Teilen | Die umfassendsten „Merksprüche“ zur Qualitätsmanagement – Jeder sollte einen haben, 100% zum Speichern

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Das Qualitätsmanagement ist ein komplexes und systematisches Unterfangen, das ein breites und umfangreiches Wissen erfordert. Wie kann dieses Wissen mit der praktischen Arbeit verbunden und weitergegeben werden? Ein Vorgänger hat diese Merksätze zur Qualitätsmanagement zusammengestellt. Ich habe sie gründlich überarbeitet – es ist sehr nützlich, und ich teile sie gerne mit allen. 【Ein übergeordnetes Ziel】 Produkte herzustellen, die den Anforderungen der Kunden sowie den gesetzlichen Vorgaben entsprechen, und stetig auf Fehlerfreiheit hinzuarbeiten. 【Zwei Schwerpunkte】 1. Die Überprüfung der ersten Produkte muss gründlich erfolgen, um weitere Fehler zu vermeiden. 2. Im Produktionsprozess muss auf Anomalien geachtet werden: Bei Auftreten solcher Anomalien muss die Produktion gestoppt werden, um das Problem zu beheben, bevor die Produktion wieder aufgenommen wird. 【Drei Prinzipien】 1. Mangelhafte Produkte werden nicht akzeptiert. 2. Es werden keine mangelhaften Produkte hergestellt. 3. Mangelhafte Produkte dürfen nicht durchgehen. 【Vier Methoden】 1. Man sollte sich an den Anweisungen im Arbeitshandbuch orientieren und die Anforderungen des eigenen Arbeitsplatzes kennen. 2. Man sollte sich an Normen und Standards halten. 3. Vor der Fertigstellung sollte eine Überprüfung durchgeführt werden (Überprüfung der ersten Produkte). 4. Nach der Fertigstellung sollte noch einmal überprüft werden. 【Fünf Konzepte】 1. Die Anforderungen der Kunden müssen erfüllt werden – Qualität darf nicht nachgelassen werden. 2. Qualität entsteht nicht durch Inspektionen, sondern durch Herstellung und Design. 3. Aktive Selbstkontrollen sind effektiver als zahlreiche passive Kontrollen. 4. Dinge, die bereits richtig gemacht wurden, sollten nicht durch ständige Reparaturen oder Nacharbeiten beeinträchtigt werden. 5. „Ungenauigkeit“, „ungefähr“ und „ähnlich“ sind die größten Feinde der Qualität. 【Six Sigma】 Wenn die Ursachen nicht gefunden werden können – darf man die Verantwortung nicht ignorieren. Wenn die Verantwortlichkeiten unklar sind – darf man keine Korrekturmaßnahmen ergreifen. Wenn Korrekturmaßnahmen nicht umgesetzt werden – darf man sie nicht ignorieren. Wenn effektive Maßnahmen nicht angewandt werden – darf man sie nicht ignorieren. Wenn Maßnahmen nicht in die Praxis umgesetzt werden – darf man sie nicht ignorieren. 【Sieben Arten von Verschwendung】 Warten, Transport, Bewegung, übermäßige Produktion, Lagerbestände, mangelhafte Produkte, Verschwendung bei der Verarbeitung. 【Acht Prinzipien】 Kundenzentrierung, Führungskraft, Beteiligung aller Mitarbeiter, prozessorientierte Managementmethode, systematisches Management, kontinuierliche Verbesserung, entscheidungsfindung auf der Grundlage von Fakten, gegenseitig vorteilhafte Beziehungen zu Lieferanten. 【Neun Schritte】 1. Probleme identifizieren, Projekte auswählen – Qualität, SPC. 2. Ursachen untersuchen. 3. Daten analysieren. 4. Lösungen vorschlagen. 5. Zielgruppe auswählen. 6. Handlungspläne erstellen. 7. Ergebnisse vergleichen. 8. Standardisierung. 