甲側のオーナーが心を込めて語る数言、ポンプ・バルブ販売業者はぜひ聞いてほしい

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この投稿は最後にshiwendongによって2016-10-24 12:20に編集されました。発注者からの率直な言葉です。ポンプやバルブの販売業者の方々は、耳障りの良いことよりも、これを聞いた方がいいでしょう。それは厳しい真実です。一つ目：私に商品を売ってくれればいいのです。いちいち友達になろうなんて考えないでください：lol:lol:lol。販売業界には「商売をするなら、まずは友達になろう」という言葉があることは知っています。”しかし、そんなことを言う人はきっと考えもせずに言っているのだ。あの有名な言葉を忘れたのか？「商売は商売、友達は友達だ！」額に「営業」と書いてあるようなものだ、どんな友達を作るつもりだ？信じない？逆に考えてみてください。物を買う時、例えば保険を買う時、営業担当者が毎日しつこく付きまとってきて、「友達になろう」と言われたいと思いますか？自分を騙すのはやめなさい。私たちはあなたと友達になる必要はないが、あなたは私たちの信頼を勝ち取らなければならない。これら二つは矛盾しない。実は、私たちの信頼を得るのは簡単です。自分の製品のことよりも、私たちのことをもっと考えればいいのです。私たちの事業がどのようなものか、どのような問題があるのか、そしてあなたが私たちにどのような価値をもたらせるのかを理解してほしい。最も重要なのは、顧客としての個人、つまり私たち生きている人間一人ひとりが、この度の購入において何を望んでいるのかを理解することです！二：契約を結ぶかどうかは私のペースで進めるもので、あなたの言うことに従うわけじゃない；P;P;P営業の人たちは本当に積極的だね、毎日泣き叫びながら私たちのために調査をしたり、案を作ったり、製品のデモンストレーションをしたりして、まるで自己満足しているみたいだ。まるでこれがすべて終われば契約書を渡してくれるかのようだが、今日は断固として言っておく——絶対に無理だ！契約を出すかどうかは私たちのペースで進めていくもので、私たちがどれだけプレッシャーを感じているか分かりますか？上司に報告しなければならない、自分の製品に問題があるのではと心配する、同僚が私たちが無駄遣いしていると言うのではと心配する、自分の約束を守れないのではと心配する、自分の価格が高すぎるのではと心配する。あの件、気を抜いていたら、君たちに隙を突かれてしまった。だから私がリズムをしっかりとコントロールし、あなたのやり方じゃなく、私たちのやり方で進めるのよ！あなたの販売プロセスなんてくそくらえだ。あなたの販売プロセスが私の購買プロセスと一致しない限りはな。さもなければ、どんなに遠くまで逃げても、私は必ずあなたを引き戻す。もし私のペースに合わせてこないなら、迷うことなくこのプロセスから追い出してしまう。覚えておきなさい：私は神だ。営業よりも顧客が優先し、私の縄張りは私が決める！三：いろいろ企んでくるな、俺はキジだぞ：lolお前はセミだな：L:L:L子供の頃、テストでカンニングしても先生には見つからないと思ってた。ある日、私が講壇に立って下の方で賢そうなふりをしている人々を見ていたとき、先生が見ていないわけではなく、単にあなたのことなど気にも留めていないのだと突然気づいたのです。お前も同じだ。一番うざいのは、馬鹿な営業連中がいちいち独り善がりで「仕掛け」をやろうとする態度だ。まるで周りの全員がバカみたいに。全て彼の駒だ。たぶん一時的には私を欺けるかもしれないが、一月間だまし通すことはできない。一度見つかったら、きっとお前を生活できない状態にしてやる。少なくとも、あなたには私の業界でやっていけないようにしてやれる！実は君には私をだませないよ。調達の分野では私の知能は星の数ほどあるが、営業の知能はせいぜい月の数くらいしかないんだ。私が生まれながらにして賢いわけではなく、視点が知能を決めるのだ。私は自分が何を欲しているか知っている。でも、あなたには私の望みがわからない。信じないなら、私の立場になってみてよ！ 四：私が運悪くなっても、あなたを引きずり込むよ**:Q:Q:Q あなたの製品が万能ではないことは知っている。何ができて、何ができないのか、正直に話してくれ。どうせ最終的に製品を使うのは私であってあなたじゃない。隠し通すことはできない。もし後で火事になったら、私が困るし、絶対にあなたも楽にはさせない。必ず一緒に巻き込むから**。悲劇を防ぐためにも、絶対に正直に話して、何があったかを全て明かしてくれ。あなたが神様ではなく、どんな要求も叶えられないことはわかっています。