العمق | رين زينغفي شارك الموظفين 18 قصة

Thread Content

العمق | رين زينغفي يروي 18 قصة لموظفيه 2016-12-04 الاعتماد والتصديق في الصين في العام الماضي، تجاوز إجمالي إيرادات شركة هواوي 60 مليار دولار أمريكي، ويُعتبر مؤسسها رين زينغفي من الشخصيات البارزة في الشركات الصينية. وخلال العشرين عامًا الماضية، كان يستخدم الاستعارات والتشبيهات لشرح استراتيجيات هواوي وتطورها وسياساتها المتعلقة بالموارد البشرية وأفكارها الإدارية، بالإضافة إلى التحديات التي تواجهها. اليوم، نوصي بـ18 كلمة؛ والقصة وراء كل منها ليست مجرد أفكار في إدارة الأعمال، بل هي أيضًا تأملات فلسفية. إنه مفيد جدًا لتنمية الرؤية الشاملة لدى الشباب في الوقت الحالي. ١. حذاء الرقص الأحمر: إنها قصة خرافية شهيرة جداً من تأليف أندرسن؛ هناك زوج من أحذية الرقص الحمراء الجميلة والجذابة للغاية، فإذا ارتدتها الفتاة، ستشعر بالخفة والحيوية أثناء الرقص. لذلك، عندما رأت الفتيات هذه الأحذية الحمراء للرقص، أضاءت أعينهن من الفرح، ولم يستطعن التنفس من شدة الإثارة؛ فكل واحدة منهن أرادت ارتداء هذه الأحذية الحمراء لترقص بجمال. لكن الفتيات كن يفكرن في الأمر فقط، ولم تجرؤ أي منهن على ارتدائه فعلاً للرقص. لأن هذين الحذاءين الأحمرين للرقص يُقال إنهما حذاءان سحريان؛ فبمجرد ارتدائهما والبدء في الرقص، سيستمر الراقص في الرقص إلى الأبد، حتى ينفد كل طاقته. لكن كانت هناك فتاة شابة وجميلة تحب الرقص، لم تستطع مقاومة سحر هذه الحذاءات الحمراء؛ فلم تستمع لنصائح أهلها، وارتدتها بهدوء ثم بدأت بالرقص. وبالفعل، أصبحت حركاتها أكثر رشاقة، وتدفقت عاطفتها بشكل أكبر؛ شعرت الفتاة بحماس وطاقة لا تنضب للرقص. كانت ترتدي أحذية الرقص الحمراء وترقص في الشوارع والأزقة، وفي الحقول والقرى. كانت رقصتها جميلة ومليئة بالحيوية، لدرجة أن الجميع كان يحبها ويغبطها. شعرت الفتاة أيضًا برضا وسعادة كبيرين، ورقصت بلا كلل مرارًا وتكرارًا. حل الظلام دون أن نشعر، وعاد جمهور مشاهدة رقص الفتاة إلى منازلهم للراحة، وبدأت الفتاة أيضًا تشعر بالتعب. أرادت أن تتوقف عن الرقص، لكنها لم تستطع ذلك، لأن حذاء الرقص الأحمر كان لا يزال يحتاج إلى الرقص. اضطرت الفتاة إلى الاستمرار في القفز. هبت عاصفة شديدة، وأرادت الفتاة أن تتوقف لتحمي نفسها من الرياح والأمطار، لكن حذاء الرقص الأحمر كان لا يزال يجعلها تدور بسرعة، فاضطرت إلى الرقص في خضم العاصفة. قفزت الفتاة إلى غابة غريبة، فشعرت بالخوف وأرادت العودة إلى منزلها الدافئ، لكن حذاء الرقص الأحمر استمر في دفعها للقفز إلى الأمام دون توقف، فاضطرت الفتاة إلى الاستمرار في القفز وهي تبكي في الظلام. أخيرًا، عندما طلعت الشمس، وجد الناس الفتاة مستلقية بهدوء على مرج أخضر، وكانت قدماها حمراوين ومنتفختين؛ لقد استنزفت تمامًا من التعب. وبجانبها كانت تلك الحذاءات الحمراء التي لا تتعب أبدًا متناثرة على الأرض. قصة الحذاء الأحمر المرقص تثير مشاعر عميقة. من الناحية المنطقية، لن يضحي الناس بحياتهم أبدًا من أجل تحقيق نجاح مؤقت في مسيرتهم المهنية. لكن لدى الناس أيضًا الكثير من العوامل العاطفية التي لا يمكن السيطرة عليها بالعقل. في طريق الحياة، توجد إغراءات مثل حذاء الرقص الأحمر في كل مكان وفي كل وقت. إدارة الأعمال تشبه إدارة الحياة. في النهاية، أداء الشركة هو انعكاس لأداء مديريها؛ فهم أيضًا يواجهون يوميًا إغراءات تشبه “حذاء الرقص الأحمر”. من الواضح أن مسؤولية مديري الشركات ليست البحث عن زوج من الأحذية الحمراء للرقص من أجل أن تستمر الشركة في العمل لفترة قصيرة فقط، “إن المسؤولية الأساسية للشركة هي البقاء على قيد الحياة”. ”(بيتر دراكر، أحد كبار علماء