كيف يتم السيطرة على 9 سلوكيات غير آمنة لدى الإنسان؟ تعال وانظر!

Thread Content

يمكن تقسيم السلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد إلى فئتين رئيسيتين، وذلك حسب الجهة التي يقوم بها هذا السلوك: الفئة الأولى هي السلوكيات غير الآمنة لدى المؤسسات； الثاني هو السلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد. يُقصد بالسلوكيات غير الآمنة في المؤسسة تلك السلوكيات التي تحدث في إطار أهداف وسياسات وإجراءات الإنتاج والعمليات التي تقوم بها المؤسسة، حيث لا يتم إعطاء الأولوية اللازمة للسلامة الإنتاجية، كما أنه لا يتم وضع خطط أو إجراءات مناسبة لضمان السلامة الإنتاجية. وفي سياق العمليات الإنتاجية الفعلية، يتم تجاهل إدارة السلامة، مع التركيز المفرط على الفوائد الاقتصادية، وإهمال الاستثمار في السلامة، بالإضافة إلى عدم الاهتمام بتدريب وتأهيل الموظفين، ووجود تنظيم غير مناسب للعمل، وعدم القيام بفحص ومعالجة المخاطر المحتملة، وعدم وجود نظام فعال لإدارة السلامة. بشكل عام، هناك عدم تنفيذ للمسؤولية الأساسية للشركات في مجال السلامة الإنتاجية. السلوك غير الآمن للفرد هو السلوك الذي يقوم به الإنسان ويؤدي إلى وقوع حوادث أو خسائر مادية أو آثار سلبية. يتجلى ذلك تحديدًا في إصدار أوامر مخالفة للقواعد، والقيام بأعمال خارج نطاق اللوائح، وانتهاك قواعد العمل، مما يؤدي إلى عواقب لا يمكن قبولها أو قد يسبب آثارًا سلبية أخرى. لا تخضع السلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد لتأثير أفكارهم ودوافعهم فحسب، بل تتأثر أيضًا بالبيئة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والأسرية، كما ترتبط في الوقت نفسه بخبرة الشخص في العمل، ومستواه التقني، ومؤهلاته الأمنية، وحالته البدنية. هناك 9 أشكال للسلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد. في الوقت الحالي، تتمثل السلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد فيما يلي: 1. نقص المعرفة: هؤلاء الأفراد لديهم مستوى تعليمي منخفض، وخبرتهم في العمل قصيرة، كما أنهم يفتقرون إلى التدريب النظامي في مجال السلامة، بالإضافة إلى نقص المعرفة المتخصصة في مجال السلامة الإنتاجية، خاصة فيما يتعلق بمهام وظائفهم. 2. النوع المتعمد للمخالفة: هؤلاء الأشخاص، رغم خضوعهم لتدريب أمني منهجي وإتقانهم للمعرفة الأساسية في مجال السلامة الإنتاجية، إلا أنهم مشغولون بإنجاز مهامهم، فيلجأون إلى "الطرق المختصرة"، ولا يلتزمون بالأنظمة والإجراءات، ويعملون بتهور مخالفًا للقواعد. 3. الفئة المتأثرة بمشاكل الحياة: يعاني هؤلاء الأشخاص من صعوبات في الحياة، وخلافات أسرية، وأزمات عاطفية، مما يؤدي إلى عدم تركيزهم أثناء العمل وتشتت انتباههم، وبالتالي خلق مخاطر أمنية دون أن يدركوا ذلك. 4. النوع ذو المشاكل الصحية: هؤلاء الأشخاص يعانون من أمراض مثل أمراض القلب وأمراض الأوعية الدماغية وارتفاع ضغط الدم، ولم يخضعوا لأي فحوصات طبية، وهم أنفسهم غير على علم بذلك. وعندما يواجهون عوامل معينة في مكان العمل، تتفاقم حالتهم الصحية، مما يؤدي إلى نتائج خطيرة. 