직원들의 위험한 행동을 어떻게 효과적으로 제어할 수 있을까?
Thread Content
예를 들어 머리가 아픈 불꽃놀이.회사 규정에 따라 벌금을 부과해야 하는데, 생각만 해도 쉽지 않아요. 마음이 약해져서 차마 그러지 못하겠고, 벌금을 안 부과하면 모두가 당연하게 여기게 되죠.안전모도 있고, 턱끈은 절대 쓰지 않아요.
담배는 말할 것도 없이 명시적으로 금지되어 있으며, 많은 지역에는 불을 피우는 것을 엄격히 금지하는 경고 표지판도 설치되어 있어 반드시 엄중한 처벌이 필요합니다. 안전모의 경우, 산업안전보건용품 사용 교육을 한 번 실시하여 하나하나 가르치고 단계별로 진행합니다. 교육이 끝난 후 마무리할 때, 안전모 끈을 매지 않는 것과 안전모를 착용하지 않는 것은 같은 성격의 위반 행위이며 똑같이 처벌받아야 한다는 점을 명확히 설명해주면 됩니다.그런 다음 몇 번 확인해서 중점적으로 몇 개만 처벌하면 됩니다.일주일 후에 다시 안전 교육을 진행할 수 있습니다. 교육 내용은 기업에서 흔히 발생하는 위반 행위들이며, 위반 사례를 보여줄 사진도 충분히 준비해 두어야 합니다. 그리고 이미 처벌된 사례들(안전모의 고리를 매지 않은 경우)도 알려주고, 고리를 매지 않는 것이 가져오는 위험성에 대해 설명해 주어야 합니다.이렇게 하면 문제없을 거예요.
동영상 사례의 이미지가 훨씬 설득력이 있습니다. 안전 규정을 준수하지 않아 발생하는 신체적 피해를 보여주기만 하면 말이 필요 없습니다
정유공장에서 실습할 때 이런 규정이 있었어요. 해당 구역에서 담배꽁초가 하나라도 발견되면, 작업실에 있는 모든 사람에게 500원의 벌금이 부과되었죠. 담배를 피우는 것이 목격되면 즉시 해고되었습니다. 실습 기간 동안 담배를 피우는 사람을 한 명도 본 적이 없어요
좋은 분위기는 천천히 만들어져 가야 합니다. 시간이 지나면 그들은 점차적으로 이 규칙을 자신들의 행동 원칙으로 삼게 됩니다.
한마디만 하겠습니다: 집행되지 않는 제도는 쓰레기입니다.
헬멧의 턱끈을 매지 않는 현상도 저희에게도 있습니다. 한두 번 말해도 전혀 듣지 않더군요. 또 생산 관리자들이 앞장서서 턱끈을 매지 않는 경우도 있습니다
관리자들이 앞장서서 안 매면 개별적으로는 문제가 없지만, 전반적인 문제라면 중간 관리자 회의 때만 제기될 뿐입니다.비록 어떤 사람들은 당신보다 직위가 높지만, 최소한 암시적으로라도 뭔가 말을 해야 하죠. 그렇지 않으면 관리하기 어렵습니다.
글쓴이의 고민은 대부분의 안전 관리자들도 가지고 있을 것입니다.우리 모두 벌금이 목적이 아니라고 하죠, 맞아요!하지만 벌금을 부과하지 않아도 문제는 해결되지 않습니다. 물론 서로 다른 행동에 대한 처리도 구별되어야 합니다.금지적 규정(일반적으로 금지령이라 함)과 일반적인 불안전 행위를 구분해야 하며, 금지령을 위반하면 반드시 벌금을 내야 합니다!그렇지 않으면 안전 제일의 원칙을 어떻게 실현할 수 있겠는가?!그리고 후자의 경우에는 계속해서 반복해서 말해줘야 해요. 질리지 않고, 어쩔 수 없으니 그렇게 하는 수밖에 없어요.반복적으로 교훈을 받아들이지 않는 경우에도 벌금을 부과할 수 있는데, 이는 재량권과 같아서 유연하게 적용될 수 있습니다. 또한 솔선수범하여 모범을 보여야 합니다.동시에 리더와 관리자들이 그렇게 하도록 설득하는 데 중점을 두어야 하는데, 이것도 당신의 능력을 보여줄 기회입니다.