نظرية الثورة الإدارية) يؤكد رن زينغفي باستمرار في مختلف المناسبات: “ما أفكر فيه الآن ليس كيفية تحقيق أقصى قدر من الأرباح للشركة، بل كيفية بقاء الشركة على قيد الحياة، وكيفية تعزيز قدرتها التنافسية الأساسية”. ” ٢. الأراضي المالحة: لقد ذكر رن تشنغفي مفهوم “الأراضي المالحة” في اجتماع لمناقشة خطط التغييرات المالية في شركة هواوي. الأراضي المالحة هي نوع من الأراضي التي يتراكم فيها الأملاح، وهي تعني أن الكميات الكبيرة من الأملاح الموجودة في التربة تؤثر سلبًا على نمو النباتات، بحيث لا يمكن للنباتات أن تعيش في الأراضي المالحة بشكل فعال. وبالمثل، في العديد من الأسواق، وبسبب تأثير عوامل كثيرة مثل البيئة الدولية، قد لا يؤدي العمل الشاق إلى أي نتائج، ولهذا فإن المديرين يطلقون على هذه المناطق و** تسمية “أراضي هوواوي المالحة”. يكمن نجاح هواوي في مواصلتها تطبيق “استراتيجية الإصرار”، حيث عملت على تحسين الأراضي القاحلة التي لا تهتم بها الشركات الكبرى في الغرب، خطوة بخطوة. كما أجبرتها الأرباح المنخفضة على تطوير قدراتها في ظروف صعبة، مما ساعدها على تحسين مستوى إدارتها. 3. الجيش الأحمر والجيش الأزرق: يلعب الجيش الأزرق دور القوات المعادية المفترضة؛ وعندما تندلع الحرب، يتولى الجيش الأحمر مهمة صد غزو الجيش الأزرق. طريقة قتال قوات الجيش الأزرق "غير متوقعة"، مما يشكل تهديدًا كبيرًا للجيش الأحمر. ولا يمكن للجيش الأحمر تجنب الهزيمة إلا من خلال التفاعل المستمر معهم. إن قوة "قوات الجيش الأزرق" تدفع "قوات الجيش الأحمر" إلى التطور باستمرار خلال التدريبات. أشار رين زينغفي في أحد خطاباته إلى أن “الفريق الأزرق” في هواوي موجود في كل المجالات، ففي أي جانب داخلي يوجد فريق أزرق، والفريق الأزرق ليس منظمة عليا، بحيث لا يوجد له وجود في الطبقات الدنيا. أعتقد أن حياة الإنسان دائمًا ما تكون صراعًا بين اللونين الأحمر والأزرق. في حياتي، كانت رغبات الآخرين تتغلب على رغباتي الخاصة، فالنقد الذي أوجهه لنفسي كان أكبر بكثير من القرارات التي أتخذها بنفسي. أعتقد أن الفريق الأزرق موجود في أي مجال، وفي أي عملية، وفي أي زمان ومكان، حيث يوجد دائمًا صراع بين الأزرق والأحمر. إذا ظهرت قوى معارضة داخل المنظمة، فأنا أفضل التسامح معها. لذلك، يجب توحيد كل من يمكن توحيده للعمل معًا من أجل بناء البلاد، بما في ذلك الأشخاص ذوي الآراء المختلفة. تزهر المواهب بكل أشكالها وتتنافس الآراء، مما يسمح للذكاء والموهبة الحقيقية بالظهور. أولئك الذين يعملون بجد على إنشاء المنصات، يتقدمون في مناصبهم بسرعة مع سير العمل، ولا يتعرضون لأي خسائر. هكذا، فريق جاد وفي نفس الوقت مرح، يا له من فريق رائع. ٤. التنقيب العميق في الطمي، وبناء سدود منخفضة. إن مبادئ بناء مشروع دوجيانغيان للري قبل أكثر من ألفي عام، تشبه إلى حد كبير القواعد التي يجب اتباعها للبقاء في صناعة هواوي اليوم. إن ترك لي بين لمبدأ “تنظيف القاع بعمق وبناء السد على منسوب منخفض” في إدارة السد، هو “السر” الرئيسي لاستمرارية سد دوجيانغيان في العمل. الحكمة والمعاني الكامنة فيه تتجاوز بكثير موضوع إدارة المياه نفسه. إذا أرادت شركة هواوي البقاء على المدى الطويل، فإن هذه المعايير تنطبق علينا أيضًا. التنقيب العميق: وهو الاستمرار في استخراج الإمكانات الداخلية، وخفض تكاليف التشغيل، لتقديم خدمات أكثر قيمة للعملاء. العملاء لن يدفعوا فلسًا واحدًا إضافيًا من أجل مظهرك اللائق ومزاياك المرتفعة. لا يمكن تحقيق أي من رغباتنا إلا من خلال العمل الجاد، فلا نتوقع أن تسقط الفرص من السماء. سياسات الرعاية غير العقلانية لدى الشركة على المدى القصير هي مثل شرب السم لإرواء العطش. سد الجشع: