Un cargador se ha vendido durante 21 años, con unas ventas que alcanzan los 5.600 millones. En Walmart suele quedar agotado. ¿Por qué es tan popular?

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Un cargador se ha vendido durante 21 años, con unas ventas que alcanzan los 5.600 millones. En Walmart suele quedar agotado. ¿Por qué es tan popular? 19-10-2016 Li Xuemei: Aprende sobre maquinaria de manera intuitiva. Haz clic en el texto en azul para aprender sobre maquinaria de forma intuitiva. Síguenos. Asesor legal: Abogado Zhao Jianying. Fuente: Shangjie (ID: sj998_). Autora: Li Xuemei. No tiene cien años de historia, pero se considera una de las empresas con mayor espíritu artesanal de China. En busca de la perfección, los toros se esfuerzan por profundizar en una sola industria. En 2015, las ventas totales de Bull alcanzaron los 5.6 mil millones de yuanes. En un sector manufacturero con tecnología no muy avanzada y en un mercado de tamaño reducido, Bull logró convertirse en la marca con la mayor cuota de mercado a nivel mundial: el “mito de Bull”. El hielo no se forma en un día. “Un producto de 1 centímetro, llevado a una profundidad de 1 kilómetro”. ¿Dónde radica la “excellencia” de los enchufes Bull después de 21 años de desarrollo? ▌ Antes de dar continuidad a su pequeño negocio creando los enchufes Bull, Ruan Liping ya había trabajado 11 años en el Instituto de Investigación Mecánica de Hangzhou. Tal vez sea por la naturaleza comercial de las personas de Zhejiang; mientras trabajaba en el instituto de investigación, Ruan Liping también se dedicaba en secreto a hacer pequeños negocios. Vendió hígado de cerdo y árboles de melocotón; además, fue él quien introdujo en Hangzhou Cixi las primeras fresas. En aquel entonces, en Cixi había cientos de talleres familiares de fabricación de enchufes; era una base de producción de enchufes muy conocida en todo el país. Los familiares y amigos de Ruan Liping también trabajan en este sector. Como no tienen suficiente capital para invertir en la producción, llevan muestras de enchufes fabricados por otras empresas a todo el país para venderlas. En aquel entonces, el transporte en Cixi era difícil; para llegar a otros lugares, Hangzhou era un paso obligado. Por eso, el dormitorio de los empleados de Ruan Liping se convirtió en una “estación de tránsito” para recibir a familiares y amigos. Él mismo también ayudaba a vender los productos. Durante el proceso de venta, Ruan Liping se dio cuenta de un problema: la calidad de estos productos era muy mala; algunos de ellos se dañaban incluso antes de ser vendidos. “De 30 productos, 10 estaban dañados”. Así, Ruan Liping, que tenía formación técnica, comenzó a estudiar cómo reparar los enchufes. La habitación del segundo piso de la casa se convirtió en un almacén y taller de reparaciones. Cada vez que llegaban los productos, él primero los revisaba; arreglaba los que estaban dañados antes de venderlos. Con el paso del tiempo, Nguyen Li logró comprender los principios de funcionamiento de los enchufes, y también adquirió bastante experiencia. En 1995, simplemente renunció a su puesto y se lanzó al mundo de los negocios. Junto con su hermano Ruan Xueping, quien vendía componentes electrónicos, fundaron Cixi Bull Electric Co., Ltd. En aquel entonces, los Chicago Bulls estaban en su mejor momento; como a Ruan Liping le gustaba el baloncesto, decidió llamar a la marca de su empresa “Bulls”. Aunque Cixi es una base de producción de enchufes, en las zonas rurales no hay ingenieros ni diseñadores. Los artesanos comienzan a producir basándose únicamente en bocetos, lo que resulta en productos de mala calidad, con un aspecto deficiente y a un precio bajo. Para garantizar la calidad y mantener la uniformidad de la marca, Ruan Liping diseña los productos personalmente y supervisa estrictamente la producción. También introdujo de forma pionera los interruptores de botón; hasta el día de hoy, el 90% de los interruptores utilizados en los enchufes del mercado nacional son de tipo botón, diseñados por él, y son sencillos, prácticos y fiables. Bull, pionera en la implementación de una doble protección de seguridad, goza cada día de mayor