【หัวข้อประจำสัปดาห์】【 เวอร์ชันคุณภาพ 20161011】
Thread Content
รางวัลสำหรับการเข้าร่วม: 2 ทรัพย์สิน รางวัลสำหรับคำตอบที่ถูกต้อง: 9 ทรัพย์สมบัติ. (คำถามแบบเลือกหลายข้อ) คำถาม: การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้านั้น ก็คือการ ( ) รวมถึงการจัดการข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าด้วย. ก. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ข. สร้างความผูกพันกับลูกค้า ค. ระบุตัวตนของลูกค้า ง. ทำความเข้าใจลูกค้า จ. รักษาลูกค้าไว้ คำตอบ: ค-ด-จ การจัดการด้านเทคนิคคุณภาพ
C. ระบุตัวลูกค้า D. เข้าใจลูกค้า E. รักษาลูกค้าไว้
การที่ CDE สามารถระบุตัวลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเข้าใจลักษณะนิสัยของลูกค้า จะช่วยเสริมให้แบรนด์มีเอกลักษณ์ที่ชัดเจน และยกระดับคุณภาพของประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ซึ่งจะส่งผลดีต่อความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุด การรักษาลูกค้าไว้ และการจัดการข้อมูลความคิดเห็นจากลูกค้า เป็นวิธีสำคัญในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้กับองค์กร ดังนั้น หากบริษัทสามารถสร้างระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพได้ ก็จะช่วย**เสริมสร้างการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้
C. ระบุตัวลูกค้า D. เข้าใจลูกค้า E. รักษาลูกค้าไว้
CDE~~~~~~~~~~