وهو كبح جماح الرغبة في الربح، وترك هامش ربح أقل للنفس، وتخصيص المزيد من الأرباح للعملاء، بالإضافة إلى معاملة الموردين في المراحل الأولى من السلسلة بلطف. المنافسة في المستقبل ستكون بين سلسلتي توريد. القوة الشاملة لسلسلة الصناعة من المصدر إلى المستهلك هي أساس بقاء هواوي. ٥. القوة تخرج من فتحة واحدة، والفائدة أيضًا تخرج من فتحة واحدة. قال رن زينغفي ذات مرة: "الماء والهواء هما ألطف الأشياء في العالم، ولذلك يمدح الناس دائمًا خصائص الماء والنسيم اللطيف". لكن الجميع يعلم أيضًا أنه على الرغم من كونهما شيئين لطيفين، فإن الصواريخ تُدفع بالهواء؛ حيث تنطلق الغازات عالية السرعة الناتجة عن احتراق الوقود من خلال فتحة صغيرة تُسمى فوهة لافال، وهذا التدفق الهوائي يولد قوة دفع هائلة يمكنها دفع البشر إلى الفضاء. الماء الذي يشبه الجمال، عندما يتم ضخه تحت ضغط عالٍ من فتحة صغيرة، يمكن استخدامه في قطع الصلب. يتضح أن توجيه القوة من نقطة واحدة يؤدي إلى قوة هائلة. إذا بذل خمسة عشر ألف شخص جهودهم في فتحة واحدة، فإن مصالح الجميع ستتحقق من خلال تلك الفتحة الواحدة. إذا استطاعت هواوي الالتزام بمبدأ "القوة من مصدر واحد، والفائدة من مصدر واحد"، فلن تكون هواوي التالية التي تسقط. ” 6. الجهد يكمن خارج الشعر
“الجهد يكمن خارج الشعر” هي عبارة من قصيدة كتبها الشاعر العظيم في عصر أسرة سونغ، لو يو، في سنواته الأخيرة، عندما كان يوجه ابنه في فن كتابة الشعر. العبارة هي: “إذا أردت حقًا أن تتعلم كتابة الشعر، فإن الجهد يكمن خارج الشعر”. وبذلك نقل لو يو لأبنه أسرار فن كتابة الشعر. بفضل خبرته التي تمتد لعقود، أدرك تمامًا أن كتابة الشعر الجيد لا يتحقق بمجرد قراءة أشعار الأسلاف أو الاهتمام بشكل القصيدة وتقنياتها فحسب؛ بل يجب بذل الجهد في اكتساب معرفة واسعة والمشاركة في الحياة الاجتماعية والغوص في تفاصيل الحياة والتعمق في التجارب الشخصية، فهذا هو الضمان الأساسي للنجاح في الإبداع. كيف يمكن للمديرين تحسين مستوى الإدارة؟ من المهم بالطبع قراءة الكتب المتعلقة بالإدارة وإتقان مختلف تقنيات الإدارة، لكن هذا وحده غير كافٍ للوصول إلى مستوى أعلى. أظهر استطلاع مقارن أن المديرين المحليين يقرؤون في الغالب كتبًا في مجال الإدارة، بينما يفضل المديرون الأجانب قراءة الكتب الإنسانية مثل التاريخ والفلسفة. غالبًا ما نعجب بالمستوى المهني الرفيع للغاية لتلك المديرين الأجانب، وببراعتهم وسلاستهم في إدارة الأعمال؛ ومن المرجح أن هذا لا ينفصل عن مهاراتهم "خارج نطاق العمل". الأمر نفسه ينطبق على رن تشنغفي؛ فهو لا يقرأ أبدًا الكتب المتعلقة بالإدارة بحتة، لكنه يفضل الكتب الإنسانية مثل التاريخ والفلسفة. ٧. ريادة الأعمال لدى “أبناء الأثرياء”: يُطلق على ظاهرة انخفاض الكفاءة والطموحات المبالغ فيها لدى الزملاء داخل الشركات اسم “ظاهرة أبناء الأثرياء”. وتتجلى هذه الظاهرة في أن العديد من المديرين التنفيذيين لا يمتلكون وعيًا بأهمية التخطيط الدقيق في إدارة الأعمال، بل يسعون فورًا إلى تحقيق أهداف كبيرة في السوق، ويستثمرون بشكل كبير. وإذا أرادوا تحقيق الربح في فترة قصيرة، فيُعتبر ذلك دليلاً على ضيق أفقهم وعدم وجود لديهم طموحات كبيرة، ويخجلون من الاعتراف بذلك، حتى أنهم يرغبون في تغطية الطرق بالسكك الحديدية أثناء المشي. السببان وراء ظاهرة “أبناء الأثرياء” هما كالتالي: 1. الشركات أصبحت لديها قاعدة متينة وموارد وفيرة، مما جعل بعض الأشخاص لا يهتمون بإدارة الأعمال الصغيرة. 