साझा करें: एक सुरक्षा कर्मी को पार करने हेतु 9 चुनौतियाँ हैं… देखिए, आप कितनी चुनौतियों को पार कर सकते हैं?

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हाल ही में, जब मैंने अपने क्षेत्र की उद्यमों में सुरक्षा प्रबंधन संबंधी अनुभवों पर चर्चा करने हेतु एक सम्मेलन आयोजित किया, तो पिछले वर्ष में सुरक्षा प्रबंधन के क्षेत्र में उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले 9 उद्यमों के प्रमुखों ने सुरक्षा प्रबंधकों से संबंधित आवश्यकताओं के बारे में अपने अनुभव साझा किए। इससे सभी का ध्यान इस ओर आकर्षित हुआ। मैंने इन अनुभवों को संकलित करके दर्ज किया है; ताकि अन्य लोग भी इसका लाभ उठा सकें। सुरक्षा प्रबंधकों को निम्नलिखित “नौ चुनौतियों” को पार करना होता है। पहला, विचारधारा/दृष्टिकोण का महत्व। विचार ही कार्यों का मार्गदर्शक है; पिछड़े कार्य नहीं, बल्कि पिछड़ी विचारधाराएँ ही होती हैं। सुरक्षा कार्यों के महत्व को ठीक से समझना न होना, किसी संगठन के लिए कितना खतरनाक है… सुरक्षा प्रबंधक, वह व्यक्ति है जो उद्यम की सुरक्षित उत्पादन प्रक्रियाओं के लिए जिम्मेदार होता है; इसलिए उसके लिए सुरक्षा कार्यों को महत्व देना बहुत ही आवश्यक है। सुरक्षा प्रबंधकों को सुरक्षा संबंधी कार्यों को अपनी जिम्मेदारियों के हिस्से के रूप में ही देखना चाहिए। उन्हें सुरक्षा कार्यों को व्यवसाय के अस्तित्व हेतु अत्यंत महत्वपूर्ण मानना चाहिए, एवं इन कार्यों को प्रबंधन जिम्मेदारियों में सबसे प्राथमिकता देनी चाहिए। सुरक्षा एवं नियमित कार्यों को “पाँचों मोर्चों पर” एक साथ ही किया जाना आवश्यक है। ऐसा करने से ही व्यवसाय सुरक्षित रह सकता है, एवं ऐसे लाभ प्राप्त किए जा सकते हैं जिन्हें पैसों से खरीदा नहीं जा सकता। दूसरा, सुरक्षा निरीक्षण का मुद्दा – उत्पादन संबंधी सुरक्षा प्रबंधन में, कंपनियों को अक्सर विभिन्न स्तरों पर निरीक्षणों का सामना करना पड़ता है। यदि सुरक्षा प्रबंधक इन निरीक्षणों को ठीक से संभाल नहीं पाते, तो कंपनी में निश्चित रूप से समस्याएँ सामने आ जाती हैं। हल्की स्थिति में तो कंपनी को सुधार करना ही पड़ता है, जबकि गंभीर स्थिति में उसे दंड भी भुगतना पड़ता है। ऐसी स्थिति में सुरक्षा प्रबंधक की प्रतिष्ठा खराब हो जाती है, जबकि कंपनी के प्रमुखों पर भी इसका असर पड़ता है। कभी-कभी तो वे खुद ही इन निरीक्षणों का शिकार बन जाते हैं, और उन्हें नौकरी से निकाल दिया जाता है। एक कॉर्पोरेट सुरक्षा प्रबंधक के रूप में, व्यक्ति को अपनी जिम्मेदारियों का भलीभाँति एहसास होना चाहिए। प्रत्येक निरीक्षण को गंभीरता से लेना आवश्यक है। जिन खतरों की पहचान की गई है, उन्हें नजरअंदाज नहीं करना चाहिए। यदि ऐसे खतरे दूर नहीं किए गए, तो इससे