Em quais situações surgem produtos não conformes? Os responsáveis pela qualidade podem interromper a produção nesses casos
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Em quais situações os produtos defeituosos aparecem, e como o responsável pela qualidade pode interromper a produção?
Foram detectadas várias vezes questões de qualidade, ou problemas graves de qualidade, de forma contínua.
Em teoria, a qualquer momento; na prática, é preciso levar em conta muitos fatores complexos, o que as fábricas sabem muito bem.
Em nossa fábrica, na maioria dos casos, assim que um produto defeituoso é produzido, o processo é interrompido, até que a decisão final sobre como lidar com esse problema seja oficialmente aprovada, para que o processo possa continuar. Em poucos casos, depende da situação. Nos piores casos, devido à produção de produtos defeituosos, todo o processo de fabricação teve que ser interrompido.
Nas várias empresas privadas em que trabalhei, não se podia interromper as atividades sem autorização. Quando o departamento de qualidade identificava algum problema e solicitava que as atividades fossem interrompidas, isso acabava gerando críticas.