कर्मचारियों के असुरक्षित व्यवहार को प्रभावी ढंग से कैसे नियंत्रित किया जाए?

धूम्रपान के बारे में तो कुछ कहने की ही आवश्यकता नहीं है; इस पर सख्त प्रतिबंध है। कई क्षेत्रों में तो आग जलाने पर प्रतिबंध लगाने हेतु चेतावनी चिह्न भी लगे हुए हैं। ऐसे लोगों पर सुरक्षा हेलमेट के मामले में, पहले सुरक्षा उपकरणों के उपयोग संबंधी प्रशिक्षण दिया जाता है; हर चीज़ को धीरे-धीरे सिखाया जाता है। प्रशिक्षण समाप्त होने के बाद, अंत में यह भी बताया जाता है कि हेलमेट का बकल न बंद करना एवं हेलमेट ही न पहनना, दोनों ही अनियमितता हैं, इसलिए दोनों पर ही जुर्माना लगाया जाता है। फिर कुछ बार जाँच करके, केवल कुछ ही लोगों पर सख्त कार्रवाई करनी ही पर्याप्त है। एक हफ्ते बाद फिर से सुरक्षा प्रशिक्षण आयोजित किया जा सकता है; इसमें उन आम उल्लंघनों/नियम-विरुद्ध क्रियाओं के बारे में जानकारी दी जाएगी, जो कंपनियों में अक्सर होती हैं। ऐसी उल्लंघनों से संबंधित तस्वीरें भी तैयार रखनी चाहिए। इसके अलावा, उन मामलों के बारे में भी जानकारी दी जानी चाहिए, जिनमें पहले ही दंड दिया जा चुका है (जैसे – सुरक्षा हेलमेट का बकल न लगाना), एवं हेलमेट का अब तो कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

वीडियो/चित्र अधिक प्रभावशाली होते हैं; उन्हें उन चोटों को दिखाना चाहिए जो सुरक्षा नियमों का पालन न करने के कारण होती हैं… इसके लिए और कुछ कहने की आवश्यकता नहीं है।

रिफाइनरी में काम करते समय ऐसा नियम था – यदि क्षेत्र में कहीं सिगरेट का टुकड़ा मिल जाता, तो पूरे वर्कशॉप के हर व्यक्ति पर 500 रुपये का जुर्माना लगता था। जिस व्यक्ति को सिगरेट पीते हुए पकड़ा जाता, उसे तुरंत नौकरी से निकाल दिया जाता था। एक महीने तक वहाँ किसी ने भी सिगरेट पीने की हिम्मत नहीं की।

एक अच्छा वातावरण धीरे-धीरे ही विकसित किया जा सकता है। समय बीतने के साथ, लोग अनजाने में ही इस नियम को अपने आचरण का मानदंड बना लेते हैं।

बस इतना ही कहूँगा: जिस व्यवस्था को लागू ही नहीं किया जाता, वह तो बेकार ही है।

हेलमेट को ठीक से न पहनने की समस्या हमारे यहाँ भी है। कभी-कभी ऐसा होता है कि आपकी बात पर बिल्कुल ध्यान ही नहीं दिया जाता। इसके अलावा, उत्पादन प्रबंधक भी हेलमेट को ठीक से नहीं पहनते।

यदि प्रबंधक ही ऐसा करने से इनकार करें, तो कुछ मामलों में तो कोई समस्या नहीं होगी; लेकिन यदि यह समस्या सामान्य है, तो इसका उल्लेख केवल मध्यस्तरीय बैठकों में ही किया जा सकता है। हालाँकि कुछ लोगों के पद आपसे ऊँचे हैं, फिर भी कम से कम उनके बारे में कुछ तो कहना ही पड़ता है; वरना उनका प्रबंधन करना मुश्किल हो जाता है।

मुझे लगता है कि अधिकांश सुरक्षा प्रबंधकों को भी ऐसी ही परेशानियाँ होती हैं। हम सभी कहते हैं कि जुर्माना लगाना कोई उद्देश्य नहीं है, हाँ! लेकिन, जुर्माना न लगाने से भी समस्या का समाधान नहीं होगा। बेशक, विभिन्न प्रकार के व्यवहारों के साथ भी अलग-अलग व्यवहार करना आवश्यक है। इसका मतलब है कि प्रतिबंधात्मक नियमों (आम भाषा में ‘प्रतिबंध’) एवं सामान्य असुरक्षित व्यवहारों को अलग-अलग माना जाना चाहिए; प्रतिबंधों का उल्लंघन करने पर जरूर जुर्माना लगाया जाना च वरना, “सुरक्षा सर्वोपरि” के सिद्धांत को कैसे लागू किया जा सकता है? ! और दूसरे मामले में, तो बार-बार इसका जिक्र करना ही पड़ता है… थकना नहीं चाहिए; कोई चारा ही नहीं है, बस ऐसा ही करना पड़ता है। जो लोग बार-बार सुधरने की कोशिश नहीं करते, उन पर जुर्माना भी लगाया जा सकता है। यह तो विवेकाधिकार की तरह ही है; इसमें लचीलापन हो सकता है। इसके अलावा, खुद भी उचित आचरण करके दूसरों के लिए उदाहरण बनना आवश्यक ह साथ ही, नेतृत्व एवं प्रबंधन स्तर के लोगों को इसके लिए राजी करना भी आवश्यक है; यही आपकी क्षमताओं को दर्शाने का अवसर है।