A carta de demissão de Xu Jiajun, vice-presidente da Huawei que deixou a empresa, endereçada a Ren Zhengfei, é realmente chocante!

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Sem perceber, já se passou quase metade das férias nacionais. Muitas pessoas devem sentir que ainda não fizeram nada, não é? Hoje, o Certificação quer compartilhar com todos um artigo sobre o ambiente de trabalho, que acredito ser útil para qualquer profissional da área de qualidade. Xu Jiajun é o chefe dos data centers da Huawei. É um especialista extremamente talentoso, diretor de um departamento de alto nível e vice-presidente da Huawei. Seu salário anual ultrapassa dez milhões. De um simples funcionário de empresa a vice-presidente da Huawei, com um salário anual de dez milhões, e depois de deixar a Huawei para trabalhar na Baidu, os dez anos de experiência profissional de Xu Jiajun podem servir de exemplo para qualquer pessoa que deseje ter sucesso. Além disso, podemos conhecer melhor o funcionamento da empresa Huawei e o plano de carreira de Xu. Na verdade, não existem empregos bons no mundo. Se se esforçar o suficiente, os bons empregos virão até você. E o ponto mais importante: valorize a vida. Irmão Zhengfei: Em um piscar de olhos, já se passaram dez anos desde que comecei a trabalhar na Huawei. Esses dez anos foram marcados pelo rápido desenvolvimento da empresa, que passou de uma organização desconhecida no meio profissional para se tornar uma grande corporação conhecida por todos. Foram dez anos de esforços contínuos por parte da empresa. Também me envolvi nisso, aprendendo enquanto nadava na correnteza, até chegar ao dia de hoje. Agora vou deixar a empresa, pronto para começar um novo negócio e enfrentar desafios completamente novos. As coisas que terei de fazer envolvem grandes riscos; é muito provável que eu corra perigo de morte. Se conseguirei sobreviver após esses riscos, isso ainda é incerto. Antes de começar um novo empreendimento, pensei em fazer um resumo detalhado dos últimos dez anos. Trabalhar em uma grande empresa que cresce tão rapidamente quanto a Huawei às vezes é como passar por um verdadeiro inferno. Se eu conseguir resumir as experiências e lições desses dez anos, aprendendo assim os princípios essenciais para agir e se comportar, acho que isso será de grande ajuda no futuro. Ao longo dos anos, algumas pessoas deixaram a empresa para escrever livros ou artigos, criticando-a e dando suas opiniões sobre ela. Elas também comentavam sobre os líderes da empresa, um por um. Na minha opinião, além de trazer algum entretenimento, qual é o benefício disso? A empresa continua se desenvolvendo, e por trás desse desenvolvimento há os sonhos, esforços, contribuições, sacrifícios, lutas, reclamações, insatisfações, esperanças e decepções de 60 mil pessoas. Além disso, há oportunidades, decisões importantes, crises, erros, etc. Quem não faz parte da empresa consegue realmente entender toda essa complexidade? Não quero falar muito sobre a empresa; só quero refletir sobre minha própria experiência profissional. O que eu fiz para ajudar? O que me deixou mais feliz? O que me trouxe mais benefícios? O que aprendi? Em resumo, meus dez anos na Huawei foram marcados pela ignorância. Naquela época, eu não tinha grandes ideais ou planos detalhados. Só queria fazer as coisas da melhor maneira possível. Através das minhas próprias conclusões e reflexões, espero no futuro ser mais planejado e mais claro. Depois de pensar um pouco, acho que existem alguns pontos que são frutos da experiência e dos ensinamentos adquiridos ao longo dos anos, e que valem a pena ser levados em consideração no futuro. Primeiro: “Comece com coisas pequenas, aprenda a aceitar perdas e trabalhe em colaboração com os outros”. Essas foram as últimas palavras ditas pelo professor de circuitos eletrônicos na última aula antes da formatura dos estudantes de pós-graduação. Embora eu tenha