उत्पादन संबंधी दुर्घटनाएँ हो सकती हैं; जिससे लोगों एवं संपत्ति को नुकसान पहुँच सकता है। ऐसी स्थिति में व्यक्ति को दोषी ठहराया जा सकता है, और उसे आजीवन पछताना पड़ सकता है। इसलिए, केवल निरीक्षण के समय गंभीरता बरतने, रोजमर्रा की जिंदगी में नियमों का पालन करने, मानकों के अनुसार ही काम करने, एवं न्यूनतम मानकों का पालन करने से ही सुरक्षा निरीक्षणों के दौरान शांत रहा जा सकता है, एवं वास्तव में कंपनी का सुरक्षा रक्षक बना जा सकता है। तीसरा, सुरक्षा प्रशिक्षण, जो कि उद्यमों के सुरक्षा प्रबंधन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सबसे पहले, सुरक्षा प्रबंधकों को आवश्यक प्रशिक्षण लेना होता है, तभी ही वे काम कर सकते हैं। ； दूसरे, उद्यमों में काम करने वाले विशेषज्ञ कर्मचारियों को प्रमाणपत्र प्राप्त करने ह ； एक बार फिर, कंपनी के कर्मचारियों को वार्षिक प्रशिक्षण दिया जाना आवश्यक है। संक्षेप में, सुरक्षा प्रबंधकों को हमेशा सतर्क रहना चाहिए। उन्हें विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षणों में भाग लेना चाहिए, उत्पादन संबंधी कानूनों एवं नियमों को अच्छी तरह समझना चाहिए, एवं इन जानकारियों को कंपनी के भीतर समय पर फैलाना चाहिए। उन्हें न केवल खुद प्रशिक्षण लेना चाहिए, बल्कि दूसरों को भी प्रशिक्षित करने में सक्षम होना चाहिए। कंपनी के प्रबंधन को सुरक्षा नियमों का पालन करने एवं मानक प्रक्रियाओं का अनुसरण करने हेतु प्रेरित किया जा सकता है। अग्रणी भूमिका निभाते हुए मानकों के अनुरूप प्रबंधन सुनिश्चित किया जाए, ताकि कंपनी के सभी कर्मचारी सुरक्षा संबंधी जागरूकता कार्यक्रमों में भाग ले सकें, एवं हर कोई सुरक्षित उत्पादन के मह चौथा, उद्यमों का मूल्यांकन हर पहलू से किया जाना चाहिए। सुरक्षा प्रबंधकों को उद्यम द्वारा मूल्यांकन प्रणाली तैयार करते समय तर्कसंगत दलीलें देनी चाहिए, कानूनों एवं नियमों का पालन करना आवश्यक है। मूल्यांकन संबंधी मापदंडों को वैज्ञानिक तरीके से निर्धारित किया जाना चाहिए, ताकि प्रबंधन एवं कार्यदल दोनों ही सुरक्षित उत्पादन के महत्व को समझ सकें, एवं सुरक्षा नियमों का पालन करने पर उन्हें उचित पुरस्कार भी मिल सके। इसके लिए रोजमर्रा के प्रबंधन में स्वयं पर सख्ती बरतनी आवश्यक है, जबकि दूसरों के प्रति उदार रहना चाहिए। लेकिन सुरक्षित उत्पादन से संबंधित मुद्दों के मामले में तो अलग ही नियम लागू होते हैं। सुरक्षित उत्पादन की जिम्मेदारी बहुत बड़ी है; यदि “मूल्यांकन” में व्यक्ति असफल रहता है, तो निश्चित रूप से बड़ी समस्याएँ उत्पन्न हो जाएँगी। रोजमर्रा की सुरक्षा निगरानी में अक्सर ऐसा होता है कि कार्यशालाओं/टीमों में सुरक्षा संबंधी समस्याएँ पाई जाती हैं, और उनके पास इसके लिए