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Muchas personas me han quejado diciendo: “Nuestro jefe me pide que haga esto y aquello todos los días. Además, muchas de las tareas son repetitivas; es realmente molesto. ¿Qué debería hacer?” ”En esos momentos, les pregunto: “¿Han pensado alguna vez por qué, además de las tareas diarias habituales, el jefe les pide que repitan siempre la misma tarea?” ¿Acaso no hiciste algo bien la primera vez que lo intentaste? ¿Será que el jefe, por no estar satisfecho con los resultados anteriores, quiere que lo hagas de nuevo? ”Descubrí que la mayoría de las personas no podían responder a mis preguntas, porque estaban “inseguras”: sabían que habían hecho mucho, pero no tenían idea de qué tan bien lo habían hecho. Entonces, tú, que pareces estar siempre ocupado día tras día, al llevar a cabo tus tareas en el trabajo, ¿te conformas simplemente con “hacerlas”, sin prestar atención a los “resultados” de esas acciones? Aunque “terminar” y “hacer bien” difieren solo por una letra, su esencia es diferente. El primero lo ejecutó, pero de forma insuficiente; fue solo una formalidad o simplemente se hizo por cumplir ; Y este último no solo lo llevó a cabo, sino que lo hizo de manera adecuada. Representa la responsabilidad hacia los propios objetivos, hacia la organización superior y hacia los intereses de la empresa. Y lo que determina si un empleado tiene una alta capacidad de ejecución es si da importancia al resultado de “hacer las cosas bien”. Por lo tanto, si quieren mejorar su capacidad de ejecución, no deben conformarse con lo que ya han logrado, ni engañarse a sí mismos. Si desde el principio no cumplieron con sus obligaciones, no deben culpar a otros por ello. Una vez que se inicia la ejecución, es necesario poner el 100% de esfuerzo en hacer el trabajo bien, para obtener un resultado satisfactorio desde el primer intento. De lo contrario, si se retrasa el proceso, el resultado no será satisfactorio, y el jefe podría pedirte una y otra vez que lo intentes de nuevo, hasta que cumpla con los requisitos. Pero esto no solo desperdicia los recursos de la empresa, sino también tu propio tiempo. Un año, al final del período fiscal, recibí una invitación de una empresa para asistir a una ceremonia de reconocimiento. Por supuesto, no era para honrarme a mí, sino que querían aprovechar esa oportunidad para decidir, junto conmigo, los temas relacionados con la formación del personal para el próximo año. Durante el proceso de reconocimiento, me di cuenta de que los empleados que recibieron premios eran, sin excepción, aquellos que habían cumplido sus tareas de manera excelente. En cambio, aquellos que no cumplieron bien sus tareas, o incluso no las completaron, solo podían ver cómo otros recibían los premios. ” Es evidente que a mis colegas no les gustó en absoluto mi explicación: “¿Es realmente tan grande la diferencia entre el 99.9% y el 100%?” Claramente no hay diferencia, ¿verdad? ” “No, te equivocas Creo que muchas personas, al igual que tú, tienen esta idea errónea. Aunque el 99.9% se convierte en 100% con solo un poco más de esfuerzo, en realidad no es así. Es como una competencia: al final, siempre hay que determinar quién gana y quién pierde. Pero, si todos tienen un nivel similar, o si sus resultados son iguales en el 99.9% de los casos, ¿cómo se puede hacer la evaluación? Todo depende de ese último 0,1%. Quien logre superar esa barrera y hacer bien esa última tarea del 0,1%, ese será el ganador. Por lo tanto, vemos que, en un partido, los empates son algo excepcional. En la mayoría de los casos, hay un ganador y un perdedor. La mayoría de las personas terminan perdiendo frente a ese 0.1%… Estaba a punto de seguir explicándoselo a mi colega, pero él me interrumpió de repente: “Oh, ahora que lo dice, recuerdo algo. Hace poco, nuestro jefe despidió a un asistente. La razón fue que el jefe le pidió