esquecido o nome desse professor, essas palavras permanecem gravadas em minha memória até hoje. Na prática de trabalho na Huawei, percebo cada vez mais a profundidade desses poucos princípios simples. Começar com coisas pequenas não significa ficar satisfeito apenas em fazer coisas pequenas, nem é uma forma de se gabar ou ter expectativas irreais. Aprender a aceitar perdas não significa tolerá-las; é não se preocupar demais com as vantagens e desvantagens de cada situação, é ter coragem de desistir nos momentos cruciais. Segundo, “quanto maior o coração, maior será o palco”. Muitos dos nossos sucessos se devem ao fato de termos coragem de pensar e agir. Por exemplo, quando recebi pela primeira vez um problema para resolver, eu não sabia nada sobre ele, mas tive coragem de tentar resolvê-lo, e realmente consegui. Da mesma forma, ao trabalhar com SPES, mesmo sem pessoas qualificadas, sem tecnologia ou experiência prévia, e mesmo com grandes empresas como a Cisco também trabalhando nisso, nós tivemos coragem de tentar. Não adoramos cegamente as autoridades nem tememos elas, e assim conseguimos ter sucesso. Claro, isso não é apenas ousadia cega; ter um coração aberto também significa prestar atenção de maneira ativa ao mundo exterior, tendo uma mente receptiva para aceitar todo tipo de coisa nova. III. “Estudar com dedicação, melhorar a cada dia” – essa frase é a mais adequada para descrever as expectativas em relação às pessoas que trabalham na área de TI. Os verdadeiros sucessos e especialistas são aqueles que “não têm medo de aprender*. Se não sabem algo, simplesmente aprendem. Nossa equipe de TI tem agora um verdadeiro especialista em tecnologia, chamado Tan Bo. Na verdade, ele não nasceu especialista; tornou-se um expert após estudar e se esforçar para aprender. Uma vez, ele me disse que, quando começou a trabalhar como administrador do sistema UNIX, ficou surpreso ao ver o símbolo de prompt #, pois, durante muitos anos, ele havia trabalhado com desenvolvimento em UNIX usando o símbolo de prompt %, sem ter permissões de administrador. Vejam o nível dos especialistas naquela época! Quando trabalhávamos juntos em projetos de backup, pedi a ele que estudasse os métodos de backup e recuperação do banco de dados ORALCE. Ele interpretou as informações de maneira errada, achando que o “retrocesso” do banco de dados era algo semelhante a uma pessoa andando para trás. Isso foi bem engraçado. Mas, todos os dias, antes de ir ao trabalho, ele dedicava uma hora para ler. Com o passar dos anos, ele se tornou um especialista excepcional em várias áreas, como sistemas, bancos de dados e desenvolvimento, sendo alguém que ninguém consegue superar. Mas aprender *não significa apenas aprender a partir dos livros*. Na verdade, o mais importante é aprender através da prática no trabalho, aprendendo com as pessoas ao nosso redor. Por exemplo, na Huawei, acredito que o conceito mais importante que aprendi foi “saber aproveitar as adversidades”. Durante o inverno, a Huawei não se concentrou apenas nas dificuldades, mas sim em “utilizar as oportunidades do inverno para mudar a dinâmica da concorrência global”, e conseguiu ter sucesso nisso. Sem esse período de dificuldades, a Huawei provavelmente continuaria atrás das grandes empresas do setor por muitos anos. Quando foi processada pela Cisco, a Huawei não entrou em pânico, mas agiu de forma proativa, utilizando esse processo judicial para aumentar sua reputação, algo que talvez não fosse possível com outros meios, gastando bilhões de dólares. Tudo isso – transformar situações que poderiam ser desastrosas em condições favoráveis para o sucesso – deixou uma impressão profunda em mim. Também admiro muito a alta direção da empresa. IV. Ter coragem para agir, para cometer erros e para refletir. Muitas coisas são fáceis de entender, mas difíceis de colocar em prática. O importante é agir, especialmente no que diz