5. النوع المشلول فكريًا: هؤلاء الأشخاص يعتبرون أن ما يقومون به عمل روتيني، فيعتبرونه أمرًا طبيعيًا ولا يشعرون بأي خطر، أو لا ينتبهون إلى أي ظواهر غير طبيعية، فيواصلون العمل كالمعتاد، أو لديهم قلة في الشعور بالمسؤولية، فيتصرفون بشكل سلبي ويعتمدون على الطرق المعتادة، ويتصرفون بناءً على “الخبرة القديمة”， مما يؤدي إلى تخفيف حذرهم تجاه المخاطر. 6. النوع المتعمد في المقاومة: هؤلاء الأشخاص يرتكبون المخالفات عمدًا ويتصرفون بتهور، ويخالفون الإجراءات القياسية، من أجل تفريغ غضبهم الشخصي، وذلك بسبب اختلاف وجهات النظر مع المسؤولين وقادة الفرق وموظفي السلامة، أو بسبب عدم التوافق معهم، أو بسبب تحريض من الآخرين. 7. النوع المتعب نفسيًا: يعاني هؤلاء الأشخاص غالبًا من التعب النفسي بسبب تكرار الأعمال لفترات طويلة، ومع مرور الوقت يتطور لديهم شعور بالملل، مما يؤدي إلى فقدان التركيز أحيانًا وارتكاب أخطاء في التنفيذ. 8. النوع ذو السلوك المتبع للآخرين: في بيئة عمل هؤلاء الأشخاص، يكون هناك القليل من السلوكيات غير الآمنة ونادرًا ما تحدث حوادث، لذا فإنهم يقلدون تلك السلوكيات. بل إن عدم الانصياع للآخرين يسبب ضغطًا نفسيًا، أو شعورًا بالخسارة. ٩. النوع المخالف للقواعد: هؤلاء المديرون، من أجل إنجاز المهام الإنتاجية التي يفرضها عليهم المسؤولون الأعلى، لا يطبقون الأنظمة والإجراءات الأمنية ذات الصلة، ولا يقومون بفحص المخاطر الأمنية، بل يجبرون الموظفين على العمل بطرق مخالفة للقواعد والمخاطرة بحياتهم. كيف يمكن استخدام الاستراتيجيات الست الرئيسية للسيطرة على السلوكيات غير الآمنة لدى الأشخاص؟ يعتقد الكاتب أنه يجب البدء من الجوانب التالية. 【1】قيادة فلسفة الموظفين بمفهوم الأمان، أي المثل والمعتقدات الإنسانية. الإنسان الذي يعيش في هذا العالم، لا يعيش من أجل نفسه فقط، بل يتحمل أيضًا مسؤوليات عائلية واجتماعية جسيمة. يقوم السعادة الأسرية أولاً على صحة وسلامة أفراد الأسرة، لذلك يجب علينا توجيه الموظفين لتبني نظرة صحيحة تجاه الحياة والقيم والسلامة، بحيث يقدرون الحياة ويهتمون بالسلامة، ويعملون بشكل فعّال من أجل سلامتهم هم وأفراد أسرهم والشركة والمجتمع. 【2】 غرس ثقافة السلامة في الموظفين: يجب علينا تحسين نظام ثقافة السلامة باستمرار ليلائم العصر، والعمل تدريجيًا على تشكيل ثقافة مؤسسية تتوافق مع التطور الآمن والعلمي والمنسجم للمؤسسة. كما يجب رفع فعالية تنفيذ هذه الثقافة، وتنظيم سلوك الموظفين الأمني، وتعزيز القيم الإيجابية في مجال السلامة، وإطلاق الطاقة الإيجابية المرتبطة بها، لتكوين بيئة عمل يحتفي فيها بالالتزام بالقواعد ويُستنكر فيها التصرفات المخالفة للأنظمة. وبذلك، يغمر الموظفون تدريجيًا في أجواء ثقافية آمنة كثيفة، مما يساعدهم على اكتساب أسلوب عمل آمن ومتميز، والسعي ليكونوا موظفين يتمتعون بالأمان بطبيعتهم. 