किसी भी व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा क्या है?

किसी उद्यम का विकास, उसके पास मौजूद अनोखे संसाधनों पर ही निर्भर होता है। अपनी प्रतिस्पर्धात्मक शक्तियों को विकसित करने हेतु, उद्यमों को इन संसाधनों के आधार पर ही अपनी क्षमताओं का निर्माण करना होता है।

प्रतिभाशाली लोग, एवं उन्हें अपने पास बनाए रखने हेतु आवश्यक नीतियाँ।

बेमतलब का शीर्षक… कल मैंने एक वाक्य पढ़ा – केवल वही कंपनी अच्छी कंपनी है, जो पहले अपने कर्मचारियों को पैसा कमाने का अवसर देती है।

किस तरह के उद्यमों की बात है? वे बड़े कारखाने, जहाँ स्वचालन का स्तर बहुत अधिक होता है… ऐसे कारखानों में तो सबसे महत्वपूर्ण चीज़ तो सभी उपकरण/स्थायी संपत्तियाँ ही होती हैं।； छोटे व्यवसाय, एजेंट, डिज़ाइन संस्थानों में, मुख्य तत्व तो व्यक्ति ही है।

मैं आपकी इस बात से सहमत नहीं हूँ। किसी भी व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा, वास्तव में प्रतिभाओं की ही प्रतिस्पर्धा है। किसी व्यवसाय को विकसित होने एवं अजेय बने रहने हेतु अपनी स्वयं की मौलिक तकनीकें होना आवश्यक है। मैं आपको एक कहानी सुनाता हूँ। दस साल पहले, हमने निकासी तेल उत्पादन हेतु एक संयंत्र स्थापित किया। चूँकि इस निकासी तेल की खरीद मूल्य कम थी, इसलिए संयंत्र में कोई बड़ा परिवर्तन नहीं किया गया। कम ऊर्जा खपत होने के कारण, हल्के तेल का उत्पादन अधिक हुआ, और एक साल में हमें दो करोड़ का लाभ हुआ। एक नेता अहंकार से भरा हुआ था; उसने कर्मचारियों को चेतावनी दी कि निकाले गए तेल संबंधी जानकारी तो कंपनी का गोपनीय रहस्य है, इसे बाहर नहीं लीक किया जा सकता। ऐसा करने पर उन्हें अनुशासनात्मक कार्रवाई का सामना करना होगा। इस साल हमने इस उपकरण को पुनः चालू किया है; इसमें बड़े पैमाने पर सुधार किए गए हैं। लेकिन ऊर्जा की खपत अधिक है, एवं हल्के तेल का उत्पादन कम हो रहा है। वही नेता है… जो बेकार की कोशिशें कर रहा है। एक साल में मेरे हिसाब से कम से कम दो अरब का नुकसान हुआ। “धनात्मक” एवं “ऋणात्मक” का क्या मतलब है? ऐसी स्थिति में तो उस उपकरण को बंद करके ही छोड़ देना बेहतर है। कंडेन्सेटेड ऑयल एक दोधारी तलवार है – इसका सही तरीके से उपयोग करने पर लाभ होता है, जबकि गलत तरीके से इसका उपयोग करने पर नुकसान होता है। ऐसे में, कुछ तेल शोधन कंपनियाँ इसका उपयोग क्यों नह बिना कोई मूलभूत तकनीक के ही ऐसा करने की हिम्मत करना, क्या यह अपनी ही कब्र खोदने जैसा नहीं है?

साथी तो हैं, लेकिन साझा लाभ नहीं। किसी भी उद्यम का मूल तत्व, अधिकतम प्रतिस्पर्धात्मकता है; तकनीकों में लगातार सुधार होना आवश्यक है, एवं प्रबंधन भी अधिक मानवीय होना चाहिए। देखिए कि वे वास्तव में सफल उद्यम, जो वास्तविक बाजार प्रणाली में काम करते हैं, वे कैसे काम करते हैं। सरकारी उद्यमों के एकाधिकार वाले क्षेत्रों को छो