¡Predecesores, por favor! Un supervisor principiante pide consejos sobre cómo manejar los problemas de calidad ¡ ¡

Si no se trata de un problema de principios y el proveedor es cooperativo, basta con que corrija los defectos según lo solicitado; no hay necesidad de informar al propietario. Si se trata de un problema de principios o si la calidad es muy deficiente, entonces es necesario abrir un NCR. Se debe informar al cliente de que no se puede cargar todo el peso sobre uno mismo, y luego se debe pedir al proveedor que proponga soluciones para corregir el problema, y se debe verificar que dichas soluciones se apliquen efectivamente. Recuerde que no debe buscar soluciones por su cuenta con el proveedor; lo ideal es que el plan de corrección propuesto por el proveedor sea aprobado por el propietario. Durante todo el proceso, guarde bien todas las pruebas.

¡Gracias, hermano! ¿Qué se hace generalmente cuando el proveedor se queja constantemente contigo por cosas sin importancia? ¡Él no deja de hablar contigo todo el tiempo! ¡ ¡

Este tipo de proveedores suelen decir que hacerlo no supondrá ningún problema; te garantizo que no habrá problemas. Si es así, debe seguir estrictamente el proceso establecido; si no se cumple con él, no se puede aprobar. Nuestra verificación se basa, por un lado, en las normas estándar y, por otro, en los equipos. Si se permite que los proveedores no cumplan con las normas, con el tiempo todos los problemas se acumularán en uno mismo; eso se convertirá en un problema muy complicado de resolver. Si no hace las correcciones necesarias, se emite un NCR para que el propietario ejerza presión sobre ellos. Al tratar con proveedores tan problemáticos, hay que ser muy cuidadoso, pensar bien las cosas y guardar pruebas siempre que sea posible. Solo hay que confiar en los procesos y estándares aprobados; nunca se debe creer en lo que se dice.

Muchas gracias, hermano =,={:3_57:}

También soy un supervisor recién iniciado en esta profesión. Últimamente trabajo como supervisor en una pequeña fábrica; todos los días registro los problemas que surgen, y luego me comunico con los administradores de la fábrica. Ellos suelen sacar a relucir cosas sin importancia para discutir sobre ellas. ¡Estoy al borde del colapso! ¡La misma pregunta! ¿En situaciones como esta, se debe informar al propietario? Puedo registrar los problemas de calidad detectados en los detalles del registro. Mientras el problema no se resuelva, se mostrará automáticamente en el registro diario, junto con un enlace directo para su resolución, lo que garantiza un seguimiento en tiempo real del mismo. Luego, se transmite directamente el problema al cliente que participa en mi proyecto. ¡Únase a mí para utilizar la plataforma de gestión del ciclo de vida de los equipos petroquímicos y facilite así su trabajo! Espero poder ayudarlo