【3】تعزيز معرفة الموظفين بالسلامة يجب علينا أن نركز بشدة على تحسين مستوى الوعي الأمني لدى الموظفين، وذلك من خلال تحسين طرق التدريب الأمني. ويجب اتباع مبدأ “تعلم ما يتطلبه العمل”، و“إتقان ما يتم القيام به”، و“تعويض ما ينقص”. كما يجب تعزيز التدريب الأمني للموظفين، وزيادة صرامة التقييمات، وتحفيزهم على تعلم المعرفة والمهارات اللازمة، من أجل خلق فريق من الموظفين الذين يتمتعون بمستوى أمان عالٍ، وتحقيق التناغم بين الإنسان والآلات والمواد والبيئة المحيطة. 【4】 يجب استخدام الأنظمة الأمنية لتنظيم سلوك الموظفين؛ فبدون أنظمة لا يمكن تحقيق النظام والانضباط. علينا وضع وتحسين أنظمة إدارة السلامة والإنتاج، واستخدام هذه الأنظمة في تنظيم سلوك الأفراد. يجب أن يكون الجميع متساوين أمام الأنظمة، حتى يتعود الجميع على الالتزام بالقواعد والأنظمة بشكل تلقائي. في الوقت نفسه، يجب تعزيز تقييم تنفيذ الأنظمة، من خلال تحديد معايير واضحة لتطبيق هذه الأنظمة وإجراء تقييمات صارمة، بهدف تشجيع الموظفين على اتخاذ سلوكيات آمنة، وتجنب المخالفات والتصرفات غير الحكيمة. 【5】تعزيز الرقابة وتنظيم سلوك الموظفين من حيث السلامة في مكان العمل يُعد وسيلة مهمة لتنظيم سلوكيات الموظفين الخاصة بالسلامة، وضمان تطبيق جميع إجراءات وأنظمة السلامة بشكل فعّال، وبالتالي تحقيق بيئة عمل آمنة. يجب علينا تعزيز بناء فرق الرقابة الأمنية على المستوى الأساسي، وزيادة حدة التفتيش والمراقبة المستمرة، والقضاء على جميع أشكال المخالفات، خاصة فيما يتعلق بالوحدات العاملة على المستوى الأساسي مثل الفرق والمناصب الوظيفية. وبذلك، يمكننا تنظيم سلوك الموظفين بشكل فعال، وضمان سلامة سلوكهم وسلامة العمليات التي يقومون بها. 【6】تحفيز الموظفين من خلال الأداء الأمني: يجب علينا تحسين آلية المكافآت والعقوبات في مجال السلامة، والانتقال تدريجيًا من نظام “العقاب كأساس” إلى نظام “الجمع بين العقاب والمكافأة”، ثم إلى نظام “المكافأة كأساس”. كما يجب زيادة وزن تقييم السلامة في رواتب الموظفين، بحيث يشعرون بأهمية المكافآت وخطورة العقوبات، وبذلك يساهم الجميع في العمل من أجل السلامة، ويسعى كل شخص لتحقيق النجاح في هذا المجال. الإنسان هو العامل الأكثر نشاطًا في قوى الإنتاج، وهو فاعل الممارسة الاجتماعية، وهو مُخلِّق ثروات المجتمع. تُعد السلوكيات الآمنة لدى الأفراد ركيزة أساسية في أعمال السلامة الإنتاجية، فطالما كان سلوك الأفراد في الأنشطة الإنتاجية والتجارية متوافقًا مع المعايير والمتطلبات، فإن حوادث السلامة الإنتاجية ست**نخفض**. ما سبق هو بعض التجارب التي اكتسبتها على مر السنين في العمل ضمن أقسام السلامة والرقابة في البلدات، أرجو تصحيح أي نواقص!