また、灶王爺にお金を払っても、ヤハウェを呼び寄せることはできないことも知っています。私は落ち着いて、あなたの欠点を受け入れます。私の最大の願いは、あなたが私の主な要求を叶えてくれることです。もし主な要求すら叶えられないのなら、あなたは自分の夢のように遠くへ消え失せるべきです。もし私をだまそうとして、何もないことをでたらめに吹聴するなら、神を装うお前を本当の神のもとへ行かせてやる。二度と私や私の周りの人間と商売をすることは許さない。五；私は「騒げる」けど、P;P君は「邪魔してはいけない」：lol:lol君は営業員であって出勤管理係じゃないんだから、用もないのに会社に来て私を困らせるな。電話もそんなに頻繁にかけないで。用事があれば私から連絡するから。私にはまだやるべきことが山ほどあるの。来たらすぐ半日も座ったまま動かず、私は本業ができないじゃないか。来たいと思うなら構いませんが、今回の訪問で技術の動向や業界内の事例、問題解決策など、私にとって役立つものを持ち帰ってくれることを約束してください。さもなければ、顧客専用エリアです。無関係の者は立ち入り禁止。その時間があるなら、ゲームをしたり、ウェイボーに投稿したりする方が、君とくだらない話をするよりましだ。それから、ついでに見に来るなんていう小細工はやめてくれ。私がそんな「ついで」の相手だと思ってるの？資料を今回持ってこなかったけど、次に持って行ってあげるなんてこともない。どうして外に出るときに服を着るのを忘れないの？あなたのそんな小さな悪意なんてまだ見抜けないわ。私が飲んだ酢の量の方が、あなたが飲んだ水の量よりも多いのよ。私が何も言わないからといって、あなたが賢いわけじゃない。それはただ、あなたの面目を保つためにやっているだけよ。最悪なのは、いつも私の家のドアを塞ごうとする人たちです。私には年寄りの親もいて、小さな子供もいます。お願いですから、私たち家族を助けてください！それに、誰かに私の家に行くところを見られたら、私は面倒なことになる。悪ければ、大変なことにもなりかねない。一言で言えば：無用なお世話は、悪意ある行為に他ならない！。六：黙れ:shutup:まずは私の話を聞け:D:Dお前の会社が何年に設立されたかなんて、私には関係ないだろ？あなたのサービスがどんな大賞を獲ったって、私には関係ないだろ？あなたの製品が鉄を切り裂いたり、刀剣にも負けなかったりしても、それがどうしたというのですか？お客様、まずは座って、私が何を望んでいるか聞いていただけますか？私が欲しいのは、自分の問題を解決する方法であって、あなたの製品ではない！私に先に話させないなら、流れ星を呼んでも無駄だ。神があなたに口を与えたのは、お金を数るためであって、話すためではないのだ！え、私が何を望んでいるか知ってるの？よし、一歩引こう。たとえあなたが知っていたとしても、私はどうやってあなたが知っているとわかるのか？もし私があなたが知っていることを知らなければ、どうやってあなたの解決策を安心して任せられるでしょうか？私を安心させてほしいから、一度言わせてください。私に言わせるために、一度尋ねるふりをしてください。あなたが聞かなければ、どうやって言えばいいのですか？わかっていてもアドバイザーが必要だ。そうして初めて安心できる。覚えておいてください。私が何を買うかわからない時、あなたは自分が何を売るか決してわからないのです！七；専門用語を使って私がわからないといじめないでください:funk::funk: あなたの製品が高級で、技術力も高いことはわかっています。でも、あまり専門用語を使わないでくれませんか？SDXやKVM、TMDなんて、俺には全然わからない。わからないだけじゃなく、お前の口調から俺を見下しているのが伝わってくる。そうでなければ、誰にもわからないような専門用語をわざわざたくさん話す必要なんてないだろ？ただ見せびらかして、私がわからないっていじめてるだけでしょ？もし納得できないなら、例を挙げてみよう。家に帰った後、お母さんが「今日は仕事で疲れた？」と聞いてきたら、「疲れたよ。今日は5つの関数と6つの呼び出し、7つのネストを作ったんだ」と答えるんだ。お母さんがほうきを持って、その見栄っ張りを叩くんじゃない？顧客が理解できない言葉は、人間の言葉ではない。なぜなら、相手に話しかけているのだから、相手が理解できなければ、それを人間の言葉と呼べるだろうか？私は、あなたのものがどうやって私の問題を解決するのかを理解したいだけで、あなたやあなたの製品を賞賛しに来たわけではありません。だから、あなたは私にわかってもらわなければならないのです。自分が嬉しいと言うだけではダメなのです。わからなくてもいいけど、注文書を渡さないってこともできる。私をいじめようとするな！