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जिसे ERP कहा जाता है, वह वास्तव में “एंटरप्राइज़ रिसोर्सेज़ प्लानिंग” (Enterprise Resources Planning) का संक्षिप्त रूप है। यह उद्यम की वित्तीय, खरीद, उत्पादन, बिक्री, इन्वेंट्री एवं अन्य व्यावसायिक क्रियाओं को एक ही सूचना प्रबंधन प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करता है। इससे सूचनाओं का मानकीकरण होता है, सिस्टमों का समन्वय संभव होता है, व्यावसायिक प्रक्रियाएँ अधिक कुशल हो जाती हैं, प्रदर्शन की निगरानी आसान हो जाती है, एवं प्रबंधन में लगातार सुधार होता रहता है। नीचे दी गई एक छोटी कहानी से हमें पता चलता है कि ERP क्या है... एक दिन दोपहर में, पति घर से बाहर होने के बावजूद अपनी पत्नी को फोन करके कहता है, “प्रिय पत्नी, क्या मैं आज रात कुछ सहकर्मियों को घर ले आकर खाना खिला सकता हूँ?” ”पत्नी से ऑर्डर देने संबंधी पूछना: “बेशक, कितने लोग आएंगे? कब आना है? कौन-से व्यंजन खाना है?” ”पति: “6 लोग हैं… हम लगभग 7 बजे वापस आएंगे। कृपया थोड़ी शराब, भुना हुआ बत्तख, टमाटर-अंडे का व्यंजन, ठंडे व्यंजन, अंडे का सूप… ऐसा ही तैयार करें। क्या यह ठीक रहेगा?” ”व्यावसायिक संदेश में पत्नी से कहा गया: “कोई समस्या नहीं, मैं सब कुछ तैयार कर लूँगी।” ”ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, पत्नी ने आवश्यक सामग्रियों की सूची तैयार की – बत्तख, शराब, टमाटर, अंडे, मसाले… BOM सूची के अनुसार, 1 बत्तख का अंडा, 5 बोतलें शराब, 4 अंडे आवश्यक हैं। अंडों का उपयोग अलग-अलग व्यंजनों में किया जाएगा – ऑमलेट बनाने हेतु 6 अंडे, अंडे का सूप बनाने हेतु 4 अंडे आवश्यक हैं। फ्रिज चेक करने पर पता चला कि वहाँ केवल 2 ही अंडे बचे हैं। मुक्त बाजार में पहुँचने पर, पत्नी ने पूछा, “कृपया, अंडों की कीमत कितनी है?” ”खरीदारी हेतु पूछताछ करने वाला व्यक्ति: “1 टुकड़े की कीमत 1 युआन है; आधा दर्जन की कीमत 5 युआन है, जबकि 1 दर्जन की कीमत 9.5 यु ”पत्नी: “मुझे तो सिर्फ 8 ही चाहिए, लेकिन इस बार मैं 1 डजन ही खरीदूँगी।” ”आर्थिक दृष्टि से लाभदायक मात्रा में खरीदारी करना: “इसमें कोई खामी है, कृपया दूसरा दें।” ”सामान की जाँच करने के बाद, उसे वापस घर लाया गया। अब सब्जियों को धोने, काटने एवं पकाने की तैयारी हो रही है… रसोई में गैस स्टोव, माइक्रोवेव ओवन, रिसोर्टर आदि हैं… काम करते समय पत्नी को पता चला कि बत्तख के पंख निकालना सबसे समय लेने वाला कार्य है… इसलिए उसने माइक्रोवेव ओवन का उपयोग करके खुद ही बत्तख पकाने का फैसला किया… लेकिन ऐसा करने में समय कम पड़ सकता है… इसलिए उसने नीचे से ही तैयार उत्पाद खरीदने का फैसला किया… शाम 4 बजे, उसे अपने बेटे का फोन आया: “माँ, आज