2. آليات التوزيع والتحفيز الحالية تجعل المديرين لا يملكون أي حافز لتحسين الكفاءة للفرد. لذلك، يجب على المديرين في عملهم أولاً تجنب التفكير كأبناء الأثرياء، وعدم التوسع بشكل أعمى، مع ضرورة فرض قيود على الكفاءة والتكاليف ； وفي الوقت نفسه، يجب على القائد التنفيذي للشركة، عند حل مثل هذه المشكلات، أن يعالج الأسباب الجذرية بدلاً من مجرد التخفيف من آثارها، وأن يحدد مصادر المشكلة ويضع آليات مناسبة لحلها من جذورها. ٨. يا أخي بيان تشويه، في إحدى المرات، جاء وي وين هو إلى بيان تشويه وسأله: سمعت أن أفراد عائلتك الثلاثة يدرسون الطب، فمن منهم لديه أعلى مهارات طبية؟ قال بيان تشوي عفويًا: مهارات أخي الأكبر في الطب هي الأفضل، ثم أخي الثاني، وأنا الأسوأ. سأل وي وينهو في دهشة: "إذًا، لماذا أنت مشهور في كل أنحاء العالم، بينما لا يملك هذان الاثنان أي شهرة على الإطلاق؟" قال بيان تشوي: إن مهارات أخي الأكبر في الطب عالية جداً، لدرجة أنه يستطيع منع حدوث المشاكل قبل وقوعها. عندما لا يكون الشخص مريضًا بعد، يمكنه أن يعرف ذلك من مظهره فقط، فيصف له الدواء ليستعيد صحته؛ ولذلك يعتقد الناس في كل أنحاء العالم أنه لا يستطيع علاج المرضى. قدرة أخي الثاني هي أن يشفي المرض في مراحله الأولى، ويمنع تحوله إلى مرض خطير. عندما بدأ المريض يعاني من نزلة برد وسعال، عالجه بالأدوية فشفي. لذلك، اقتصرت شهرة أخي الأكبر على القرية، حيث كان الناس يعتبرونه طبيبًا لعلاج الأمراض البسيطة. أما أنا، فبما أن مهاراتي الطبية هي الأضعف، فيجب عليّ أن أنتظر حتى يصل المريض إلى حالة خطيرة للغاية وكاد أن يموت، ثم أعطيه الدواء القوي لإعادته إلى الحياة. لذلك، اعتقد الناس أنني طبيب ساحر. فكروا في الأمر، علاج مثل الذي يقوم به أخي الأكبر لا يضر طاقة الإنسان على الإطلاق ； أخي الثاني يعالج المرضى، فإذا تعرضت طاقة المريض للضرر قليلاً، فإنه يعيدها إلى حالتها الطبيعية ； أما أنا، ففي علاجي للمرض، لقد نجوت بحياتي، لكن طاقتي تضررت بشدة. قل لي، من في عائلتنا أفضل طبيب؟ عندما نفكر في مديري الأعمال لدينا، أولئك الذين يستجيبون بسرعة طوال اليوم ومشغولون في كل مكان، ويبدون نشطين، فمن المحتمل جدًا أن يكون هناك مشاكل في بيئة عملهم من حيث الأساليب والطرق المتبعة، أو أن سلفهم تركوا وراءهم الكثير من المشاكل، مما جعل الأساس ضعيفًا. ونتيجة لذلك، يتم إنفاق الكثير من الوقت والجهد على “إيقاف التشغيل → حماية الموقع → التعامل مع الحالات الطارئة → استعادة الوضع الطبيعي”， وأحيانًا يكون هناك عدة مراحل متتالية في عملية “إيقاف التشغيل”. وبهذه الطريقة، يتم استهلاك جزء كبير من موارد الموظفين في عملية التنسيق، مما سيؤدي بالتأكيد إلى انخفاض كفاءة العمل. أما الشركات والأقسام التي يديرها مديرون متميزون (وفرق الإدارة)، فإن كل شيء يعمل بشكل منظم؛ حتى أن الموظفين بالكاد يشعرون بوجود الإدارة، ومع ذلك يكون أداء الفريق ممتازًا. ٩. الفتيات اللواتي يرقصن الباليه لديهن ساقان سميكتان. في نظر معظم الناس، فإن بنية جسم فتيات الباليه ممتازة، وساقيهن رفيعتان وطويلتان. في الحقيقة، ليس الأمر كذلك؛ فمعظم الفتيات اللواتي يمارسن الباليه لديهن ساقان سميختان وقويتان، وأقدام كبيرة أيضًا. يعكس ذلك في الواقع منطق علم الهندسة المعمارية: فالقوة هي الأساس، ولا يمكن لأي شيء أن يتمتع بجمال متناغم ومتوازن إلا إذا كان مبنيًا على مبادئ الميكانيكا. استخدم رن زينغفي مقولة “حتى فتيات الباليه لديهن ساقان سميكتان” كمثال على عدم السعي وراء الكمال. قال: "العالم في حالة تغير مستمر، ولا يوجد شيء مثالي أبدًا، فمن المستحيل وجود الكمال. السعي وراء الكمال يؤدي إلى التركيز على الأمور الصغيرة، مما يجعل الأمور أكثر تعقيدًا؛ أما السعي وراء الدقة والكمال، فيجعل الشخص يتصرف بطريقة متشددة. شركة هواوي استطاعت أن تتفوق على الشركات الغربية لأنها لا تسعى وراء