八：あなたには私の好みがわからないのね：lol:lol私もあなたの製品のことはわからないわ；P;P専門家かどうかはすぐにわかるの。会った瞬間に自分の製品案を見せびらかすような人は、ほとんどが素人よ。口を開けばすぐにビジネスの問題について議論できる人は、基本的に皆実力者だ。もし私たちのビジネスを私たちよりもよく知っているなら、それは間違いなく達人です。誰だって達人ともっと話したがるでしょう。たとえその人の料金が初心者より少し高かったとしても。残念なことに、上手な人にはめったに出会えない。初心者は毎日飛んできるのに。一部の営業担当者は、1～2ヶ月かけて私たちの業務を習得するよりも、十数年間ずっと初心者のままでいることを選ぶのです。私たちは月面着陸ロケットを作っているわけじゃない、全然難しくないよ。あなたが私の喜びを理解しなければ、私もあなたの製品を理解できません。九：毎回の購入は実際には一種のリスクで、うまくいかなければ仕事を失うかもしれない:P:P営業として、一つ理解しておくべきことがある。私たちの顧客にとって、毎回の購入は実際にはリスクを伴うものであり、購入金額が大きくなればなるほど、私たちのリスクも大きくなるのだ。多くの場合、問題は単にお金だけではなく、あなたの製品がもたらす悪影響もあります。それによって私たちのプロジェクトの進行が妨げられたり、製品の品質が低下したり、さらには社内の団結まで損なわれることになります。しかし、私がこれらの心配事を話すたびに、あなたのいつもの反応は、胸を叩いて「俺、孫がいるから安心しろ」と言うことだった。”でも、あなたが猿じゃないことはわかっている。私たちの懸念が何なのかを本当に理解してくれるあなたが必要なんだ。あなたは私たちが本当に何を心配しているのかさえ知らないのに、無闇に胸を張っても仕方ない。そんなもの、大きくはならないよ。私たちの懸念を理解するだけでなく、あなたの具体的な行動、例えば詳細な計画や保証策なども見せてもらわないといけません。これは、二人の関係が良ければ自動的に警戒心が解けるようなものではありません。リスクは私が負うんだ、うまくいかなければ仕事を失うかもしれない。最も重要なのは、私がまだ心配している間は、あなたもこの注文を受けるなということです。たとえ仕方なくサインさせられても、お前をボロボロにしてやる。私と強さを競う気か、やってみろ！十：売買は恋愛ではない：ハンドシェイク。あなたには私のことを知る義務があり、私にはあなたのことを知る義務はない：lol:lol。私が何を最も気にしているかわかる？間違いなくあなたの製品や会社ではなく、私が現在達成しなければならない目標です。今年は新しい事業を開始し、新しい業界に進出することが私の目標であり、同時に私が気にかけていることでもあります。あなたが私が気にすることだけを気にすれば、私もあなたが気にすることを気にする（契約）。私がすべての問題を考える出発点は、自分の目標が達成できるかどうかです。だから、あらゆる問題を考える出発点は、私が目標を達成できるように手伝ってくれるかどうかでなければなりません。助けられないなら、涼しいところにいなさい。私はあなたに興味がない。十一；無理に契約を迫らないでくれ：sleepy::sleepy:何をいつすべきかは自分でわかっているから、教えなくてもいい：lolこの言葉は、毎日顧客に無理やり契約を結ばせようとする人たちへのメッセージだ。この連中の最大の趣味は、用があろうとなかろうと、私が契約できるかどうかを試すことだ。もう一度強調しますが、私たちが物を買うのは、私たちのペースで進めるものであり、あなたのペースではありません。購買とは階段を登るようなもので、一歩ずつ上っていかなければなりません。なぜなら、一度でも飛び越えようとすれば転んでしまい、最悪の場合は障害を負う可能性があるからです。「強制」の他に、「誘導」という手段もあります。例えば、年末に早く代金を回収したい場合は割引をする、どのような定期的な顧客なら割引が適用される、サンプルという名目で私たちに売るなどです。これらの理由というのは、要するに私たちに早く支払いを促すためのものに過ぎない。私たちは割引を望みますが、だまされるのは嫌です。これらの野菜を売るおばさんたちは、こういう手口をよく知っているのです。私この買い物をするおばさんも騙されたりしませんから、もうやめてください。よく理解しておいてください。注文は自然な流れで生じるもので、あなたが無理やり引き出したわけではありません。やるべきことをしっかりやり遂げるのがあなたの仕事です。諦めなさい。私たちは強姦されることも、誘惑されて犯されることもない。私たちは潔白を守り続けるのだ。十二：ビジネス価値は私が最優先で決めるのが最善だ。一緒に定義するものであり、あなた一人が勝手に決めるものじゃない：lol:lol。