مشاركة: هل وعي الموظفين بالسلامة ضعيف؟ جرب هذه الطرق السبع!

Thread Content

إن الوعي بالأمان يعني: حالة ذهنية تتمثل في التعايش المتناغم بين الإنسان والبيئة في الأنشطة الاجتماعية، دون إلحاق الضرر ببعضهما البعض، وبدون وجود مخاطر قد تؤدي إلى أضرار غير مقبولة. إنه انعكاس لمفهوم الأمان في احتياجات الإنسان في الحياة والإنتاج وغيرها من الأنشطة، كما يعكسه العقل البشري. تشمل المظاهر العملية لوعي السلامة اكتشاف مصادر الخطر بسرعة، وإدراك خطورة تلك المصادر، والقضاء على مصادر الخطر أو السيطرة عليها في الوقت المناسب. ويمكن اعتبار وعي السلامة، من ناحية ما، قدرة على الوقاية من وقوع الحوادث. إن السلوكيات غير الآمنة لدى الأفراد تُعد أحد الأسباب المباشرة لوقوع الحوادث. ومن خلال تحليل معظم السلوكيات المخالفة، يتضح أن الأشخاص ليسوا غير قادرين على التصرف بشكل صحيح، بل هم لا يرغبون في ذلك، سواء بسبب العادة أو رغبتهم في تجنب المجهود، أو لإظهار القوة. وفي العديد من تقارير التحقيق في الحوادث، يُعد ضعف الوعي بالسلامة أحد الأسباب الرئيسية غير المباشرة لوقوع الحوادث. يتحدد سلوك الإنسان ويُوجهه الوعي، فعلى الإنسان أن يكون لديه وعي بالأمان حتى يتصرف بشكل آمن، ومن خلال التصرفات الآمنة فقط يمكن ضمان الأمان. يكمن سبب السلوكيات غير الآمنة في ضعف الوعي بالسلامة، والوعي بالسلامة هو الموقف تجاه العمل؛ فلتجنب وقوع الحوادث، من الضروري رفع مستوى الوعي بالسلامة مسبقًا، وتحسين موقف الموظفين تجاه المخاطر وإدراكهم لعواقب الحوادث. إن مستوى الوعي بالسلامة هو الذي يحدد ما إذا كانت دوافع السلوك الآمن لدى الأشخاص صحيحة أم لا، وغالبًا ما يكون سبب ضعف الوعي بالسلامة هو السببان التاليان ； الأول هو الأفعال المتعمدة أو الخاطئة الناتجة عن ضعف الوعي بالأمان، والثاني هو الأفعال غير المتعمدة الناتجة عن سوء معالجة الدماغ للمعلومات. يُعد الموظفون أثمن موارد الشركة والضمان الأساسي للإنتاجية، كما أن صحتهم وسلامتهم هما أساس الإنتاجية في الشركة. لذلك، تقع على عاتق الشركة مسؤولية وواجب حماية صحتهم وسلامتهم، وتبني فلسفة تركز على الإنسان، وتلبية احتياجات الموظفين فيما يتعلق بالحق في الحياة والحق في الصحة. نظرًا لتأثير التعليم الذي تلقاه الموظفون، وبيئة حياتهم، ومكان عملهم عليهم، فإن مستوى وعيهم بالسلامة يختلف من شركة إلى أخرى. فكيف يمكننا الوقاية بفعالية من ضعف وعي الموظفين بالسلامة؟ ١. يتعهد القادة بأن يكونوا قدوة في الالتزام بمعايير السلامة في مكان العمل، ويضعون مسألة السلامة في المكانة المناسبة ضمن جدول الأعمال اليومي، كما يعتبرون الموظفين أثمن موارد الشركة. ومن خلال تصرفاتهم، يحفزون الموظفين على المشاركة في أنشطة السلامة، وبذلك يتمكن المديرون والموظفون من إدراك أهمية المشاركة في أنشطة السلامة. ويجب على المديرين اعتبار حماية الموظفين من الإصابات المهنية جزءًا من مسؤولياتهم، وبذلك يتم تشكيل بيئة تشجع على المشاركة في أنشطة السلامة