परिक्रमा-आधारित सुधार चर्चाएँ – क्षेत्रीय प्रमुखों की भागीदारी
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इस पोस्ट को अंतिम बार zhangqi1234 द्वारा 2016-4-7 को 19:43 बजे संपादित किया गया। सभी क्षेत्रीय प्रमुखों से अनुरोध है कि वे अपनी व्यस्तताओं के बावजूद इस चर्चा में भाग लें। निरीक्षण दल द्वारा जारी की गई रिपोर्टों में, उस महीने में क्षेत्रों में मौजूद कमियों, सकारात्मक पहलुओं, एवं सुझावों का वर्णन किया गया है। वर्तमान रूटिंग सूचनाओं की संरचना में कमियाँ हैं: मॉडरेटरों की उपस्थिति, अयोग्य मॉडरेटर, दैनिक प्रबंधन संबंधी त्रुटियाँ, एवं अन्य समस्याएँ। ； अच्छी बातें: क्षेत्र में उत्कृष्ट व्यक्ति (बेहतरीन मॉडरेटर), अच्छी प्रथाएँ, ऐसी घटनाएँ/गतिविधियाँ जिन्हें अपनाया एवं फैलाया जाना चाहिए। ； पर्यटन संबंधी सुझाव: पर्यटन दल के सदस्य, अपने अवलोकनों के आधार पर, क्षेत्र संबंधी कुछ सुझाव देते हैं। पिछले कुछ महीनों के अवलोकन से पता चला है कि नियमित रूप से रिपोर्टें भेजने से कोई ठोस परिणाम नहीं मिल रहा है। इसमें मुख्य रूप से निम्नलिखित समस्याएँ हैं:1. कई महीनों से वही समस्याएँ बनी हुई हैं।
2. उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले व्यक्तियों की पहचान केवल सतही रूप से ही की जा रही है; वास्तव में विभिन्न क्षेत्रों में कई अच्छी प्रथाएँ मौजूद हैं, लेकिन उन्हें कैसे खोजा जाए? 3. सामग्री में विकृति है; यह तो टूरिंग टीम की आंतरिक समस्या है।
4. हर महीने ऐसा ही होता है… कोई प्रोत्साहन या दंड नहीं है… मैं तो उदासीन हो गया हूँ। । मान लीजिए कि निम्नलिखित सुधारों के माध्यम से वर्तमान स्थिति में बदलाव लाने का प्रयास किया जाता है (मूल संरचना वही रहेगी)।
1. किसी क्षेत्र में उस महीने में पोस्टों की संख्या, पिछले महीने की तुलना में बढ़ जाए; ऐसी स्थिति में एक सूचकांक निर्धारित किया जाएगा, और उस आधार पर “हैचुआन करेंसी” दी जाएगी (यह जानकारी साइट के आँकड़ों से प्राप्त की जाएगी)।
2. किसी क्षेत्र में उस महीने में पिछले महीने की तुलना में सुधार हो, जैसे कि अयोग्य मॉडरेटरों की संख्या में कमी आए, एवं मॉडरेटरों एवं तकनीशियनों की संख्या में वृद्धि हो; ऐसी स्थिति में भी एक सूचकांक निर्धारित किया जाएगा, और उस आधार पर “हैचुआन करेंसी” दी जाएगी (यह जानकारी पिछले महीने की तुलना से प्राप्त की जाएगी)।
3. किसी क्षेत्र में ऐसी अच्छी प्रथाएँ हों, जिन्हें फोरम में प्रचारित किया जा सके; ऐसी स्थिति में भी “हैचुआन करेंसी” दी जाएगी (यह जानकारी क्षेत्र द्वारा या निरीक्षण दल द्वारा प्राप्त की जाएगी)। (शुरुआत में केवल पुरस्कार ही दिए जाएंगे, कोई दंड नहीं।)
“हैचुआन करेंसी” क्षेत्र के ही होगी; क्षेत्र द्वारा इसका उपयोग वर्तमान क्षेत्र प्रमुख द्वारा ही किया जाएगा।
यदि सूचकांक निर्धारित किए जाते हैं, तो “हैचुआन करेंसी” को मासिक आधार पर ही क्षेत्रों को दिया जाएगा।
सभी प्रमुखों से अपने विचार साझा करने का अनुरोध है। । । । ।