الكمال أو الدقة المفرطة". ” بالإضافة إلى ذلك، يعكس هذا المثال فكرة فلسفية أخرى وهي التوازن. يجب أن يكون هناك زوج من الساقين القويتين والسميكتين مع قدمين كبيرتين، حتى يمكنهما تحمل المرونة والقدرة على التحرك بسلاسة، بالإضافة إلى تحقيق التوازن الرائع. “يمكن لـ«السعي الأحادي البُعد» أن يجلب تطورًا سريعًا للشركات، خاصة في مرحلة التراكم الأولي لها، حيث يساعدها على البقاء ويؤسس لها أساسًا قويًا من القدرات. لكن الهجوم المستمر، الهجوم بلا توقف، سيخلق المزيد والمزيد من التعارضات والاحتكاكات خارج الشركة ； داخل المؤسسات، تتجمع وتتراكم أيضًا الكثير من التناقضات والصراعات، ولذلك أصبح التوازن موضوعاً محورياً في إدارة المنظمات في فترة ما. ١٠. لا يمكن للإنسان أن يدخل نفس النهر مرتين. هذه عبارة من أفكار الفيلسوف اليوناني القديم هيراقليطس؛ لأنه عندما تدخل ذلك النهر مرة أخرى، فإنه لم يعد نفس النهر الذي دخلته في المرة الأولى، فالنهر قد تغير تمامًا، والماء أيضًا لم يعد هو نفسه. وذلك لأن الأنهار تتدفق باستمرار. كل شيء في العالم يظل في حالة حركة مستمرة. يوضح رن زينغفي من خلال هذه الفلسفة أنه لا يمكن النظر إلى أي شيء أو تحليله أو التعامل معه من منظور ميتافيزيقي ساكن، فالأشياء الموضوعية في حالة تغير وتطور مستمر، لذلك يجب على الناس أن ينظروا إلى الأمور من منظور تطوري، وأن يواكبوا التغيرات المستمرة. سواء كانت شركة أو فردًا، فإنه لا يمكن التكيف مع العالم المتغير بسرعة إلا من خلال مواكبة التغيرات باستمرار. يعتقد رن زينغفي أنه مع مرور الوقت، يصبح الموظفون كسالى تلقائيًا، ولذلك يجب التحسين والتغيير باستمرار. لكن التغيير، مثل النقد الذاتي في شركة هواوي، لا يجب أن يكون عنيفًا ومفاجئًا، بل يجب أن يكون كمطر الربيع الذي يروي الأرض بهدوء وبشكل تدريجي. ١١. "زهور موضوعة فوق روث البقر": لقد تعلمت شركة هواوي دروسًا كثيرة في مسار الابتكار، حيث قامت بتقليد الشركات الغربية بشكل أعمى. لذلك، ذكر رين زينغفي في العديد من خطاباته أن الاستراتيجية التي تتبعها هواوي على المدى الطويل هي استراتيجية “وضع الزهور فوق روث الأبقار”، أي عدم الابتعاد عن التقاليد والابتكار بشكل أعمى، بل الابتكار مع الاستفادة من الأساسيات الموجودة أصلاً. بعد أن تنمو الزهور، تتحول إلى سماد بقري جديد. يجب على هواوي أن تبتكر دائمًا استنادًا إلى ما هو موجود. موقفي دائمًا هو أن “الزهور يجب أن تُوضع فوق روث البقر”. أنا لا أدعو أبدًا إلى خلق شيء من العدم، أو التخطيط لسيناريوهات مستقبلية غير مرئية بطموحات مبالغ فيها؛ فأنا أعتقد أنه يجب التقدم على أساس ما هو موجود حاليًا. في العالم، هناك دائمًا من يقوم بإحداث تغييرات مادية، وبعد ذلك نحدد الطريق الذي سنسلكه. نحن مصممون على أن تنمو الزهور من روث البقر، وذلك يتم خطوة بخطوة. بدأنا بمصادر الطاقة للاتصالات، ثم وسعنا نشاطنا تدريجيًا. نحن لا نتوقع أن تسقط أخت لين من السماء. ١٢. دانكو: يأتي هذا الاسم من أسطورة: مجموعة من الناس الذين كانوا يعيشون في السهول، طُردوا من قبل قبائل أخرى إلى الغابات. في الغابة، يحيط بهم الموت، ولا يوجد أمل للنجاة إلا بالخروج منها. في تلك اللحظة، ظهر البطل دانكو، واقترح أن يقود الجميع للخروج من الغابة. كان الطريق صعبًا، وكانت أصوات الرعد تُسمع بشدة، ولا أحد يعرف كم من الوقت مر. كان الجميع مرهقين للغاية، وبدأ البعض في التذمر، بينما انتقد آخرون دانكو بشدة. لكي يجعل أفراد قبيلته يتوقفون عن الشكاوى التي لا فائدة منها، ولكي يقودهم بسرعة خارج الغابة المظلمة، قام دانكو بفتح صدره بيديه، وأخرج قلبه، ثم رفعه عاليًا فوق رأسه، مما أضاء الطريق أمامهم. فوجئ الجميع، وبالتالي تبعوه دون تردد. أخيرًا، قاد دانكو الجميع بقلبه خارج الغابة، وخارج الظلام، ليروا أمل الحياة. مات دانكو، وتحول قلبه إلى نجم في السهول، يضيء إلى الأبد. قارن رين زينغفي قادة صناعة الاتصالات بدانكو. قال إننا وصلنا إلى طليعة صناعة الاتصالات، وإن تحديد الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هو أمر صعب للغاية. كنا في الماضي نعتمد على الشركات الغربية لتقودنا، والآن أصبح علينا أن نشارك في القيادة أيضًا، ونشكر أولئك القادة على رؤيتهم وسعة أفقهم. ما مفهوم القيادة؟ إنه “دانكو”. علينا أيضًا، مثل دانكو، أن نقود طريق تقدم صناعة الاتصالات. هذه عملية استكشاف؛ خلالها، وبسبب عدم وضوح المستقبل وعدم اليقين بشأنه، قد يتم دفع ثمن باهظ للغاية. لكن بالتأكيد يمكننا إيجاد الاتجاه، وإيجاد طريق لإضاءة هذا العالم، وهذا الطريق هو “التركيز على العميل”، وليس “التركيز على التكنولوجيا”. كما سنجعل هذه الاستكشافات متاحة بشكل أوسع للشركاء. لن يكون لدينا المزيد من الشركاء فحسب، بل سنكون أقل انغلاقًا، ومستعدين لتعزيز التعاون والتفاهم مع الخصوم الذين يتبعون قيمًا مختلفة. ١٣. موت الفأر والضفدع: هناك حكاية تقول إن فأرًا كان يلعب على ضفة النهر، فالتقى بضفدع وسيم. شرح له الضفدع بحماس متعة السباحة ومتعة التجديف، بالإضافة إلى الأحداث الغريبة التي تحدث في المستنقعات. أما الفأر، فقد روى للضفدع عن مناظر الضفة والمنتجات الوفيرة في الحقول. وقد انجذب كلاهما بشدة إلى الآخر. في البداية، سافر الفأر مع الضفدع على اليابسة، وكانا سعيدين معًا، لكن عندما وصلا إلى حافة البركة، شعر الفأر بالقلق لأنه لا يجيد السباحة. فقال الضفدع بتفهم: “لا تخف، سأساعدك.” لقد جعل الفأر يضع مخالبه على قدميه الخلفيتين، ثم ربطها معًا بإحكام باستخدام القصب، وهكذا بدأ رحلته الممتعة فوق الماء. في تلك اللحظة، رأى نسر هؤلاء الضفادع، فاندفع ليمسك بالفأر. سارعت الضفادع إلى الغوص في الماء، لكن الفأر تشبث بساقيها الخلفيتين، مما أبطأ من سرعتها كثيرًا. في النهاية، استطاع النسر أن يمسك بالفأر الذي كان على وشك الموت، وبما أن القصب كان يربطهم معًا بإحكام، فقد أصبحت الضفادع أيضًا غنيمة للنسر. لدى الفئران على اليابسة والضفادع في البرك قدرة كافية على النجاة من هجمات النسور، لكن حياة الضفادع والنسور معًا في الماء تحد بالضبط من مزاياهم في البقاء. في ذلك الوقت، شهد العالم موجة من عمليات الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وأراد رن زينغفي أن يستخدم هذه القصة كتحذير لإدارة الشركة، بضرورة الحفاظ على اليقظة في ظل هذه الموجة من الاستحواذات، خاصة عندما تتعاون هواوي مع شركات مثل سيمنس الألمانية وإنفينيون الألمانية، بل وحتى نورتل الكندية. يجب الحرص على الاستفادة من مزايا كل طرف، والحذر من أن يؤدي التعاون إلى فقدان كل طرف لمزاياه في لحظات معينة، وعدم السماح بتكرار مأساة “موت الضفدع والفأر” في مجال الأعمال مرارًا وتكرارًا. يستطيع رن زينغفي أن يرى من خلال عمليات الاستحواذ والاندماج الفوائد المترتبة عليها، كما يدرك المخاطر الكبيرة المتأصلة فيها، ويلاحظ الأزمات التي تكمن وراء التوسع السريع للشركة، وهو ما يعكس الرؤية الاستراتيجية والعزيمة التي يجب أن يتحلى بها مؤسس الشركة وقائدها. ١٤. **التجمع الرئيسي** هو مفهوم طرحه رن زينغفي في خطابه أمام مؤتمر كوادر نظام PSST عام ٢٠١٠. **إنه نوع من العناكب في أمريكا اللاتينية، حيث تقوم الأنثى بعد التزاوج بعضّ زوجها وأكله، لتستخدم جسده كغذاء لتفريخ صغار العناكب، ولذلك أطلق عليه الناس اسم “**”. قال رن زينغفي: في الماضي، كانت هواوي تتعاون مع شركات أخرى، وبعد عام أو عامين، كانت