रात कुछ सहपाठी घर खाना खाने आने वाले हैं… कृपया आप थोड़ी तैयारी कर दें।” ”आपातकालीन ऑर्डर: “ठीक है, आप लोग क्या खाना चाहते हैं? पापा के पास भी रात में मेहमान आने वाले हैं… क्या आप उनके साथ भी खाना चाहेंगे?” ”“सब्जियों का चयन आप ही करें, लेकिन जरूर टमाटर-अंडे का व्यंजन होना चाहिए। हम बड़ों के साथ नहीं खाएँगे; हम लगभग 6:30 बजे वापस आएँगे। ”“ठीक है, निश्चित रूप से हम आपको संतुष्ट करेंगे।” ऐसा कहकर ही मामले को सुलझाया नहीं जा सकता। ”ऑर्डर की पुष्टि करें – “अंडे फिर से कम हो गए हैं; कृपया दुकानदार को फोन करके उन्हें यहाँ भेजने को कहें।” ”6:30 बजे, सब कुछ तैयार था, लेकिन बत्तख का मांस अभी तक नहीं पहुँचा था। तुरंत फोन करके पूछा गया, “मैं ली ताई हूँ… ऑर्डर किया गया बत्तख का मांस अभी तक क्यों नहीं पहुँचा?” ”खरीद संबंधी आदेशों के निष्पादन हेतु पूछताछ: “माफ़ कीजिए, सामान लाने वाला व्यक्ति पहले ही चला गया है। शायद ट्रैफ़िक की वजह से ऐसा हुआ होगा… वह जल्द ही आ जाएगा।” ”दरवाजे की घंटी बजी। “मिसेज ली, यही वह भुना हुआ बत्तख का मांस है, जो आप चाहती थीं। कृपया रसीद पर हस्ताक्षर करें। ”स्वीकृति, भंडारण, देय राशियों का हस्तांतरण – 6:45। बेटी का फोन: “माँ, क्या मैं अभी कुछ दोस्तों को साथ लेकर घर आकर खाना खा सकती हूँ?” ”आपातकालीन ऑर्डर है… तुरंत सामान चाहिए। “नहीं, बेटी, आज मुझे दो मेजों का भोजन तैयार करना है… समय ही नहीं है। मुझे वाकई बहुत खेद है। अगली बार जल्दी ही बताइए, मैं जरूर आपके लिए सामान तैयार कर दूँगी।” ”ईआरपी की सीमाएँ यह हैं कि इसके लिए एक स्थिर बाहरी वातावरण आवश्यक है, साथ ही पहले से ही योजना बनाना भी आवश्यक है… जब सभी मेहमान चले गए, तो थकी हुई पत्नी सोफे पर बैठकर अपने पति से कहने लगी, “प्रिय, अब हमारे घर में अक्सर मेहमान आते हैं… इसलिए हमें कुछ रसोई के सामान खरीदने होंगे… बेहतर होगा कि हम कोई नौकरानी भी रख लें…” पति ने कहा, “घर के मामलों में तुम ही निर्णय लो… जो भी आवश्यक हो, वह कर लो।” ”पत्नी से अनुमति लेते हुए: “और, हाल ही में घर के खर्च बहुत बढ़ गए हैं… क्या आप अपने निजी पैसों से थोड़ी मदद कर सकते हैं?” ”अंत में, बकाया राशि की वसूली की बात है… क्या अभी भी कोई ऐसा है जिसे ERP के बारे में पता ही नहीं है? याद रखें, हर योग्य गृहिणी, वास्तव में कारखानों के प्रबंधकों की मजबूत प्रतिद्वंद्वी है। कई जटिल एवं गहरे ज्ञानों की व्याख्या वास्तविक जीवन के उदाहरणों से की जा सकती है। हर चीज़ आपस में जुड़ी हुई है; इसलिए हमें ज्ञान को बुरा नहीं मानना चाहिए। वास्तव में, ज्ञान तो हमेशा से ही एक सरल एवं अच्छा तत्व ही रहा है। स्रोत: अमू का ब्लॉग; डिजिटल एंटरप्राइजेज द्वारा संकलित/तैयार किया गया।