Seis tipos de personas que la empresa debe despedir: ¡no seas blando!

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Primero: aquellos que se atreven a decir “no lo sé” cuando se trata de cosas que están dentro de sus responsabilidades. Decir “no sé” sobre algo que debería saberse se debe, a veces, a que no se recuerda, pero la razón más probable es que simplemente no se ha hecho antes. Ya sea que sea “no recordarlo” o “no haberlo hecho”, ambos casos se consideran negligencia. En la realidad, es normal no saber ciertas cosas. Pero, una vez que se dicen las palabras “no sé”, eso ya no es normal; significa adoptar una actitud de indiferencia y despreocupación. Cualquier persona dedicada a su trabajo, incluso si realmente no sabe algo que debería saber, no dirá fácilmente que “no lo sabe”. Segundo tipo: las personas que dicen que “no saben cómo hacer” el trabajo. Para justificar el hecho de no hacer el trabajo que le corresponde, la razón puede ser “no saber cómo hacerlo”, pero la causa más probable es “no querer hacerlo”. Ya sea que sea “imposible hacerlo” o “no querer hacerlo”, en ambos casos se está muy lejos de ser competente. Nadie nace con la capacidad de lograr algo; todos aprenden cómo hacerlo, o lo hacen después de haberlo intentado. Quien hoy dice “no sé hacerlo”, seguramente mañana seguirá diciendo lo mismo, y así sucesivamente. Además, si nunca se ha hecho, eso significa que no se hará en toda la vida. Las empresas pagan salarios a sus empleados, no para obtener como respuesta un “no sé hacerlo”. Tercero: las personas que, cuando surgen problemas, dicen “No es mi culpa”. Cuando surgen problemas, la gente dice rápidamente “No es mi culpa”. Puede que realmente no sea su culpa, pero incluso si así fuera, al decir rápidamente “No es mi culpa” y tratar de evadir la responsabilidad, en realidad se está mostrando una actitud de miedo a asumir responsabilidades. Algunos podrían pensar que se trata de un arte de hablar, y no de una cuestión de si uno tiene el coraje de asumir responsabilidades. Pero en realidad no es así. En la vida real, las palabras “No es mi culpa” suelen salir de la boca de los niños, ya que ellos no tienen la capacidad de asumir responsabilidades, por eso las dicen de forma instintiva. Como adulto, si aún insiste en repetir esas tres palabras, entonces no hay ninguna diferencia en su capacidad de asumir responsabilidades con respecto a la de un niño. Cuarto tipo: personas que van a casa de uno para coordinar asuntos, sin ningún reparo. Ir a casa de alguien para coordinar algo “sin cortesía” puede deberse a una falta de conocimiento de las buenas maneras, pero la razón más probable es la falta de voluntad de respetar a los demás. En el trabajo empresarial, la coordinación es una tarea constante. Sin embargo, siempre hay personas que prefieren coordinar las cosas desde una posición de autoridad y dando órdenes. Esto hace que los demás se sientan desrespetados y reacios a colaborar, lo que impide que el trabajo se realice de manera fluida y eficiente. Cuando surgen problemas en el trabajo, la responsabilidad parece recaer en quienes colaboran, pero la raíz del problema está en aquellos que carecen de modales. Por el contrario, cuando se encuentran con personas que pueden decidir su futuro, estas suelen comportarse de manera extremadamente “educada y cortés”. En esos casos, es necesario poner un montón de puntos suspensivos en relación con su carácter. Quinto tipo: las personas que, al recibir ayuda, nunca dicen “gracias”. Quienes reciben ayuda nunca dicen “gracias”; la razón podría ser que “no se debe agradecer por un gran favor”, pero lo más probable es que piensen que todo es algo que se da por sentado. Se dice que “ayudar a los demás es un acto de bondad, pero no hacerlo es lo correcto”. Aquel que recibe ayuda y nunca da las gracias, en realidad es una persona que no sabe apreciar la generosidad de los demás. No saber ser agradecido no es algo terrible; lo terrible es que las personas que no saben ser agradecidas suelen devolver el mal por el bien. Con respecto a esos subordinados que tienen el “potencial” de devolver el mal por el bien, incluso si sus habilidades y cualidades son excepcionales, sin precedentes en la historia, debemos ser cautelosos con ellos. Es mejor no retenerlos; no hay falta de oportunidades en el mundo. Sexto tipo: las personas que, al ver señales de peligro, no dicen nada. Al ver la señal de peligro “no hagas ruido”, la razón podría ser “no esperaba que hubiera peligro”, pero la causa más probable es “querer ver qué pasa”. En las empresas, si la mayoría espera a ver qué pasa, la responsabilidad recae sin duda en los gerentes; pero si solo unos pocos esperan a ver qué sucede, entonces es otra historia. Por lo tanto, cuando las empresas investigan los problemas y determinan quiénes son los responsables, además de identificar al “cerebro” de la operación, también deben atrapar a aquellos que actúan como cómplices, esperando ver qué sucede. Esos individuos, tarde o temprano, se convertirán en una amenaza.