wird oft bereits in den Bezeichnungen der Positionen verteilt. Man wird feststellen, dass es im Besprechungszimmer des Generalmanagers meist Mitarbeiter aus den Fachabteilungen gibt, während die Bezeichnungen der Leiter der zweiten Ebene höher sind als die Bezeichnungen für Mitarbeiter in den Niederlassungen oder an der Frontlinie. Wie kann man außerdem einen Personaldirektor dazu bringen, einem einfachen Führungskräften auf der Frontline zu dienen? Sobald man sich trifft und sich begrüßt, entsteht sofort eine Kluft in der Einstellung beider Seiten. Eine solche Verteilung basiert nicht auf der Verantwortung, wodurch die Effektivität der Verwaltung erheblich abnimmt. ◆ ◆ ◆Führung dient stets dem Geschäft – das ist die Ansicht, an der ich festhalte, und auch das Thema, über das am häufigsten gesprochen wird. Darin enthalten sind zwei wichtige Erkenntnisse: 1. Was im Management getan werden muss, muss von der Geschäftsführung entschieden werden ； 2 Das Managementniveau darf das Geschäftsniveau nicht überschreiten. Erkennung 1: Warum muss die Leitung entscheiden, was zu tun ist? In einem Unternehmen bedeutet „Führen“, die richtigen Entscheidungen zu treffen ； Management bedeutet, die Dinge richtig zu erledigen. Die logischen Zusammenhänge sind sehr offensichtlich. Zum Beispiel gilt in der Regel das Prinzip des geringen Gewinns bei hoher Menge – was wiederum auf Skalierung und Kosteneffizienz hinausläuft ； Gute Qualität zum angemessenen Preis – das entspricht einer guten Qualitäts- und Markenführung ； Die serviceorientierte Geschäftsführung entspricht dem Prozessmanagement ； Individuelle Betriebsführung entspricht einer flexiblen Managementweise usw. Erkenntnis 2: Warum darf das Management nicht größer sein als das Betriebsgeschäft? Wenn die Managementfähigkeit eines Unternehmens größer ist als seine Betriebsfähigkeit, bedeutet das oft Verluste. Deshalb gibt es Unternehmen, deren Systeme sehr gut ausgebaut sind, deren Kulturkonzepte fortschrittlich sind und deren Mitarbeiter hervorragend sind – dennoch läuft das Geschäft nicht gut. Obwohl Sie viel von Management verstehen, ist Ihre Auffassung davon problematisch. Sie sollten mal darüber nachdenken: Machen die besten Leute in Ihrem Unternehmen den Geschäftsbetrieb oder die Verwaltung? Führen Sie mehr interne oder externe Meetings? Wenn Ihr Führungsteam jedes Mal interne Besprechungen abhält und täglich nur seine Untergebenen sieht, dann überwiegt das Management das eigentliche Geschäftsgeschehen. Deshalb sagte Jack Welch: Schlechte Manager verbringen die wichtigste Zeit am Morgen mit internen Besprechungen und die weniger wichtige Zeit am Nachmittag mit Kundenbesuchen ； Gute Manager verbringen die wichtigste Zeit am Vormittag damit, Kunden zu treffen ； Veranstalten Sie nachmittags möglichst wenige interne Meetings. An der Verteilung der Zeit kann man erkennen, ob man eher im operativen Bereich oder im Management tätig ist. - End -