【 Еженедельная тема】【 Качественная версия 20161116】

Thread Content

Награда за участие: 2 богатства. **Правильная награда: 9 богатства. Под «требованиями» в понятии качества подразумеваются явно изложенные, как правило, подразумеваемые или обязательные к выполнению потребности или ожидания. Какие из следующих утверждений относительно этого верны? () 　　А. Прямо указанные требования можно рассматривать как предусмотренные правилами требования.
Б. Как правило, косвенные требования относятся к обычаям или стандартным практикам организации, клиентов и других заинтересованных сторон.
В. Требования, которые необходимо выполнить, — это те, что предусмотрены законодательством или имеют обязательный характер согласно соответствующим стандартам.
Г. Требования могут исходить от разных заинтересованных сторон; при этом требования разных сторон к одному и тому же продукту могут быть разными.
Д. Среди всех требований организация должна учитывать требования клиентов и других заинтересованных сторон.
【**】ABCE
【Пояснение】По пункту Д: требования могут исходить от разных заинтересованных сторон, и требования этих сторон к одному и тому же продукту могут отличаться. Например, в случае с автомобилями клиенты требуют, чтобы они были красивыми, комфортными, легкими и экономичными в расходе топлива, но общество требует, чтобы они не загрязняли окружающую среду.