Um sorriso no valor de 2.000.000

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De quem é esse sorriso tão caro? Vocês acertaram: é mesmo sobre os defeitos dos professores. Você quer ter um sorriso tão caro assim? Um sorriso tão caro é uma desvantagem. Depois de uma negociação fracassada, o professor reflete repetidamente sobre suas próprias ações e palavras, chegando a conclusões. Agora, compartilho isso com todos vocês: em geral, ao visitar clientes pela primeira vez, é necessário preparar muitos materiais, como o endereço da empresa, sua descrição, seu tamanho, sua reputação, sua influência na região, as empresas com as quais colabora, os tipos de produtos que oferece, os clientes desses clientes, seus concorrentes, os resultados financeiros da empresa, o tamanho do mercado, entre outros. Por que preparar? Porque o encontro entre estranhos gera pressão um no outro, como evitar a situação embaraçosa? Isso exige que preparemos muitas coisas com as quais o cliente esteja familiarizado. A conversa começa com assuntos que interessam à outra pessoa. Em um ambiente familiar, a vigilância das pessoas diminui, e a distância entre elas se reduz. Essa é também uma das fraquezas da natureza humana! Pensei que esse tipo de preparação não apresentaria nenhum problema, mas o professor estava errado. Assim que entrei no escritório do cliente: cumprimentos, aperto de mão, entrega do cartão de visita, agradecimentos – tudo correu muito bem! Mas as negociações não avançavam de jeito nenhum; o cliente não dizia uma palavra. O tempo passava, segundo após segundo. O professor achou que aquilo também não era uma solução, então pegou o folheto promocional do produto e o colocou delicadamente sobre a mesa. Agradeceu pela recepção e se despediu de maneira educada Encontrei um problema. Assim que voltar, vou tentar analisá-lo. Não consigo entender quais são as falhas; não consigo dormir. Vou para o meu estúdio particular: há uma lâmpada de mesa, uma mesa, uma caneta e um caderno. Continuo escrevendo e desenhando todos os detalhes do que aconteceu hoje, até tarde da noite, mas ainda não encontrei solução alguma. . . . . . Estou muito cansado, então vou lavar o rosto. Olhei no espelho, vi minha própria imagem… E comecei a entender por que aconteceu essa situação embaraçosa hoje Eu estava exausto, sem nenhum entusiasmo. Para conseguir impressionar os clientes, eu ainda estava organizando as informações sobre eles às 2 da manhã, na noite anterior ao encontro. Lembro-me de que, quando encontrei os clientes, minha expressão era rígida, sem nenhum sorriso. Qualquer um que visse minha expressão naquele momento certamente se sentiria desconfortável, não é? Para testar minha hipótese, planejo mais uma viagem de 25 dias, para visitar 12 grandes clientes. Dessa vez, seguirei exatamente o mesmo procedimento de antes! Só que, antes de falar, havia um sorriso sincero no meu rosto, um sorriso que vinha realmente do fundo do coração! Ninguém pode garantir que se possa fechar um pedido apenas com uma abordagem casual, mas, desta vez, o professor conseguiu o pedido, e isso se deveu apenas ao seu sorriso sincero. É realmente tão mágico assim? A desvantagem é que os professores gostam de estudar a psicologia das pessoas, então eu pesquisei especificamente sobre isso. E os resultados provaram que eu estava certo! Por que é preciso sorrir antes de falar? Na psicologia, diz-se que sorrir para uma pessoa significa gostar dela. Subconscientemente, isso transmite a mensagem de que sorrimos porque vimos essa pessoa! Se isso se estender à natureza humana, como isso pode ser explicado? Sorria antes de falar; o subconsciente fará com que a outra pessoa pense que sorrimos porque a vimos. Isso significa que ela é importante para nós, e assim ela se sentirá valorizada! E o que a natureza humana mais deseja é ser valorizada pelos outros! Dê alguns exemplos detalhados para que você possa sentir o encanto de ser valorizado por alguém. Em uma reunião circular, você foi indicado para receber elogios por ter feito um ótimo trabalho nessa área. Como você se sentiu? Em um encontro de ex-alunos, você fica cercado por muitas pessoas que querem conversar com você. Como você se sente? Três garotos perseguem uma garota, e ela passa a falar mais com você. Como você se sente? Não fique apenas olhando; pare um momento e pense nos seus sentimentos agora. Acho que você deve se sentir muito satisfeito e realizado! Mas, falar não adianta; o importante é agir! Os professores devem mencionar as desvantagens, mas essas são as fraquezas da natureza humana. As pessoas podem aproveitar essas falhas para se aproximarem umas das outras, especialmente no ambiente de trabalho. Mas não se deve usar isso para fazer coisas ruins! Anexo: Depois de ler este artigo, espero que você comece a sorrir para todas as pessoas assim que abrir os olhos. Assim, as outras pessoas vão pensar que você se importa com elas. Você será facilmente lembrado por elas, e seus relacionamentos vão melhorar aos poucos! Pessoas que gostam de sorrir não têm muita azar, e há um motivo para isso! Dica importante: quando você quer se aproximar das pessoas ao seu redor, um sorriso sincero vai ajudá-lo a alcançar esse objetivo mais rapidamente!