तरह-तरह के बहाने होते हैं। सबसे आम बहाना यह होता है कि “थोड़ी दया करें… इस बार तो माफ कर दें, मैं तुरंत सुधार कर लूँगा… कोई दंड या सूचना न दें।” लेकिन ऐसा करने पर व्यक्ति न केवल सुधार नहीं करेगा, बल्कि और भी गलतियाँ करेगा। ऐसी स्थिति में आगे उसका संभालना और भी मुश्किल हो जाएगा। मूल्यांकन के समय “दया” देना तो संभव है, लेकिन यह केवल उचित एवं कानूनी परिस्थितियों में ही संभव है। पाँचवाँ बिंदु यह है कि व्यवसायिक संस्थानों में काम करते समय, सुरक्षा प्रबंधकों के साथ भी अन्य विभागों के लोगों की तरह ही सामाजिक संबंध बनना स्वाभाविक है। लेकिन सुरक्षा प्रबंधकों को इन संबंधों में संयम बरतना आवश्यक है; उन्हें सिद्धांतों एवं पार्टी के नियमों को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए। कुछ उद्यमों में सुरक्षा प्रबंधक, “रिश्वतखोरी” के चलते दूसरों के साथ ही चलने लगते हैं; वे कोई सिद्धांत ही नहीं मानते। जब भी ऊपरी अधिकारी कोई आदेश देते हैं, तो वे कुछ भी नहीं कर पाते। जब उन्हें कोई लाभ दिया जाता है, तो वे जल्दी से मामला निपटा देते हैं। कुछ लोग तो इस अवसर का फायदा उठाकर धन इकट्ठा करते हैं; वे रिश्वतखोरी के नाम पर ही ऐसा करते हैं। इससे सुरक्षा प्रबंधन की व्यवस्था बुरी तरह प्रभावित होती है, जिसके कारण दुर्घटनाएँ लगातार होती रहती हैं! इसलिए, पहली बाधा है “मानवीय संबंध”। छठा, सुरक्षा-संबंधी दंड। पारिवारिक संबंध, मित्रता एवं प्रेम, ये ऐसी चीजें हैं जिनसे हर कोई अलग नहीं हो सकता। सुरक्षा-नियमों के कार्यान्वयन के दौरान अक्सर ऐसी स्थितियाँ आती हैं। जब कारखानों/टीमों की सुरक्षा-जाँच में कोई समस्या पाई जाती है एवं दंड देने की आवश्यकता होती है, तो हर ओर से दबाव आता है। ऐसी स्थितियों में दृढ़ विश्वास, आत्म-नियंत्रण एवं आत्म-शिक्षा ही एकमात्र उपाय है। विभिन्न प्रकार के लालचों का डटकर विरोध करना आवश्यक है; साथ ही, अपने आसपास के लोगों एवं मित्रों को भी ऐसे लालचों से दूर रहने के लिए प्रेरित करना आवश्यक है। इसी तरह ही खुलेपन, निष्पक्षता एवं न्याय सुनिश्चित किया जा सकता है, एवं सुरक्षा-व्यवस्था को मजबूत बनाया जा सकता है। सातवाँ, प्रचार-शिक्षा का महत्व – हर दुर्घटना को रोका एवं नियंत्रित किया जा सकता है। दुर्घटनाओं/आपदाओं को रोकने हेतु हमें अपनी क्षमताओं को कैसे बढ़ाना चाहिए? आत्म-सुरक्षा की जागरूकता को कैसे बढ़ाया जाए? दुर्घटनाओं के विस्तार को कैसे रोका जाए, आदि… इन समस्याओं को हल करने हेतु सबसे पहले जागरूकता फैलाना आवश्यक है। विभिन्न उद्योगों में सुरक्षा संबंधी नियम एवं व्यवस्थाएँ अलग-अलग होती हैं, एवं इनका जोर भी अलग-अलग होता है; लेकिन इन सबका उद्देश्य एक ही है – सभी की सुरक्षा सुनिश्चित करना। इसलिए, विभिन्न