respeito às teorias, métodos e conceitos relacionados à gestão. Falar sem fazer nada ou planejar sem agir não serve para nada. É melhor colocar isso em prática, e depois refletir e melhorar continuamente. Isso é o que realmente tem mais peso. Sem prática constante e reflexão, até mesmo as coisas que todos conhecem bem não são fáceis de serem feitas bem. Por exemplo, para ser um bom gestor, é preciso saber ouvir. Acho que 99,9% dos gestores da Huawei entendem isso, mas qual é a realidade? Quantos gestores conseguem não interromper os outros enquanto eles falam? Quantos não se apressam em tirar conclusões ou dar soluções? Quantos conseguem guiar naturalmente a conversa, perguntando como o outro se sente e certificando-se de que entenderam o que foi dito? Quinto ponto: é necessário ter métodos e estratégias, pensar de maneira sistemática sobre os problemas e criar soluções de forma estratégica. Nos anos anteriores, devido a alguns sucessos e aos estudos técnicos realizados, comecei a me tornar arrogante. Depois, a empresa contratou muitos consultores caros. No início, eu não gostava muito desses consultores. Nos anos seguintes, à medida que a empresa crescia e a complexidade da área de TI aumentava, fui compreendendo cada vez mais as coisas. Especialistas profissionais de empresas ocidentais têm uma metodologia para fazer qualquer coisa, existem padrões a ser seguidos; até mesmo para realizar uma reunião, há muitos procedimentos a serem adotados. Com o tempo, passei a me interessar por esses padrões, desenvolvi vários deles e os utilizei para treinar e discutir com os principais membros da equipe. Em um ambiente complexo, muitos problemas já não podem ser estudados e resolvidos de maneira isolada; é necessário, portanto, adotar métodos sistemáticos e uma visão estratégica. Para o funcionamento de uma organização, o design de sistemas e processos exige isso especialmente. Einstein disse: “Não podemos resolver problemas usando o mesmo tipo de pensamento que usamos quando os criamos.” VI. Pensar de forma independente, sem seguir cegamente os outros. Quando a empresa cresce e há mais pessoas, torna-se mais fácil apenas sobreviver no dia a dia. As pessoas tendem a seguir a corrente, sem se aprofundar nos detalhes do negócio, e assim não conseguem perceber os problemas e os perigos. Especialistas realizaram um estudo: quando ocorrem avalanches, as vítimas geralmente são em grupos, sendo raras as vítimas individuais. A razão é simples: uma pessoa sozinha, em áreas onde as avalanches são frequentes, costuma ser muito cautelosa e atenta. Mas, em um grupo, quanto maior o grupo for, maior será a sensação de segurança ilusória em cada indivíduo, além de uma tendência a seguir o que os outros fazem. Mas a realidade é que, não importa quão grande seja o poder do grupo, um deslizamento de neve é algo inevitável. Portanto, acho que, em grandes instituições, é especialmente importante manter a capacidade de pensar de forma independente. VII. Que haja menos reclamações e conversas vazias; que as pessoas sejam proativas e façam mais coisas concretas. Eu costumava ser uma pessoa cheia de reclamações, sempre tendendo a me envolver em queixas constantes. Mas anos de trabalho fizeram com que eu mudasse, pois percebi que reclamar não adianta em nada. No mundo, sempre haverá coisas imperfeitas, sempre haverá problemas. A única solução é enfrentá-los e resolvê-los. Fazer coisas concretas, mudar a situação atual que nos deixa insatisfeitos, e mudar a nós mesmos, que também estamos insatisfeitos. Na verdade, há muitas coisas que merecem reclamação, e que são fruto das nossas próprias ações. Por exemplo, é comum ver funcionários de alto escalão se aposentarem e reclamarem da maldade das pessoas e da frieza do mundo. Mas, se analisarmos bem, a razão provavelmente é o fato de que, quando tinham poder e influência, eles se tornavam arrogantes e tratavam os outros como lixo. VIII. Ser