特にコンサルタントを装う連中は、ほとんど毎回私たちにどれだけの価値をもたらすかばかり話す。きっと皆さんはこの分野のトレーニングを受けているのでしょう。顧客には製品よりも価値について多く話すよう、と誰かに言われたことがあるはずです。しかし、これを言った奴は、もう一つのことを忘れているかもしれない。価値があるかどうかは私が決めることであり、お前が決めることじゃない。あなたは残業を減らせると言うけれど、私は残業する雰囲気を作る必要があると言っているの；あなたは効率が向上すると言うけれど、私はうちの社員の質が低くて、あなたのやり方を到底習得できないと言っているんです。あなたは5人分の人件費を節約できると言いましたが、私たちは従業員に厳しいことはできないと答えました。あなたが誰の価値について言っているのかわかりません。おそらくあなた自身が想像したもので、あるいは他の顧客のことかもしれません。でも、それは私のものじゃない。私の価値は、できれば私自身が定義するべきです。少なくとも、一緒に定義し合うべきです。自分で妄想するんじゃなくて。もしまた私のいわゆる価値についてでたらめを言うなら、直接人民元で支払わせてやる。まだごまかせると思ってるのか！十三；話があるならちゃんと話そう：handshake:handshake、いちいちPPTを見せびらかすな：curse:自分のPPTがどんなものかちゃんと見てみろ。第一章は君たちの会社の紹介で、第二章はうちの会社の紹介だ；それ、馬鹿げてるだろ。うちの会社に、君の紹介なんて必要ないだろ！あなたの会社のことはもう何度も紹介してくれましたよね、もう繰り返さなくていいですよそれと、お願いだから、PPTを話すときはもう少し真剣にやってほしいんだ。技術者の集まりの前でコストパフォーマンスなんて言っても無駄だ。彼らが最も嫌うのは安価なものだ；リーダーたちの前で何か技術の話をするなんて、本当に腹立たしい。最悪なのは、私たちに2時間以内にあなたの製品を覚えさせようとすることだ。自分がそれを覚えるのにどれくらい時間がかかるか、考えたことはないのか？あなたたちがステージで専門家ぶるのを見るたびに、殴りつけたい衝動を必死で抑えなければならない。もう我慢できなくて苦しいよ。十四：解決策とは無理やりこじつけるものではない{:1_90:}{:1_90:}もう一度あなた方の解決策について話そう。人を殺せるほど危険なその本を、あなた方は「解決策」という名前で飾っているが、それなら私はあなた方と議論してみたい。まず、解決策である以上、あなたは私たちの何らかの問題を解決してくれるはずです。でも、こんな問題私たちには全然ないよね？どこからそんなに多くの問題を持ち出してくるのか、わからない。あなたの製品が解決できる問題があるからといって、私たちが存在しなければならないのでしょうか？もし私たちがいなければ、あなたの製品に申し訳ないと思っているんですか？それに、あなたは明らかに私たちの調査をしたはずなのに、その調査で出た問題点が案の中には見当たりませんね？調査をしていないのか、それとも案に盛り込んでいないのか？調査のとき、あなたはいろいろと変わった質問をたくさんしてきましたが、私にもわかります。あなたは私たちを自分の製品に引き込みたいだけなんですね。そして、私たちが認めようと認めまいと、一律に私たちに罪を着せるのだ。どうしてそんなことができるの！それに、あなたの解決法はもっと息が詰まるようなもので、製品を一通り使えば私たちのすべての問題が解決するだなんて？やめろよ。問題が生じる原因はたくさんあります。在庫管理ソフトがどんなに優れていても、うちの倉庫のおばさんたちはタイピングができないのです。問題を先に解決するか、それとも彼らを先に解決するか。でも、フローチャートを描けばこの問題は完璧に解決したと言い、さらに堂々と莫大な利益が出ると主張する。倉庫のおばさんに相談して、これで本当にうまくいくかどうか聞いたことはあるのか？ですから、問題は私たちの問題でなければならず、あなたが思っているものではないこと、解決策は私たち全員が同意するものでなければならず、あなたが家にいながら勝手に作り上げたものではないことを忘れないでください。でなければ、その案の書類でお前を殴り殺してやる！ 仕方ない、営業と顧客は本当に因縁の仲で、一方は火星から、もう一方は水星から来た、まったく異なる世界の生き物なのに、偶然にも地球で出会ってしまったのだ。そこで、この星では毎日、ビジネスをテーマにした喜劇や悲劇が繰り広げられているのだ。個人的なまとめ：顧客には営業を理解する義務はない。お金を払う側だからだ。しかし、営業には顧客を理解する義務がある。相手のお金を奪いたいからだ。私もバルブを売っている