reputación y sus ventas han experimentado un crecimiento exponencial. En 2001, en una campaña nacional de monitoreo de marcas de enchufes, los enchufes Bull se llevaron el primer lugar a nivel nacional, al alcanzar una cuota de mercado superior al 20%. ▌ A pesar de las pérdidas iniciales, en el año 2000 los Bulls comenzaron a prestar atención a los mercados extranjeros. Ruan Liping ha fijado como objetivo para las exportaciones la colaboración con los gigantes europeos y estadounidenses, como Philips, Rowenta y Belkin, para aprender de sus tecnologías avanzadas y modelos de gestión. Gracias a la colaboración, el sistema de estructura organizativa y el sistema de gestión de calidad de Bull se han ido perfeccionando gradualmente. “Las exportaciones impulsan el progreso de manera muy evidente. La primera vez que extranjeros visitaron la fábrica, se dieron cuenta de que no teníamos equipos de laboratorio. Gasté 600.000 yuanes en comprar un conjunto de equipos de laboratorio, pero al final resultó que no había nadie capaz de realizar experimentos. ”Comprar equipos, contratar técnicos, desarrollar productos, participar en ferias en el extranjero, obtener certificaciones... Todo esto implica una inversión enorme, por lo que las pérdidas en la fase inicial son algo inevitable. En el año 2003, Bull invirtió otros 10 millones de yuanes para crear un laboratorio de altos estándares, reconocido a nivel internacional como el más competente en pruebas y evaluaciones de seguridad. Se trata de un laboratorio certificado por la organización profesional estadounidense UL. En este laboratorio se pueden realizar pruebas de protección contra rayos, pruebas de aumento de temperatura, entre otras. Esto es algo único entre sus competidores en el país. En el proceso de aprendizaje colaborativo, la capacidad de innovación independiente de Bulls sigue fortaleciéndose. Los enchufes a prueba de rayos son un buen ejemplo. En comparación con los enchufes y convertidores de corriente que se producen y utilizan en países desarrollados como Europa y Estados Unidos, la gran mayoría de ellos cuentan con función de protección contra rayos. En ese momento, en nuestro país prácticamente no existía ningún sistema de este tipo. Por motivos de seguridad, Bull abandonó los diseños existentes para enchufes extranjeros y desarrolló un nuevo diseño adaptado a las costumbres de los consumidores nacionales y a las características de las tormentas eléctricas. Además, el equipo de Bulls, tras meses de trabajo y varias versiones diferentes del diseño, logró crear el primer enchufe antideslizante con sistema de cierre automático en todo el mundo. Esto demuestra el alto nivel de innovación tecnológica de la empresa. A medida que la tecnología se fortalece e innova, la marca Bull avanza gradualmente hacia los mercados internacionales. Cuando la crisis financiera de 2008 afectó al mundo entero, las numerosas empresas de electrodomésticos de Cixi, Ningbo, que exportaban al extranjero, experimentaron una drástica caída en los pedidos y una baja utilización de su capacidad productiva; algunas incluso tuvieron que suspender la producción. Pero los Bulls resistieron la tormenta; en varios Walmart del oeste de Estados Unidos, incluso se agotaron algunos productos con conectores Bulls. Los Toros emergen con fuerza; los gigantes internacionales de la electricidad compiten por ganarse sus favores. En la actualidad, los enchufes Bull se venden ininterrumpidamente a más de 30 países y regiones, como Estados Unidos, Alemania, Francia, Japón, Corea del Sur e Israel; la proporción de exportaciones ya ha alcanzado el 10%. La dedicación profesional es la cultura empresarial de Bull. Pero, en realidad, Ruan Liping también tuvo que tomar caminos equivocados. Hubo un tiempo en que Bull intentó penetrar en el mercado de las bombillas de bajo consumo. Al principio, Ruan Liping pensó que, ya que las tiendas de ferretería venden enchufes, también podrían vender lámparas de bajo consumo energético; además, los canales de distribución eran adecuados para ello. Cuando realmente comenzó a llevarlo a cabo, Ruan Liping se dio cuenta de que había tomado una decisión errónea. “La industria de las