इस बार के सुधारों से स्पष्ट है कि इसमें दृढ़ संकल्प एवं प्रयास शामिल हैं। हैचुआन की ओर से एक “खिड़की” के रूप में, निरीक्षण दल की निष्पक्ष एवं उचित निगरानी अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। लेकिन एकरूप मूल्यांकन से निगरानी एवं क्षेत्रों के विकास को बढ़ावा देने का कोई अर्थ ही नहीं रह जाता; इससे नाराजगी एवं नकारात्मक प्रभाव भी पैदा हो सकते हैं। जहाँ आवश्यकता हो, वहाँ ही उल्लेख किया जाना चाहिए; अन्यथा उल्लेख ही नहीं किया जाना चाहिए। क्षेत्रों के विकास एवं सुधार में सहायता करना, उन्हें प्रोत्साहित करना भी इस टीम की जिम्मेदारी है। सफलता एवं असफलता दो कुछ हल्के स्तर वाले खंडों में उचित मार्गदर्शन एवं प्रोत्साहन देना आवश्यक है, ताकि वे और मजबूत हो सकें। यही वास्तविक समाधान है। दूसरे, कमियों के लिए विभाग प्रमुखों एवं निरीक्षण दलों के अधिकारियों द्वारा मूल्यांकन किया जाता है; जबकि अच्छे कार्यों के लिए पुरस्कार दिए जा सकते हैं। इस प्रकार, मूल्यांकन एवं पुरस्कार/दंड दोनों ही उपलब्ध होते है
सुधारों के प्रस्तावों को स्वीकार किया जाए; पुरस्कार देकर लोकप्रियता में वृद्धि की जाए।
यदि हर महीने वे प्रतिभाशाली मॉडरेटर अच्छा काम करते रहें, तो इसमें कोई समस्या नहीं है। मेरे विचार से, वास्तविक परिस्थितियों के आधार पर ही निर्णय लेना चाहिए; यदि जानबूझकर सबको समान रूप से व्यवहार करने के लिए मजबूर किया जाए, तो यह “सबको समान रूप से व्यवहार करने” की नीति की तरह ही लगेगा।
सुधारों के सुझावों से सहमत हूँ; मेरा सुझाव है कि पुरस्कारों का उपयोग किया जाए, एवं बार-बार नियमों का उल्लंघन करने वालो
मैंने कभी किसी क्षेत्रीय प्रमुख का काम नहीं किया है; फिर भी मैं बेशर्मी से कुछ कहना चाहता हूँ। मेरी राय में, लगातार उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वालों की वजह से, उनसे थोड़ा कम योग्य लोगों पर असर पड़ता है। इसलिए उन लोगों को भी कोई उचित पुरस्कार दिया जाना चाहिए। इसके अलावा, क्षेत्रीय प्रबंधकों से अनुरोध है कि वे अपने वादों का पालन करें, एवं नियमित रूप से फोरम के प्रबंधन में भाग लें। खासकर कार्यक्रमों के दौरान, यदि क्षेत्रीय प्रबंधक मंच के प्रबंधन में शामिल व्यक्तियों के जवाबों, निगरानी एवं मार्गदर्शन में देरी करते हैं, तो अच्छे परिणाम प्राप्त नहीं होंगे। कुछ मामलों को, केवल कुछ मॉडरेटरों के प्रयासों से आगे बढ़ाना मुश्किल है।
वाकई, ऐसा लगता है कि इस फोरम में अभी भी “विभिन्न विचारों का आदान-प्रदान” होने का माहौल नहीं है। यहाँ केवल कुछ ही सक्रिय मॉडरेटर हैं; जो सक्रिय हैं, वे हमेशा ही सक्रिय रहते हैं, जबकि जो निष्क्रिय हैं, वे हमेशा ही निष्क्रिय कुछ लोग कुछ समय तक सक्रिय रहने के बाद अपनी रुचि खो देते हैं, उदास हो जाते हैं, या फिर पूरी तरह ही इससे दूर हो जाते ह पर्यवेक्षण तंत्र में सुधार करने से निश्चित रूप से लाभ होगा। अन्य सुझावों में, क्या “मॉडरेटर”, “उप-प्रबंधक” एवं “जिम्मेदार व्यक्ति”ों के लिए एक चक्रीय प्रणाली बनाई जा सकती है? गतिशील रहने से ही जीवन में ऊर्जा बनी रहती है।