माध्यमों एवं तरीकों के द्वारा जागरूकता फैलाना बहुत ही महत्वपूर्ण है। सुरक्षा प्रबंधकों को हर संभव तरीके से आम लोगों को सुरक्षा संबंधी कानूनों के बारे में जानकारी देनी चाहिए, ताकि वे उन कानूनों का पालन करें, सुरक्षा संबंधी ज्ञान प्राप्त करें, सुरक्षित कार्य करने के तरीके सीखें, एवं सुरक्षा संबंधी नियमों का पालन करें। ऐसा करने से ही सुरक्षित कार्य, सुरक्षित यात्रा, एवं सुरक्षा निगरानी हर व्यक्ति की स्वतः ही की जाने वाली गतिविधियाँ बन जाएँगी। आठवाँ, सुरक्षित उत्पादन हेतु जिम्मेदारियों का निर्वहन – यह हर व्यक्ति की जिम्मेदारी है। विभिन्न पदों में कार्य विभाजन होने के कारण, सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियाँ भी अलग-अलग होती हैं। सुरक्षा प्रबंधक के रूप में, सुरक्षा संबंधी नीतियों एवं नियमों के कार्यान्वयन, सुरक्षा प्रणालियों के निर्माण, सुरक्षा उपायों की व्यवस्था, एवं सुरक्षा संबंधी गतिविधियों के समन्वय जैसे क्षेत्रों में उनकी जिम्मेदारी अत्यंत महत्वपूर्ण है। ； सुरक्षा की जिम्मेदारी को वास्तविकता में लागू करना आवश्यक है। इसके लिए आवश्यक है कि इंजीनियरों एवं कर्मचारियों द्वारा सिद्धांतों का पालन किया जाए, सुरक्षा नियमों का सख्ती से पालन किया जाए, एवं वैज्ञानिक तरीकों से ही कार्य किया जाए; ताकि “तीन तरह की गलतियाँ” न हों। केवल तभी ही संभव है कि हर पद एवं हर व्यक्ति अपनी जिम्मेदारियों को ठीक से निभाए, आदेशों का पालन करे, एवं आपस में घनिष्ठ सहयोग करे; इसी तरह ही संभव है कि संभावित खतरों को दूर किया जा सके एवं दुर्घटनाओं से बचा जा सके। नौवाँ कारण यह है कि निगरानी एवं प्रबंधन संबंधी अधिकारी लाभ के लालच में आकर सुरक्षा संबंधी कार्यों को हल्के में लेते हैं; ऐसा करके वे सुरक्षा संबंधी नियमों की अवहेलना करते हैं। ； कुछ व्यक्तियों द्वारा बिना सोचे-समझे किए जाने वाले कार्यों के कारण होने वाले उल्लंघनों एवं अवैध कृत्यों को रोकने हेतु, उद्यमों में सुरक्षा संबंधी आंतरिक प्रबंधन एवं निगरानी को मजबूत करना आवश्यक है। सुरक्षा संबंधी नियमों के कार्यान्वयन हेतु यह एक महत्वपूर्ण उपाय है। सुरक्षा संबंधी दुर्घटनाओं के बढ़ने का संबंध सुरक्षा निगरानी की कमी से है। ； उद्यमों में सुरक्षा प्रबंधकों को उद्यम के भीतर निगरानी एवं प्रबंधन प्रणाली को बेहतर बनाना होगा, प्रबंधन व्यवस्थाओं को मजबूत करना होगा, ताकि नियमों के अनुसार ही प्रबंधन किया जा सके। ； साथ ही, सुरक्षा प्रबंधकों को उद्यम के भीतर सुरक्षा नियमों का कड़ाई से पालन सुनिश्चित करना होगा; नियमों का उल्लंघन करने वालों पर जुर्माना लगाकर उन्हें दंडित करना होगा। इससे “नियमों का उल्लंघन करने वालों” पर प्रभावी रूप से दबाव डाला जा सकेगा।