من القمة إلى القاعدة. توفير تدريب فعّال في مجال السلامة للموظفين، وتوحيد المفاهيم لديهم، وتزويدهم بالمعرفة اللازمة حول السلامة ومهارات الوقاية الذاتية، ورفع مستوى كفاءاتهم المتفاوتة وقدراتهم على التمييز والإدراك. كما يجب تنمية قدراتهم الفكرية من خلال التعلم، حتى يفهموا مبادئ العمل ويتقنوا طرق العمل الآمن، ويحسّنوا قدراتهم على تحليل ومعالجة المشكلات. بالإضافة إلى ذلك، يجب تراكم الخبرة في مجال السلامة، والانتقال من المفاهيم السطحية إلى الأفكار والاستنتاجات المنطقية، وبالتالي تكوين تفكير سليم ومنطقي في مجال السلامة، وتجنب السلوكيات الناتجة عن الجهل أو الاعتماد على الحظ أو حتى العمل بشكل عشوائي. 3. تحسين الهياكل والأنظمة لتنظيم مختلف أشكال السلوكيات غير الآمنة، بحيث يكون لكل نوع من أنواع الأعمال أساس قانوني، وتكون مسؤوليات جميع الموظفين واضحة ومحددة، ويتم نقل ضغوط إدارة الأمان على مستويات مختلفة، كما يجب وضع نظام فعّال للتقييم، يتم من خلاله تقييم الأداء سنويًا وفصليًا وشهريًا، وإدراج أعمال رفع الوعي بالأمان ضمن مؤشرات تقييم أداء جميع الموظفين، كجزء من معايير التقييم اليومية. يجب على كل الأقسام والفرق تعيين موظفين مسؤولين عن رفع مستوى الوعي بالسلامة، ووضع تدابير لتحفيز هؤلاء الموظفين على أداء مهامهم بفعالية، وذلك من خلال إنشاء آلية تحفيزية تدريجية، بهدف تشجيع جميع الأفراد على المشاركة في رفع مستوى الوعي بالسلامة. ٤. إنشاء قسم للتوعية بالسلامة: يتم تعليق رسومات توضح مخاطر السلامة في أماكن بارزة داخل الشركة والورش والفرق العمل، بالإضافة إلى مشاركة حالات الحوادث السابقة، وتدريب الموظفين على كيفية تحديد مصادر الخطر. كما يتم تشجيع الموظفين على تكوين عادة جيدة تتمثل في ضرورة تحديد مصادر الخطر بشكل شامل ودقيق في جميع مراحل العمل. (١) تحديد المخاطر خلال سير الأنشطة. أي ； ما هي عوامل الخطر والأضرار المحتملة التي قد تظهر أثناء تنفيذ الأنشطة؟ (2) تقييم المخاطر أثناء سير النشاط. أي ； مختلف الأخطار وعوامل الخطر المحتملة، ومدى الضرر الذي يمكن أن تسببه، وحجم الخسائر التي ستنجم عن هذه العوامل، وما إذا كان ذلك مقبولًا أم لا. (3) في مواجهة الأضرار غير المقبولة، يجب اتخاذ تدابير وقائية للحفاظ على حالة أمان جيدة. تتم كل عملية وفقًا لهذه الخطوات الثلاث، لتجنب عدم الإلمام الكامل بمواقع مصادر الخطر أو عدم تقدير حجم خطورتها بشكل كافٍ. 5. وضع نظام متكامل للمكافآت والعقوبات في مجال السلامة، وتطبيق هذا النظام بصرامة؛ حيث يتم مكافأة الموظفين الذين يستطيعون رصد المخاطر الجديدة وتحليلها واتخاذ تدابير مناسبة لتجنب وقوع الحوادث. كما يتم تشجيع المديرين والموظفين على المشاركة الفعالة في القضاء على المخاطر والمشاكل المحتملة، بينما يتم معاقبة أولئك الذين لا يؤدون واجباتهم بشكل صحيح. كما يتم فرض عقوبات شديدة على من يخالف القواعد بشكل متكرر، وعلى المسؤولين عن التجاوزات المتكررة، ويتم تصحيح السلوكيات غير الآمنة التي تحدث في نفس المكان مرارًا وتكرارًا. إنشاء منصة لتبادل المعلومات، لنشر أخبار المكافآت والعقوبات ونتائج تقييم الأفراد وأنشطة تقييم الأداء، بحيث يدرك الموظفون تأثير الأداء الجيد أو السيء على الفرد والمجموعة، وذلك لمساعدتهم على تكوين مفهوم صحيح للشرف والعار على المستوى الفردي والجماعي. 6. تنظيم أنشطة أمان متنوعة، مثل عروض فنية حول المعرفة الأمنية، ومسابقات للنقاش حول وجهات النظر والمعرفة الأمنية، بالإضافة إلى محاكاة العواقب الخطيرة لبعض مصادر الخطر، حتى يتمكن الموظفون من تجربة آثار الخطر بأنفسهم، وبذلك يتأثرون نفسيًا بشكل حقيقي. كما يتم استخدام التجربة المباشرة لتصحيح السلوكيات غير الآمنة لدى الموظفين. بعد هذه الأنشطة، يتم تنظيم جلسات لتبادل الخبرات، ومن خلال النقاشات يتم تعزيز التفاعل الفكري، وبالتالي تنمية الوعي الأمني لدى الموظفين، وتعميق وتوسيع نطاق هذا الوعي، مما يساعد على تعزيز تجارب الموظفين وترسيخها، وتحويل الإدراك الحسي الشخصي إلى دافع داخلي لتحسين الوعي الأمني. الدعم المركز للفئات الأساسية: يتم مراقبة عمل المديرين والموظفين والتحقق من التزامهم بقواعد السلامة وإجراءات التشغيل، كما يتم إجراء مقابلات وتحليلات لذلك. كما يتم تتبع مستوى وعي المديرين والموظفين بالسلامة، وتحديد الأفراد والمجموعات الأكثر حاجة إلى الدعم. ومن خلال تحديد النماذج المتميزة في مجال الوعي بالسلامة، يتم استخدام جميع وسائل الدعاية لنشر هذه النماذج على نطاق واسع. كما يتم استخدام الطاقة الإيجابية للوعي بالسلامة والمعرفة الفعالة المتعلقة بالسلامة، بالإضافة إلى دراسة حالات الحوادث السابقة، لمساعدة الأفراد والمجموعات الأكثر حاجة على تحسين وعيهم بالسلامة، وتغيير الأفكار السلبية، وتصحيح السلوكيات غير الآمنة، وبالتالي رفع مستوى الوعي بالسلامة لدى الموظفين. يقول المثل ； “"من يخطط لكل شيء، ينجح؛ ومن لا يخطط، يفشل". السلامة ضرورية لضمان التطور السريع للشركات، واعتبار العمل المتعلق بالسلامة جزءًا من العمل اليومي يعكس تعزيز الوعي بالسلامة، وهو أساس استمرار الموظفين في العمل وتحقيق إنتاجية أعلى. تحدث الحوادث في لحظات قصيرة جدًا، في لحظات الإهمال الذهني، أو بسبب عدم تطبيق القواعد بشكل صارم. فأي قصور في الوعي بالسلامة قد يؤدي إلى سلوكيات غير آمنة، وبالتالي تتاح الفرصة لوقوع الحوادث. فقط من خلال تعزيز الوعي بالسلامة وإجراء تحليلات مسبقة للمخاطر واتخاذ إجراءات للقضاء على مصادر الخطر، وبالتالي تصحيح السلوكيات غير الآمنة باستمرار، ورفع مستوى الوعي بالسلامة لدى الأفراد، والابتعاد عن السلوكيات غير الآمنة، يمكن للموظفين أن يكونوا في بيئة أكثر أمانًا. وتحسين الوعي بالسلامة لا يشمل فقط سلوك الموظفين الذين قد يتعرضون للأذى، بل يشمل أيضًا سلوك الموظفين والمهندسين والخبراء والمديرين وكبار التنفيذيين وغيرهم من الأفراد والجماعات. إن احتياجاتك الخاصة فيما يتعلق بالسلامة تعتمد على الإجراءات التي تتخذها ومستوى وعيك بالسلامة.