Каковы процедуры, способы и методы, связанные с выдачей инструкций по производственным операциям и их отчетностью, чтобы обеспечить единообразие и прозрачность в их исполнении?

Thread Content

Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем 328104062 13.06.2016 в 23:10. Как указано в заголовке: 1. Какие существуют процедуры, способы и методы для передачи инструкций по производственной деятельности, чтобы обеспечить единообразие и прозрачность в их исполнении, а также предотвратить несогласованность действий различных управленческих подразделений? В настоящее время требования к тщательному управлению становятся все более строгими. Любой сотрудник – будь то сотрудник отдела производства, отдела оборудования, отдела технологий, отдела безопасности и охраны окружающей среды, дежурный оператор, руководитель смены, начальник отдела производства, заместитель начальника отдела оборудования, заместитель начальника отдела безопасности и так дале – является лидером и имеет отношение к производству. Как говорится, «сверху тысяча нитей, а снизу – одна игла». Одна и та же задача может быть воспринята по-разному разными людьми в разных отделах, в зависимости от их должностей, опыта, знаний, личных интересов и интересов своего отдела. Не всегда можно сказать, что один способ правильный, но также неясно, соответствует ли он реальной ситуации на производстве. Ведь невозможно, чтобы один человек знал все особенности всех устройств. К тому же большинство из этих людей не работают непосредственно на производстве. При распределении производственных задач и предоставлении отчетов существует множество способов: это может быть сообщение на утреннем собрании, обсуждение во время встречи, звонок, сообщение через СМС, просьба к дежурному передать информацию, или же решение возникает в процессе разговора. Также информация может быть передана во время еды в столовой, в туалете или просто путем негласного соглашения. Иногда люди просто полагаются на интуицию… В результате сотрудники на местах часто выполняют указания одного отдела, но при этом подвергаются контролю со стороны другого отдела. К тому же невозможно определить, какой именно отдел отдал приказ. Поскольку каждый управленческий отдел имеет право контролировать, а сотрудники на местах не имеют никаких привилегий, они вынуждены трудиться в условиях неопределенности. Как же следует соблюдать систему отчетности? Какие вопросы нужно докладывать, как и кому, как избежать ситуаций, когда отчетность становится способом перекладывания ответственности, что приводит к затягиванию решения проблем и снижению эффективности работы? А. Когда возникают проблемы и необходимо определить виновных, часто слышно от подчиненных: «Я уже говорил об этом в вышестоящем отделе», после чего они считают, что это их уже не касается.
Б. На собраниях главный руководитель спрашивает руководителей отделов о том или ином вопросе. Руководители отделов отвечают: «Я не знаю, никто мне не сообщал. Это такая важная проблема, а мне никто ничего не доложил»” ； Когда после собрания сотрудники на местах обращались за помощью в письменной форме, руководители отделов отвечали: «Найдите решение сами. Это ваша проблема, я тоже не знаю, как её решить». С) Часто наблюдается ситуация, когда информация передается без участия вышестоящих руководителей: на утреннем собрании руководитель отдела спросил руководителя на месте, почему прошлой ночью сгорел подшипник в том-то оборудовании (или насосе) Руководитель на местах ответил: «Я не знал ни о чем подобном» (на самом деле он действительно не знал о ситуации с производством ночью). За это его отругал руководитель: «Как ты вообще управляешь? Даже я об этом знаю, а ты — нет?»