lámparas de bajo consumo está muy competitiva; el margen de beneficio de los productos de calidad es muy reducido. Para empresas como Bull, que insisten en mantener una alta calidad, esto representa una gran dificultad, y es muy probable que enfrenten pérdidas a largo plazo. ”“Si no se puede ser líder en la industria, mejor no hacerlo. ”Ruan Liping detuvo su carrera de inmediato; luego se dedicó por completo al estudio del producto y del mercado. Después de 21 años trabajando en la misma industria, Ruan Liping tiene sus propias opiniones: “Las empresas privadas tienen una base bastante débil. Durante su desarrollo, siempre han estado en una situación de escasez económica; tuvieron que invertir constantemente en la reproducción de sus activos, sin llegar a ser prósperas nunca”. Por lo tanto, solo se puede hacer una cosa; no hay fondos ni energía para ocuparse de otros sectores. También hay oportunidades y tentaciones; por ejemplo, Cixi es una base de fabricación de electrodomésticos, y a menudo la gente nos pide que hagamos esto o aquello. Pero creo que nuestras fuerzas son suficientes solo para hacer una cosa. De hecho, si observamos los resultados, nuestra decisión fue correcta: nos concentramos en hacer una sola cosa, y eso es definitivamente mejor que intentar hacer dos cosas al mismo tiempo. ”Hoy en día, Ruan Liping y sus toros no solo han logrado convertir este “pequeño negocio” en algo realmente importante, sino que también siguen innovando constantemente. De esta manera, han establecido un estándar alto en la industria, convirtiéndose en verdaderos líderes en su campo. ▌ ¿Por qué los toros son así? “Delante tienen lobos, detrás tigres, y en medio, ratones pequeños”. ”Ruan Liping evaluó de esta manera la competencia desordenada en el mercado de los enchufes. Frente a un mercado lleno de competidores, ¿cómo logró Bull destacarse y convertirse en líder del sector? 1. Usar enchufes seguros e indestructibles. “Para valorar una marca, primero hay que empezar por la calidad; ¡hay que hacer enchufes que no se dañen!” ”La calidad y la seguridad fueron las intenciones iniciales de Ruan Liping al emprender. Tan pronto como se fundó la empresa, Ruan Liping decidió alejarse de los métodos utilizados por las talleres locales, que se basaban en imitar modelos existentes. En lugar de eso, optó por centrarse en el diseño estructural, con el objetivo de crear productos que no se dañaran fácilmente. Así, se logró superar problemas comunes en los enchufes, como su suelta, mal contacto y sobrecalentamiento. Más tarde, Bull creó equipos de investigación dedicados a estudiar la facilidad de uso, la seguridad y la fiabilidad de los productos. También estableció un centro de diseño de productos, un centro de diseño electrónico y un centro de procesos de ingeniería. Desde los conectores, cables, carcasa y interruptores, hasta las piezas de cobre internas e incluso las tuercas, cada toma de corriente pasa por 27 procedimientos de diseño de seguridad integrales. En cuanto a la filosofía de los toros “que nunca se dañan”, algunos de los competidores no están de acuerdo: “Si la calidad es tan buena que los productos nunca se dañan, ¿a quién se les venderán esos productos?” ”Pero Ruan Liping insistió en seguir una estrategia de diferenciación basada en calidad y precios elevados. Tan pronto como se lanzaron los productos Bull, ganaron una gran popularidad. Aunque su precio era más del doble, eran seguros de usar y su calidad estaba garantizada. Poco a poco, Bull logró ganarse la confianza de los consumidores. 2. El precio de la Coca-Cola con leche es el mismo que el de los enchufes; la competencia entre marcas es lo importante, pero los canales de distribución son clave. Desde el principio, Bulls evitó los centros comerciales y creó sus propios canales de distribución y venta al por mayor, perfeccionándolos constantemente. De los más de 3000 municipios a nivel de condado en todo el país, la mitad cuenta con canales de distribución que abarcan los tres niveles: condado, pueblo y aldea. En el mercado rural y de pueblos, con el fin de aumentar eficazmente las ventas, Bull se esforzó por modernizar sus canales de distribución. Implementó