هواوي تستحوذ على تلك الشركات أو تتخلص منها. يجب على هواوي أن تتعاون مع الآخرين، ولا يمكنها الاستمرار في التصرف بطريقة “**”. يجب أن تكون منفتحة وتتعاون مع الآخرين من أجل تحقيق المنفعة المشتركة، وأن تتحمل المزيد من الصعوبات بنفسها، وأن تمنح الفوائد للآخرين. نرى أن شركة هواوي تسعى في السنوات الأخيرة إلى “تعزيز علاقاتها مع الموردين”， وهو في الحقيقة تطبيق عملي لمبدأ “عدم التعامل مع…”، حيث تسعى إلى تعزيز التعاون مع الموردين المتميزين من أجل تحقيق المنفعة المشتركة. في الوقت نفسه، تشجع هواوي أيضًا على التجمع حول اللاعبين الرئيسيين، أي التوجه نحو الموردين الرائدين في الصناعة، وتعزيز إدارة الموردين، واستبعاد الموردين ذوي المؤهلات المنخفضة، وإقامة علاقات شراكة تنظيمية طويلة الأمد قائمة على الثقة المتبادلة والمنفعة للطرفين مع هؤلاء الموردين الرئيسيين. وبهذه الطريقة، يمكن لشركة هواوي أن تحقق تكاملاً من خلال التعاون الوثيق مع هؤلاء الموردين المتميزين، مما يساعدها على تعزيز قدراتها وخفض التكاليف من البداية إلى النهاية. خلق بيئة تجارية مواتية، والحفاظ على علاقة تعاقدية جيدة مع الموردين لتحقيق ما يسمى بالفوز المشترك، هو تجسيد لمبدأ عدم القيام بـ "**". ١٥، طهي الضفدع في الماء الدافئ: عند رمي الضفدع فجأة في الماء المغلي، يتسبب الماء المغلي في تحفيز شديد للجهاز العصبي للضفدع، مما يسمح له بالقفز خارجًا بسرعة بفعل رد الفعل الشرطي. لكن إذا وُضع الضفدع في ماء بارد وتركت درجة حرارة الماء ترتفع تدريجيًا، فإنه لا يدرك وجود الخطر على الإطلاق، ويسبح بسعادة وهدوء. وعندما يشعر بالحرارة، يكون قد فقد القدرة على الحركة، ولا يبقى له سوى الانتظار للموت. توضح قصة الضفدع في الماء الدافئ مبدأ التحول من الكم إلى النوع، وتبيّن كيف أن التكيف مع التغيرات التدريجية والطبيعة القائمة على *العادة يؤدي إلى فقدان الحذر واستجلاب المصائب. غالبًا ما يدفع ظهور عدو كبير ومفاجئ الناس إلى اتخاذ تدابير دفاعية غير متوقعة، بينما يؤدي الوضع المريح والمُرضي إلى التراخي، وهو التراخي الأكثر فتكًا؛ حيث لا يعرف المرء سببه حتى الممات. لقد منح التاريخ شركة هواوي فرصة، ويجب علينا أن نتصدى للمشاكل من بدايتها وأن نكون حذرين حتى في أوقات السلام، لكي نضمن الأمن والاستقرار على المدى الطويل. إذا انخدعنا بالازدهار والتطور الحاليين ولم نرَ الأزمات الكامنة المختلفة، فسنكون كالضفدع الذي لا يدرك الخطر الوشيك في الماء البارد، وفي النهاية سنلقى حتفنا في محنة عصيبة. ١٦. الشكوى المفرطة تؤدي إلى اليأس، يجب أن ننظر إلى الأمور بنظرة شاملة. عبارة “الشكوى المفرطة تؤدي إلى اليأس، يجب أن ننظر إلى الأمور بنظرة شاملة” مأخوذة من قصيدة “إهداء إلى السيد ليو يازي”. المعنى الأصلي للعبارة هو: في الحياة، غالبًا ما نواجه الكثير من المشاكل والهموم، لذا يجب أن نتعامل معها بقلب رحب ونظرة بعيدة المدى، حتى نتمكن من التغلب على الشكوك والمشاكل في حياتنا. في الحياة، ثمانية أو تسعة من كل عشر أمور لا تسير كما يرام. في مواجهة الإحباطات والمصاعب، هل يمكن الحفاظ على روح التسامح وموقف إيجابي تجاه الحياة؟ هذا يتطلب قلبًا كبيرًا وروحًا عظيمة. صقل إرادتك في ظروف الشدة، ولا داعي للقلق بشأن النجاح أو الفشل المؤقت. قال رن زينغفي إنه يجب على المسؤولين في جميع مستويات الشركة أن يحافظوا على هدوئهم أمام المصالح، وألا يفرحوا بالمكاسب ولا يحزنوا بالخسائر. يجب على الكوادر الإدارية من المستويات المتوسطة والعليا أن تتحمل المصاعب والظلم. فمع نمو الشركة واتساع مساحتها، يصبح التواصل صعبًا، مما قد يؤدي إلى عدم توازن أو تشويه في المعلومات. مسؤوليتنا كقادة هي مواجهة المشكلات بعقلية هادئة وحلها معًا، ففي العمل يجب التركيز على الكفاءة والتمسك بالمبادئ، كما يجب أن نتعلم التقدير والدعم المتبادل، وأن نتعلم التفهم والامتنان، لنخلق فريق إداري متناغم وقوي، وبذلك سنتمكن من التغلب على كل الصعوبات. ١٧، التدفق الهادئ تحت سطح الماء: يؤكد رين زينغفي دائمًا على أن إدارة هواوي يجب أن تكون كالتدفق الهادئ تحت سطح الماء، أي قيادة هادئة، وسلوك متواضع ومستقر، بدون إثارة للضجة أو تهور. طريق التيارات الجوفية الساكنة هو ما يبدو على السطح هادئًا، لكن الأمر ليس كذلك في الواقع. يمثل الماء أضعف شيء في العالم، لكنه في نفس الوقت أقوى قوة قادرة على التغلب على كل الأشياء الأخرى. في كتاب “لاوزي” نجد: “لا شيء في العالم ألين وأضعف من الماء، ومع ذلك فإنه لا يوجد ما يمكنه التغلب على الأشياء الصلبة والقوية، لأنه لا يمكن استبداله بأي شيء آخر”. الخير الأسمى كالماء. الماء خير لكل الأشياء ولا يتنافس معها، وهو يكون في المكان الذي يكرهه الناس، ولذلك فهو قريب جدًا من الطريق الصحيح. الماء، يتغلب على القوي بالرقة، فالضعيف هو في الحقيقة القوي، ولا أحد في العالم يستطيع منافسته. الهدوء هو نوع من الصمت الذي لا يتخلله أي صراخ أو ضجيج، لا يظهر فيه أي شيء بشكل واضح، ولا يوجد فيه أي تصرفات مبالغ فيها. إنه نوع من الخفاء الذي يُستخدم لتحقيق الأهداف، حيث يبدو الأمر كأنه عشوائي، لكن في الحقيقة هناك خطة محكمة، والأمور تُنفذ بذكاء دون أن يظهر أي شيء، وكل شيء يتم بطريقة خفية لتحقيق الهدف. الهدوء ليس يعني السكينة التامة أو عدم القيام بأي شيء، بل هو مظهر خارجي من الهدوء، بينما في الحقيقة هو كمطر الربيع الذي يروي الأرض، وقطرات الماء التي تخترق الصخور، وهو يحمل طاقة هائلة، وهو كـ«سماع رعد في صمت». إذا لم تكن تعرف عمق الماء، فخذ حجرًا وألقه في الماء؛ ستتطاير رذاذ الماء مصدرةً صوتًا. كلما كان الصوت أعلى، كان الماء أقل عمقًا. أما إذا لم يتطاير أي رذاذ ولم يكن هناك صوت كبير، فمن المؤكد أن عمق الماء كبير جدًا، والقوة الموجودة فيه هائلة. يُطلق على ذلك اسم “التيار الجوفي الساكن”. 18، الرمادي: اللون الرمادي هو مزيج من الأبيض الخالص والأسود الخالص، بالإضافة إلى سلسلة من الألوان التي تمثل الانتقال من الأسود إلى الأبيض. متوسط درجة الرمادية لمعظم الأجسام في الطبيعة هو 18%. لكلمة “الرمادي” أهمية كبيرة في سياق هواوي، فهي كلمة استخدمها رن زينغفي في العديد من خطاباته المهمة. أشار رين تشنغفي في كلمته خلال المؤتمر نصف السنوي لقسم التسويق عام 2008 إلى أن "الانفتاح والتسوية واللون الرمادي هم جوهر ثقافة هواوي، كما أنهم سمة من سمات القائد." ”يخبرنا المادية الجدلية أن وجهات النظر المتناقضة، أي فكرة التوحيد في التناقض، هي أساسيات فهم الأشياء. التناقضات معقدة ومتنوعة للغاية، وأشكال حركتها ليست مجرد شكل من أشكال الصراع؛ فالتماثل أو الوحدة بين التناقضات هو الشكل الأكثر شيوعًا. لذلك، لا يمكننا أن نعتقد بشكل ميتافيزيقي أن الأشياء في العالم إما أن تكون أنت أو أنا، إما الموت أو الحياة، وإما أبيض أو أسود؛ فالشكل الأكثر شيوعًا هو أنك فيّ وأنا فيك، فإذا عشت أنت عشت أنا أيضًا، ويوجد البياض في السواد والسواد في البياض ； تحت ظروف معينة، يمكن للأبيض والأسود أن يتحولا إلى بعضهما البعض؛ فقد يتحول الأسود إلى أبيض، والأبيض إلى أسود. لذلك، في فهم الأشياء، فإن الآراء المتطرفة، والآراء المطلقة، والآراء الثابتة لا يمكن أن تكون صحيحة. رن زينغفي خبير متمكن في المنهج الجدلي المادي، فقد استخدم مصطلح “اللون الرمادي” لتعليم الكوادر والموظفين عدم التطرف، وهو أحد جواهر فلسفة إدارة هواوي. المصدر: الإنترنت