【5W2H-Methode】 Was – Welches Problem? (Hauptprobleme) Warum – Warum sollte man das tun? (Ziele) Die Ziele müssen klar definiert werden, um unnötige Schritte zu vermeiden. Wo – Wo findet die Ausführung statt? (Ort) Wann – Wann ist der beste Zeitpunkt zum Beginn bzw. Ende? (Zeit) Auswahl der Reihenfolge. Wer – Wer führt die Aufgaben aus, wer ist dafür verantwortlich? (Personen) Wie – Wie sollen die Aufgaben erledigt werden? Gibt es andere Methoden? (Methoden) Vereinfachung der Arbeit. Wie viel – Inwieweit sind die Aufgaben erledigt? Welche Kosten entstehen? (Grad, Kosten) 【4M1E】 Mensch – Personen; Maschine – Maschinen; Material – Rohstoffe; Methode – Verfahren; Umgebung – Umstände. 【VIA-Methode】 Wertanalyse, Wertingenieurwesen, Industrietechnik, Qualitätskontrolle. 【Qualitätskontrollgruppen】 5–10 Mitarbeiter an einem Ort bilden eine kleine Gruppe. Sie arbeiten gemeinsam an den Problemen am Arbeitsplatz, nutzen die VIA-Methode und setzen den PDCA-Zyklus ein, um eine selbstständige Steuerung sowie die Beteiligung aller Mitarbeiter zu erreichen. 【Merksätze zu den sieben QC-Methoden】 Überprüfung der eingehenden Daten, Kontrolle, Verhinderung von Abweichungen, Histogramme zur Darstellung der Verteilung, Identifizierung der wichtigsten Aspekte mittels Pareto-Prinzip, Suche nach Zusammenhängen durch Scatterplots, Erkennung von Unterschieden zwischen verschiedenen Gruppen, Identifizierung der Ursachen. 【8D-Methode】 Bildung eines Teams, Beschreibung des Problems, sofortige Maßnahmen, Analyse der aktuellen Situation, Erkennung der vorläufigen Ursachen sowie temporärer Lösungen, Erkennung der eigentlichen Ursachen sowie dauerhafter Lösungen, Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen, Implementierung von Präventionsmaßnahmen, Standardisierung, Feierlichkeiten. 【Drei Prinzipien des „Anwesenseins“ und fünf Prinzipien】 Drei Prinzipien des Anwesenseins: Vor Ort, bei den Produkten, in der aktuellen Situation. Fünf Prinzipien: A) Erfassung der Situation (Phänomene, Beschwerden, Häufigkeit), Klärung der Fakten (Ergebnisse der Überprüfung der Komponenten, Ursachenanalyse, Qualität der gerade hergestellten Komponenten). B) Erkennung der Ursachen (Ursprünge des Problems, Tests zur Wiederholung des Problems, Analyse mit den 5 WHYS). C) Angemessene Maßnahmen (Inhalt der Maßnahmen, Prognose der Wirksamkeit). D) Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen. E) Rückmeldung an die Quelle (Umsetzung in Systeme und organisatorische Standards). 【Merksätze zur Umsetzung von 5S-Management】 Ordnung schaffen: Trennung von Notwendigem und Unnotwendigem, Beibehaltung dessen, was wichtig ist. Strukturieren: Wissenschaftliche Anordnung, schneller Zugang zu den benötigten Dingen. Reinigen: Schöner Arbeitsplatz, alles steht sofort zur Verfügung. Sauber halten: Etablierung von Regeln, konsequente Umsetzung. Disziplin: Befolgung der Regeln, Entwicklung von Gewohnheiten. 【Merksätze zur einfachen Erkennung von Abweichungen in Kontrolldiagrammen】 Eine Abweichung bedeutet Probleme; neun Abweichungen auf derselben Seite ebenfalls ； Sechs Auf- und sechs Abnahmen, 14 abwechselnd ； 2/3 außerhalb von B, 4/5 außerhalb von C ； 15 innerhalb von C, 8 außerhalb von C. 