なぜ従業員は規則違反を「好む」のか、この記事を読めばわかる

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——違反規則・規律の客観的要因についての簡単な分析　違反行為はしばしば安全管理者を悩ませる。批判的な指導や何度もの注意喚起、処罰の強化といったあらゆる手段が使われたが、効果はないようだ。表面上は違反行為がかなり減少したように見えるが、裏では依然として形式的には従っているだけで実際には従っていない者もいる。深く調べてみると、違反行為の背後には、従業員の行動に影響を与えるいくつかの客観的な要因が潜んでいることがわかります。 一、規則制度自体の「固有」な欠点　労働者の中にはこう疑問に思う人もいる：「なぜ『職務安全操作規程』は使いづらく、時間と労力がかかるのか？」まず、安全作業規程は作業の安全を最優先にして作成されるものであり、その目的が制度の特徴を決定します。時間や労力のかかりやすさ、生産コストの増加なども、すべて従業員の安全を確保するためのものです。次に、操作手順を作成する際には、技術能力がやや低い人々のことも考慮する必要があるため、一部の操作基準の要求が比較的厳しくなっています。再び、作業手順を作成する際には一般的に2：8の比率で作成され、つまり80％以上の従業員の作業習慣に合致するようになっています。残りの20％の質の低い従業員は、手順通りに作業してもミスを犯したり、事故を引き起こしたりする可能性がある。一方で、総合的な能力が高い他の従業員たちは、操作手順の記述が「あまりにも」厳格だと感じるだろう。“「挑戦」という規則制度が、一部の従業員にとって自己能力を示す手段となっている。 二、制度に関連する「補完的」な取り組みが不十分である。多くの企業において、制度を策定する際に関連する補完的な制度の策定（改訂）が適時に行われず、その結果、制度の実施過程で本来起こるべきでない問題が生じ、従業員は規則正しくそれを実行できない状況となっている。例えば、ある企業は従業員にガスボンベを運ぶ際には必ずキャップを装着するよう要求しているが、実際にはガスステーションから届くガスボンベにはキャップが装着されていない。また、コストなどを考慮して、企業自身が「補助的」とみなす一部の安全設備の故障に対して、適時に修理を行わない、あるいは修理さえしない企業もある。従業員に規則を守らせるなど、到底不可能だ。 三、企業のその他の制度と安全制度の「衝突」 企業のその他の制度と安全制度の衝突は、従業員の規則違反や秩序違反行為の重要な要因である。一方で企業は従業員に規則を守ることを求め、他方でより迅速に仕事をこなし成果を上げることを求める（多くの場合、これは暗黙の要求である）。利益と損失を天秤にかけたとき、従業員はしばしば利益を選び、規則違反の作業を行う。利益を追求するあまり、企業の中下層の管理職もこのような行為を見過ごしたり、逆に違反行為を指示したりしてしまい、結果として従業員の規則違反や不正行為を助長してしまっているのである。 四、「人情関係」が制度の実施に与える影響　多くの企業において、「人情関係」はしばしば制度の実施に影響を与える。現在、企業が「安全問題」を触ってはならない「レッドライン」として捉えているところはほとんどありません。人間関係は、より頻繁にいくつかの制度の実施に影響を与える。一部の従業員は、たとえ規則違反で捕まっても、コネを使えば大きな損失にはならないだろうと考えている。当然、恐れることなく好き勝手に振る舞えるようになった。 五、違反規則が事故を引き起こす偶然性と違反行為が発覚する偶然性が「重なり合う」ことで、違反行為のコストがさらに低くなる　利益を追求するあまり、一部の企業の従業員による違反行為がより一般的になっている。