【Tema semanal】【 Versión de calidad 20160711】
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Recompensa por participación: 2 riquezas. Recompensa por respuesta correcta: 9 riquezas. Entre las características de la calidad del servicio, ( ) se refiere al grado en que los clientes ven satisfechas sus necesidades emocionales durante el proceso de recepción del servicio. Los clientes esperan encontrar un ambiente libre, amable, respetuoso, cordial y comprensivo. A. Civilización B. Comodidad C. Funcionalidad D. Seguridad 【Día de Acción de Gracias de Haichuan】– Región de producción 【Región de producción y gestión】Busca activamente moderadores y participantes en discusiones técnicas
Mi respuesta: B. . . . . . . . . . .
En las características de calidad del servicio, (A) se refiere al grado en que los clientes ven satisfechas sus necesidades psicológicas durante el proceso de recepción del servicio. Los clientes esperan encontrar un ambiente libre, amable, respetuoso, cordial y comprensivo. A. Civilización B. Comodidad C. Funcionalidad D. Seguridad
En las características de calidad del servicio, (A) se refiere al grado en que los clientes ven satisfechas sus necesidades psicológicas durante el proceso de recepción del servicio. Los clientes esperan encontrar un ambiente libre, amable, respetuoso, cordial y comprensivo. A. Civilización B. Comodidad C. Funcionalidad D. Seguridad
En las características de calidad del servicio, (A) se refiere al grado en que los clientes ven satisfechas sus necesidades psicológicas durante el proceso de recepción del servicio. Los clientes esperan encontrar un ambiente libre, amable, respetuoso, cordial y comprensivo. A. Civilización B. Comodidad C. Funcionalidad D. Seguridad