【Merksatz für die Betriebsführung】Übergabe der Schicht: Hand in Hand, Mund an Mund. Wenn du nicht kommst, gehe ich nicht. Maschinenwartung: Achsen sollen sichtbar sein, Furchen bis zum Grund, die Maschine in ihrem ursprünglichen Zustand – Warnhinweise müssen klar erkennbar sein. Erst hören, dann sehen, danach fühlen, zuletzt zur Normalität zurückkehren. Sicherheit – Sicherheit hat Vorrang, Prävention ist entscheidend. Sicherheit ist keine Kleinigkeit, das Leben ist wichtiger als alles. Glück ist der Anfang von Gefahr. Fröhlich zur Arbeit gehen, sicher nach Hause kommen. Umwandlungsarbeiten: Die verbleibenden Etiketten müssen entfernt werden, unbenutzte Materialien sollten rechtzeitig zurückgegeben werden. Die alten Produkte müssen schnell beseitigt werden, und die benutzten Dokumente sollen eingesammelt werden. Qualität: Qualität wird hergestellt, nicht überprüft – sie wird entworfen, *erlernt! Produktion ohne Qualität ist gleichbedeutend mit Verbrechen. Produktqualität – das muss man im Hinterkopf behalten ； Die Standards erkennen, die richtige Richtung einschlagen ； Zuerst müssen alle Teile vorhanden sein; die Anweisungen dürfen nicht vergessen werden ； Achten Sie auf die Vorgehensweise, nehmen Sie vorsichtig damit um ； Legen Sie Wert auf Selbstkontrollen – verwenden Sie die richtige Verpackung ； Schreiben Sie die Etiketten korrekt und lagern Sie sie rechtzeitig ein. Produktionsplan: Kein Produktionsplan – die Verwaltung ist überlastet. Der Plan ist unvernünftig, die Kontrolle ist schwierig. Unzureichende Kontrolle führt zu unzufriedenstellenden Lieferzeiten. Wenn die Lieferzeiten nicht eingehalten werden, ist es schwierig, das Geschäft am Laufen zu halten. Morale: Eins, zwei, drei – drei, zwei, eins. Am Produktionsort herrscht gute Moral. Du hilfst mir, ich helfe dir, beim Treffen Nicken und fröhliches Lächeln. Einheit und gegenseitige Liebe bringen gute Stimmung, überall auf der Welt gibt es keine Entfernungen. Eins, zwei, drei, vier, fünf, sechs, sieben – im Gleichschritt um den ersten Platz kämpfen. Keine Verspätungen, keine Abwesenheit vom Arbeitsplatz, Disziplin einhalten und Ideale haben. Trage das Markenlogo, zieh die Firmenkleidung an, halte den Kopf hoch und sei voller Elan. Nach links schauen, nach rechts schauen – alles ist ordentlich und ungewirrt angeordnet. Hebt die Beine an, hebt die Füße an – den Müll auf dem Boden sollte man regelmäßig entfernen. Die Muster und Dokumente anzusehen ist entscheidend, um die Qualität zu gewährleisten. Auf die Produktion und Effizienz achten, den Einkommenzuwachs durch Aktivität erreichen. Kein Streiten, kein Lärm, beim Treffen ein Nicken und ein Lächeln. Du respektierst mich, ich respektiere dich – überall auf der Welt sind wir Nachbarn. In Eintracht und Freundschaft, mit guter Stimmung – gemeinsam gute Ergebnisse erzielen! 【Merksatz für die Rundungsregeln】 Bei 4 wird abgerundet; bei 6 wird aufgerundet. Bei 5 gilt: Wenn nach der 5 eine Zahl steht, wird aufgerundet. Steht nach der 5 eine Null, muss man genau hinsehen: Ist die Zahl vor der 5 ungerade, wird aufgerundet; ist sie gerade, bleibt es so. Bei der Berechnung wird nicht gerundet; das Runden erfolgt erst nach Abschluss der Berechnung. - End -