จะเข้าใจแนวคิดด้านความปลอดภัยที่ว่า “โจมตีก่อนเพื่อคว้าชัย” ได้อย่างไร

Thread Content

ในการประชุมเพื่อยกย่องผลงานด้านความปลอดภัยในการทำงาน บริษัทหนึ่งได้เสนอแนวคิดเรื่อง “การรับมือก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น” เพื่อสร้างความปลอดภัยในการทำงาน ผู้เขียนมองว่าแนวคิด “โจมตีก่อนเพื่อคว้าชัย” ถือเป็น “ยาขมที่มีประโยชน์” สำหรับการแก้ไขปัญหาอันเป็นอุปสรรคต่อความปลอดภัยในการทำงานได้อย่างถาวร 　　หากต้องการนำแนวคิด “การควบคุมความปลอดภัยโดยการรุกก่อน” มาใช้อย่างแท้จริง ก็จำเป็นต้องเน้นคำว่า “เร็ว” ในส่วนของการรุกก่อน ให้ความสำคัญกับคำว่า “แม่นยำ” ในส่วนของการดำเนินการ ให้ความสำคัญกับคำว่า “เด็ดขาด” ในส่วนของการควบคุม และให้ความสำคัญกับคำว่า “ครบถ้วน” ในส่วนของการบรรลุเป้าหมาย โดยต้องสร้างแพลตฟอร์มการจัดการที่มีประสิทธิภาพขึ้นมาด้วย วิธีการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงคือ 1. ในเรื่องของ “การเตรียมพร้อมล่วงหน้า” จะต้องมองจากมุมมองของ “ความปลอดภัยสูงสุด” โดยต้องมีแนวคิดในการบริหารจัดการที่รอบคอบ คือ “ไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ เลย” ทั้งในแง่ของความคิดและการปฏิบัติ จะต้องมี “การเตรียมพร้อมล่วงหน้า” ทั้งสองด้าน นั่นคือ ต้องมีความเข้าใจที่ถูกต้องก่อน และต้องมีการดำเนินการอย่างเหมาะสมก่อน สร้างกลไกการดำเนินงานแบบปกติที่เอื้อต่อการฝึกอบรมด้านความเชี่ยวชาญและการเสริมสร้างระบบการจัดการ เพื่อควบคุมไม่ให้เกิดอุบัติเหตุได้อย่างมีประสิทธิภาพ บนพื้นฐานของความปลอดภัย การควบคุมที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการควบคุม จะต้องเน้นคำว่า “เร็ว” เพื่อให้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้น ไม่ควรรอจนเกิดปัญหาแล้วค่อยมาแก้ไข หรือพยายามแก้ไขหลังจากที่สูญเสียไ 　　สอง ในคำว่า “ส่ง” ควรแสดงให้เห็นถึงความ “รวดเร็ว” และเน้นย้ำถึงความ “แม่นยำ” นอกจากนี้ยังต้องพิจารณาสถานการณ์แต่ละกรณี และจัดการกับแต่ละกรณีอย่างเหมาะสมด้วย. ต้องระบุจุดสำคัญอย่างแม่นยำบนพื้นฐานของการวินิจฉัยปัญหาที่ถูกต้อง กำหนดทิศทางให้ชัดเจน เพื่อเริ่มดำเนินมาตรการรับมืออย่างรวดเร็ว และแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด เพื่อขจัดสาเหตุของอุบัติเหตุให้หมดไป สาม ในเรื่องของ “การควบคุม” นั้น จำเป็นต้องมีมาตรการที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมและป้องกันตั้งแต่เนิ่นๆ พร้อมทั้งต้องใช้เทคนิคและวิธีการที่เหมาะสม โดยต้องหาสาเหตุรากเหง้าของอุบัติเหตุให้ได้ เพื่อจะสามารถเอาชนะศัตรูได้อย่างชาญฉลาด และต้องเปลี่ยนจากการลงโทษหลังเกิดเหตุให้ “รุนแรง” เป็นการรับมือล่วงหน้าให้ “รุนแรง” เช่นกัน ไม่เพียงแต่ต้องกำจัดอุบัติเหตุในระดับผิวเผินและรากเหง้าเท่านั้น แต่ยังต้องกำจัดความเสี่ยงที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุในพื้นที่ต่างๆ ด้วย เพื่อไม่ให้มีจุดอ่อนหรือช่องโหว่ใดๆ เหลืออยู่ สี่ ในเรื่องของ “ความสำเร็จ” จำเป็นต้องมีแนวคิดที่ว่า “ต้องสมบูรณ์แบบ” โดยต้องพิจารณาจากมุมมองที่ว่าการผลิตอย่างปลอดภัยนั้นไม่มีคำว่า “ชนะอย่างสมบูรณ์แบบ” ““ชัยชนะ” ก็เป็นเพียงการแสดงผลลัพธ์ที่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า ภายใต้หลักการ “โจมตีก่อน” เท่านั้น และเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในการจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเท่านั้นเอง. เมื่อจัดการกับขั้นตอนนี้ได้อย่างดีแล้ว ก็ควรมีแรงบันดาลใจและความเข้าใจที่ลึกซึ้ง ต้องมองจาก “หัวใจ” และลงมือทำจาก “หัวใจ” เช่นกัน โดยผสมผสานกับการพัฒนาสิ่งต่างๆ และการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ เพื่อปรับปรุงวิธีการทำงาน และก้าวไปสู่ชัยชนะต่อไป ““การโจมตีก่อนให้ฝ่ายตรงข้ามตั้งตัวทัน” ถือเป็นแนวทางการทำงานแบบเป็นระบบในด้านการจัดการความปลอดภัย มีเพียงการให้ความสำคัญกับหลักการของกระบวนการเท่านั้น จึงจะได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวังไว้