किस तरह का नेता ऐसा होता है, जिसका अनुसरण किया जाना चाहिए

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यह तय करना कि क्या किसी वरिष्ठ नेता का अनुसरण पूरे जीवन भर किया जा सकता है, यह एक ऐसा मुद्दा है जिस पर बहुत सावधानी से विचार करना आवश्यक है। वह केवल अपने जीवन के भविष्य से ही संबंधित नहीं है; बल्कि अपने चरित्र-निर्माण से भी संबंधित है। नीचे दिए गए दस मापदंडों को ध्यान में रखा जा सकता है। यदि कोई व्यक्ति इनमें से 4–5 मापदंडों को पूरा करता है, तो उसे एक अच्छा वरिष्ठ नेता माना जा सकता है। यदि आपके वरिष्ठ में ये मापदंडों में से कोई भी नहीं है, तो मैं आपको सलाह देता हूँ कि आप जल्द ही वहाँ से चले जाएँ। ऐसे नेता अपने वादों का पालन करते हैं, साहस दिखाते हैं; कोई भी समस्या होने पर उसे उचित समय पर ही उठाते हैं, कभी भी पीछे से कोई धोखा नहीं देते। इसके अलावा, ऐसे नेता अपने शब्दों एवं कर्मों में संगति बनाए रखते हैं; वे कभी झूठ नहीं बोलते। ऐसे नेताओं का अनुसरण करने से व्यक्ति पर उनका सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, एवं उसकी व्यावसायिक एवं नैतिक योग्यताओं में भी काफी सुधार होता है। वह भी समय के साथ उसी तरह का व्यक्ति बन जाएगा। 1. ऐसा नेता, जो अपने अधीनस्थों को आवश्यकता पड़ने पर मार्गदर्शन दे सके, एवं उनके विकास में मदद कर सके। हालाँकि नेता एवं अधीनस्थों के बीच ऊपर-नीचे का संबंध होता है, लेकिन अधीनस्थों के समर्थन एवं सहयोग के बिना, कोई भी नेता अपने विभाग को सुचारू रूप से चलाने में सफल नहीं हो सकता। किसी विभाग के लिए, उसके कर्मचारी महत्वपूर्ण घटक होते हैं। लेकिन कर्मचारियों को “भागों” के रूप में ही नहीं देखा जाना चाहिए। यदि नेता केवल अपनी उपलब्धियों पर ही ध्यान देता रहे, एवं अपने कर्मचारियों की भावनाओं एवं उनके व्यावसायिक विकास की उपेक्षा करे, तो उसकी टीम में प्रतिष्ठा कम हो जाएगी। इसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों में आलस्य एवं कर्मचारियों का टीम छोड़कर जाना जैसी समस्याएँ उत्पन्न होंगी, जिससे विभाग की लागत बढ़ जाएगी एवं प्रदर्शन खराब हो जाएगा। वह नेता, जो अपने अधीनस्थ कर्मचारियों के व्यक्तिगत विकास में मदद करके विभाग के प्रदर्शन में सुधार लाता है, न केवल अपने अधीनस्थों का समर्थन प्राप्त करता है, बल्कि विभाग के विकास की गति को भी तेज करता है। दूसरा, ऐसे नेता जिनके पास स्पष्ट कार्य-लक्ष्य होते हैं। ऐसे नेता, कर्मचारियों पर ऐसे कार्यों को पूरा करने का दबाव नहीं डालते, जिन्हें निर्धारित समय में पूरा करना ही संभव न हो। वे लगातार नए-नए आदेश भी नहीं देते, जिससे कर्मचारियों को लगातार काम करना पड़े। वह अच्छी तरह जानता है कि अपने अधीनस्थों को किस तरीके से निर्धारित लक्ष्यों तक सबसे तेज़ एवं किफायती तरीके से पहुँचाया जा सकता है; साथ ही उचित समय पर उन्हें आवश्यक ध्यान एवं सहायता भी दी जा सकती है। ऐसे नेताओं की व्यापक सोच होती है, एवं उनमें कार्य करने की क्षमता भी बहुत अधिक होती है। ऐसा करने से अधीनस्थ कर्मचारियों में आत्मविश्वास एवं प्रेरणा उत्पन्न होती है, जिससे वे और भी मेहनत करने के लिए प्रेरित होते हैं। तीन, ऐसे नेता जो अपने कर्मचारियों को गलतियाँ करने का अवसर देने से नहीं हिचकिचाते। ऐसे नेता, अपने अधीनस्थों की क्षमताओं का मूल्यांकन अनुभव के आधार पर नहीं करते; बल्कि कर्मचारियों की क्षमताओं को विकसित करने हेतु, खासकर नए कर्मचारियों को प्रयास करने एवं विकसित होने का अवसर देते हैं। इस तरह वे कर्मचारियों की कार्यक्षमताओं को व्यवहारिक अनुभवों के माध्यम से विकसित करते हैं। नव-स्नातक छात्रों या कम अनुभव वाले कर्मचारियों के लिए, यह वाकई एक बहुत ही अच्छा अवसर है। ऐसे नेतृत्व के नेतृत्व में काम करने पर, भले ही कार्य करते समय कोई गलती हो जाए, फिर भी नेता उस समस्या का विस्तार से विश्लेषण करता है, और सही दिशा बताकर नए कर्मचारियों को जल्दी ही विकसित होने में मदद करता है। अपने अधीनस्थ कर्मचारियों को गलतियाँ करने का अवसर देने की हिम्मत रखना, दूसरे शब्दों में, गलतियाँ करने वाले अधीनस्थ कर्मचारियों की जिम्मेदारी लेने की हिम्मत रखना। यदि आप अपने अधीनस्थों की जिम्मेदारी लेते हैं, तो वे भी अपने कार्यों को और अधिक मेहनत से पूरा करेंगे। चौथा, ऐसे नेता जिनकी जीवनशैली अच्छी होती है एवं जिनके पास शौक-शौकिया गतिविधियाँ भी होती हैं। जो लोग जीवन से प्रेम करते हैं, वही अपनी संस्था एवं अपने अधीनस्थों से भी प्रेम कर पाते हैं। ऐसे नेता, काम के बाद अपने तनाव एवं भावनाओं को नियंत्रित करना जानते हैं; वे अपने अधीनस्थों को केवल काम करने वाली “मशीन” में नहीं बदल देते। ऐसे नेता, काम एवं जीवन के बीच संतुलन बनाए रखते हैं; इसलिए उनकी भावनात्मक बुद्धि आम तौर पर अच्छी होती है। वे अपने अधीनस्थों को बेवजह तनाव में नहीं रखते, बल्कि उनके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करते हैं, जिससे वे अपने अधीनस्थों का समर्थन एवं सहयोग प्राप्त कर पाते हैं। पाँचवाँ, सफलता हासिल करने वाले नेता – यदि आपका नेता हमेशा अपनी तारीफ करता रहता है, और कहता रहता है, “मुझे तो हमेशा ही असफलताओं का सामना करना पड़ता है, लेकिन मैं कभी भी हार नहीं मानता। अगली बार जरूर सफल हो जाऊँगा।” ”इसलिए, आपको अपने नेता के बारे में अच्छी तरह जानना आवश्यक है। यह जानना आवश्यक है कि क्या उसमें काम करने के तरीकों या व्यक्तित्व संबंधी कोई गंभीर समस्याएँ हैं। वरना, उसके नेतृत्व में आपके लिए विकसित होना बहुत मुश्किल हो जाएगा। मुझे याद है, एक मनोवैज्ञानिक ने कहा था: “सफलता में भी एक प्रकार की ‘जड़त्व’ होती है।” जिन नेताओं के पास कई बार सफलता हासिल करने का अनुभव होता है, उनके पास हमेशा कोई न कोई विशेष एवं परिपक्व सफलता-रहस्य होता है। ऐसे नेता आमतौर पर उच्च नेतृत्व क्षमताओं वाले व्यक्ति होते हैं, एवं वे अपने अनुयायियों के लिए अनुकरण करने योग्य आदर्श होते हैं। छह. वे नेता जो “त्याग करने से ही प्राप्ति होती है” इस बात को समझते हैं। ऐसे नेता यह जानते हैं कि उनका विभाग केवल उनका ही क्षेत्र नहीं है; बल्कि कर्मचारी भी उस विभाग का ही हिस्सा हैं। वे कर्मचारियों के हितों को विभाग के अस्तित्व का आधार मानते हैं। केवल तभी ही कोई विभाग, सभी कर्मचारियों के लिए एक खुशहाल जगह बन सकता है, और तभी ही वह टिकाऊ विकास सुनिश्चित कर सकता है। जब कर्मचारियों के बीच एकता एक निश्चित स्तर तक हो जाती है, तो वे कम संख्या में होने के बावजूद भी अधिक संख्या वालों का सामना कर सकते हैं। साथ ही, जब संस्था को कोई कठिनाई का सामना करना पड़ता है, तो सभी मिलकर उस कठिनाई को पार कर सकते हैं। सातवाँ, ऐसे नेता जो प्राधिकरण एवं नियंत्रण को समझते हैं। ऐसे नेताओं की कार्यशैली यह है कि वे महत्वपूर्ण मुद्दों पर ध्यान देते हैं, जबकि छोटी-छोटी बातों को नजरअंदाज कर देते ऐसे नेतृत्व के नेतृत्व में, आप जल्दी ही अपनी क्षमताओं में सुधार कर सकते हैं, एवं कार्य विभाग भी पूरी स्वतंत्रता के साथ काम कर सकता है। साथ ही, ऐसे नेता मनमाने ढंग से अधिकार नहीं देते; बल्कि उचित समय पर ही प्रक्रिया पर निगरानी रखते हैं, ताकि कार्य सफलतापूर्वक पूरा हो सके। ऐसे नेता, कर्मचारियों पर विश्वास करते हैं; लेकिन कर्मचारियों पर अत्यधिक विश्वास करने के कारण उन्हें मार्गदर्शन एवं सहायता देने का अवसर नहीं छोड़ते। बिना किसी प्रतिबंध के शक्ति, बिना निगरानी के शक्ति, यह तो तानाशाही ही है। तानाशाही का अर्थ नियंत्रण नहीं है। जो व्यक्ति खुद पर नियंत्रण रखना जानता है, जो अपने अधीनस्थ कर्मचारियों की निगरानी को स्वीकार करने के लिए तैयार है, और जो अपने अधीनस्थों पर प्रभावी ढंग से नियंत्रण रख सकता है, ऐसा नेता ही प्रबंधन की वास्तविक भावना को समझता है; ऐसे नेता का अनुसरण करना उचित है। आठवाँ, न्यायपूर्ण एवं ईमानदार नेतृत्व – ऐसे नेता मामलों को निपटाते समय काफी न्यायपूर्ण एवं ईमानदार तरीके से कार्य करते हैं। किसी भी मामले को सुलझाने से पहले वे सभी पक्षों की राय एवं सुझाव सुनते हैं; किसी एक पक्ष की बात पर ही विश्वास नहीं करते। ऐसे नेताओं के नेतृत्व में, भले ही हितों के टकराव के कारण परिणाम छीन लिए जाएँ, फिर भी इस बात की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है कि परिणाम अनुचित होंगे। नौ. उदार हृदय वाले नेता – ऐसे नेता, कर्मचारियों की क्षमताओं एवं गुणों को पहचानने में सक्षम होते हैं। वे कर्मचारियों के विकास हेतु आवश्यक निवेश करने में भी संकोच नहीं करते। और यही तो किसी नेता का वास्तविक आकर्षण है। ऐसे नेताओं में हमेशा पर्याप्त आत्मविश्वास होता है। क्योंकि विभाग, कर्मचारियों को अपनी क्षमताओं को विकसित करने हेतु पर्याप्त अवसर देता है; इसलिए उन्हें डर नहीं होता कि कहीं उनके द्वारा विकसित किए गए कर्मचारी किसी कारण से विभाग छोड़ न दें। और यदि कभी कोई कर्मचारी फिर से उसी विभाग में काम करना चाहे, तो अच्छे व्यावसायिक चरित्र एवं कार्यक्षमता के कारण विभाग उसका स्वागत करेगा। मुझे लगता है कि कोई भी कर्मचारी, ऐसे नेता से प्रभावित हो जाएगा। दसवाँ, झूठ न करना, बाहर एवं अंदर दोनों तरह से ईमानदार नेतृत्व। ऐसे नेता अपने वादों का पालन करते हैं, साहसिक निर्णय लेते हैं; कोई भी समस्या होने पर उसे उचित समय पर ही उठाते हैं, कभी भी पीछे से कोई धोखा नहीं देते। इसके अलावा, ऐसे नेता अपने शब्दों एवं कर्मों में संगति बनाए रखते हैं; वे कभी झूठ नहीं बोलते। ऐसे नेताओं का अनुसरण करने से व्यक्ति पर उनका सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, एवं उसकी व्यावसायिक एवं नैतिक योग्यताओं में भी काफी सुधार होता है। वह भी समय के साथ उसी तरह का व्यक्ति बन जाएगा।