un modelo competitivo de marketing moderno abarcando diversos aspectos: estrategias de distribución para diferentes tipos de canales, estrategias para distribuidores, promoción y exhibición en puntos de venta, así como la gestión del equipo de ventas. Los distribuidores de cada región hacen un inventario de las tiendas minoristas de esa zona, colocan los enchufes en camiones y los entregan una por una. Es como si dijeran: “Si me lo pides, te lo daré”, en lugar de “Si lo quieres, ven a comprarlo aquí”, al igual que los repartidores de Coca-Cola. ““¿Cuánto cuesta la leche? ¿Cuánto cuesta Coca-Cola? Lo mismo ocurre con los enchufes”. Tras 3 años de colaboración en las cadenas de distribución, los puntos de venta de los enchufes Bull han logrado expandirse rápidamente más allá de los supermercados, tiendas de electrodomésticos, centros electrónicos, ferreterías y tiendas pequeñas. En total, ya existen más de 500,000 puntos de venta, y miles de camiones se desplazan por estas zonas para entregar los productos. 3. Reconocimiento facial gratuito: Los productos pequeños deben tener un gran rendimiento, y las empresas nacionales deben posicionarse a nivel internacional. Al expandirse a los mercados internacionales, Bull continúa mejorando su imagen de marca. Primero, se realiza una actualización completa del empaque interno y externo. “Cada diseño sirve para vender, cada color también sirve para vender, y cada palabra también sirve para vender”. El empaque del producto refleja plenamente la identidad visual internacional de la marca y los claros puntos fuertes del producto. ”La redefinición de la imagen de marca hizo que la imagen del Toro se volviera mucho más imponente de repente. Luego vienen los anuncios. Bull coloca el logotipo de Bull en los carteles publicitarios de todas las tiendas que venden enchufes Bull; la mayoría de estos lugares son ferreterías. Por lo tanto, Bull se esfuerza por ocupar las ferreterías de todo el país, instalando de forma gratuita carteles con su logo, con el objetivo de lograr que “donde haya ferreterías, habrá Bull; y donde haya Bull, habrá ferreterías”. Para ello, Bull Safety Socket ha instalado 150.000 letreros en todo el país, como si se tratara de 150.000 carteles publicitarios. Bajo costo, buenos resultados. Cuando la gente quiere comprar un enchufe, al salir a la calle se da cuenta de la existencia de “Bull”. 4. El sistema de “toros” compensa las “deficiencias innatas” de las pequeñas empresas familiares. Ruan Liping utiliza la expresión “deficiencias innatas” para describir a su empresa, que tiene las características propias de una pequeña empresa familiar. Los enchufes de Cixi suelen producirse en talleres familiares. Con el fin de reducir el carácter familiar de las empresas, Bull ha desarrollado un sistema de gestión único, basado en el aprendizaje de modelos de gestión avanzados del extranjero. El primero es el sistema de estructura organizativa: el Grupo Bull cuenta actualmente con 4 empresas y 6 centros, que incluyen el centro de I+D, el centro de operaciones, el centro financiero, el centro de recursos humanos, el centro de compras y el centro de marca. Todo, desde la gestión del personal hasta la seguridad contra el terrorismo, y desde la producción hasta el medio ambiente, está regulado de manera formal. En segundo lugar, está el sistema de gestión de calidad: desde el diseño del producto hasta el servicio postventa, el grupo Bull cuenta con un equipo de 190 personas dedicadas a la gestión de la calidad, que aplica más de cien procedimientos de control estrictos. “En la gestión no existe lo mejor, solo lo más adecuado. ”Ruan Liping tiene normas claras para la gestión de los toros, pero no es rígido, lo que impulsa su rápido crecimiento. ▌ Para concluir, Jobs dijo: “¡Vivir es para cambiar el mundo!” ”Nguyễn Lập Bình dice que quizás no tenga ese tipo de ambiciones grandiosas, pero siempre piensa en hacer algo diferente a lo habitual. Desde un inicio de veinte mil yuanes hasta ventas por valor de miles de millones de yuanes, pasando de un pequeño negocio a una gran empresa, Ruan Liping y su equipo han trabajado incansablemente para construir su propio imperio de marcas. Fin