responsável pela própria profissão, pelos próprios objetivos e por si mesmo. As pessoas bem-sucedidas costumam ser disciplinadas, cumprem suas promessas e têm foco total em seus objetivos. As grandes empresas certamente possuem sistemas de avaliação de desempenho, recompensas baseadas no desempenho, KPIs, instruções dos líderes, e até mesmo algum tipo de política corporativa. Mas se buscarmos apenas os resultados das avaliações, apenas os KPIs, apenas os benefícios financeiros, se formos responsáveis apenas perante os outros e não perante nós mesmos, nem perante nossos próprios objetivos, perderemos o senso de missão, a responsabilidade, o entusiasmo e a curiosidade necessários para alcançar nosso melhor potencial. E uma empresa que conseguir criar um ambiente em que cada indivíduo possa desempenhar seu melhor, certamente será invencível. IX. A formação cultural e o gosto estético são aspectos que, à primeira vista, parecem não ter muito a ver com o trabalho. Na verdade, eles são extremamente importantes. A conquista de feitos extraordinários depende da busca pela beleza. As maiores descobertas científicas geralmente envolvem ordem, simplicidade e beleza. Sem um mínimo de busca pela estética, as pessoas ousam fazer qualquer coisa feia, usam qualquer meio necessário e se contentam com o mínimo; isso não é nada “elegante”, e certamente não durará muito tempo. X. “Olá a todos – isso sim é realmente bom”. É importante prestar atenção nas pessoas, ajudá-las e tratá-las com sinceridade. Na sociedade moderna, em rápido desenvolvimento, os meios de comunicação tendem a exagerar o quanto as relações entre as pessoas estão se tornando cada vez mais frias e falsas. Mas, na realidade, a sociedade e as comunidades podem não ser assim. Pelo menos, antes de trabalhar na Huawei, eu tinha um pouco de medo das relações interpessoais em uma grande empresa. Mas, na verdade, nesse ambiente, todos pareciam ser abertos e sinceros uns com os outros, e as relações eram harmoniosas. Portanto, o importante é que possamos tratar os outros com sinceridade e colocar-nos no lugar deles nas interações. Claro, os conflitos no trabalho são inevitáveis. Na verdade, não há necessidade de evitá-los; até mesmo muitos conflitos podem ser benéficos para a organização. Assim como, após uma briga entre marido e mulher, o relacionamento costuma ficar ainda melhor. Basta que sigamos dois princípios fundamentais: 1) Focar no assunto, e não nas pessoas. 2) Seja gentil com as pessoas. Com certeza, é possível direcionar conflitos moderados em uma direção que seja benéfica tanto para a pessoa quanto para a organização. XI. Atitude de abertura e compartilhamento Trabalhar em uma empresa de alta tecnologia exige uma atitude aberta e colaborativa; caso se adote uma postura conservadora e fechada, o crescimento certamente será dificultado. XII. Gerencie bem o tempo. Trabalhando na Huawei por dez anos, ou seja, 3650 dias, com cerca de 3000 dias úteis, fica difícil saber se todo esse tempo foi gasto nas coisas mais importantes. Quanto tempo realmente foi usado para trabalhar de maneira eficaz e produtiva? Isso é algo que merece ser questionado. O gerenciamento do tempo é uma das maiores lições que aprendi enquanto trabalhava na Huawei. Provavelmente, trata-se de um problema geral da empresa: falta de planejamento no trabalho, com interrupções constantes; ou então interrompendo os colegas e subordinados o tempo todo; ou ainda reuniões e discussões que tomam a maior parte do tempo; ou ainda ser levado pelos próprios interesses, gastando muito tempo em coisas sem importância ； Ou então, gastar muito tempo em detalhes insignificantes, adiando sempre as coisas realmente importantes até que se torne inevitável resolvê-las, forçando assim a tomada de decisões às pressas. Agora, pensando bem, se realmente fosse possível gerir bem esses dez anos, acho que as conquistas seriam muito maiores. - Fim -