al asistente que llamara a los clientes, pero nadie contestó. El asistente no volvió a intentarlo. En ese momento pensé que no era necesario hacerlo, pero ahora entiendo por qué: aunque el asistente llamó, no sirvió de nada…” Sí, es cierto: hacer algo que no da ningún resultado… ¿Qué sentido tiene? Pero, desafortunadamente, en las empresas hay muchos empleados que comparten la misma opinión que sus colegas al principio. Para ellos, “yo soy solo un empleado contratado por la empresa; recibo mi salario por cada día que trabajo aquí. En cuanto a cómo se lleva a cabo el trabajo o si la empresa gana dinero o no, eso es asunto del jefe y de la propia empresa; no me concierne a mí”. Por lo tanto, la mayoría de las personas solo logran un 99,9%, al igual que aquellos colegas que no ganan ningún premio. Aunque quizás hayan hecho todo lo posible, ignoran el resultado final. Es lógico entonces que las empresas no les ofrezcan ninguna recompensa a esos empleados. Aplicación de las reglas: Regla 1: Corregir la mentalidad de “más o menos”. Si observamos las empresas de renombre en el mercado, ¿por qué sus marcas han podido mantenerse firmes a lo largo de los siglos y seguir siendo exitosas? Porque no solo se esfuerzan por mejorar la calidad de sus productos, sino que también se esfuerzan al máximo en la gestión de sus empleados. Nunca permiten que sus empleados actúen con una actitud de “bastará con algo mediocre”. He estado en una gran empresa muy conocida, y descubrí que cada empleado tenía un manual de trabajo tan grueso como un diccionario chino. Solo un único proceso ocupaba decenas de páginas. ¿Qué nos dice eso? En esta sociedad competitiva, para lograr destacar y ser reconocido y querido, es necesario ser estricto consigo mismo. Eso es lo que garantiza que las cosas se hagan bien. Si siempre pensamos que “basta con que esté casi bien”, entonces permaneceremos para siempre en la etapa de haber “terminado” el trabajo. Regla 2: Construir su propia marca en el desempeño de sus funciones. En la época actual, el deseo de las personas por tener un empleo ya no se limita a ser simplemente un medio para ganarse la vida. Todos anhelan hacerse un nombre en el lugar de trabajo, lograr buenos resultados y dejar una huella positiva. Por eso, muchas personas consideran que sus profesiones son algo sagrado; el trabajo se convierte, más bien, en un pilar espiritual para ellas. Dado esto, una ejecución eficiente no solo le permitirá lograr un resultado satisfactorio, sino que también le ayudará a construir gradualmente su propia marca, generando así una motivación constante para seguir trabajando. Por lo tanto, ya que vas a hacerlo, hazlo bien. De esa manera, todo tu proceso de trabajo se convertirá en un ciclo positivo, y las tareas se podrán completar fácilmente y sin problemas. Regla 3: Ser responsable de uno mismo y de los resultados. Un mal desempeño es, en realidad, una manifestación de la falta de responsabilidad de una persona hacia sí misma y hacia los resultados. Aquellos que actúan de esta manera tienen dificultades para mejorar su competitividad en el lugar de trabajo. Porque la base de la competitividad es la capacidad de ejecución. Si esta no se lleva a cabo adecuadamente, o incluso si se cometen errores graves, entonces los planes más detallados que se hayan elaborado no son más que papel mojado. El resultado final que se obtiene no tiene ningún valor para la empresa; simplemente se trata de un desperdicio de recursos humanos, materiales y financieros. Por lo tanto, como empleado de una empresa, no basta con repetir la importancia de llevar a cabo las tareas; es necesario poner en práctica esas tareas de manera efectiva, asumiendo responsabilidad tanto por uno mismo como por los resultados obtenidos. De esta forma, se podrá “hacer bien” las cosas, una vez que se hayan completado, y así mejorar gradualmente la propia capacidad competitiva.