Thread Content
O método de prevenção de erros serve para evitar que pessoas incompetentes cometam erros. Por meio de medidas como design e melhorias, é possível evitar que pessoas incompetentes cometam erros, reduzindo assim os descuidos humanos e acidentes. Por que as medidas de segurança são assim? Esses princípios podem ajudar os funcionários a entender rapidamente e reforçar sua compreensão! Os dez princípios fundamentais: 1. Princípio da eliminação das causas raiz; 2. Princípio da segurança; 3. Princípio da automação; 4. Princípio da correspondência; 5. Princípio da sequência; 6. Princípio do isolamento; 7. Princípio da replicação; 8. Princípio da hierarquização; 9. Princípio do aviso; 10. Princípio da atenuação. Definições e aplicações dos dez princípios para evitar erros: 1. Princípio da eliminação das causas raiz: Eliminar, de forma definitiva, as causas que levam a erros, para que estes não ocorram mais. Geralmente, são utilizadas formas assimétricas, melhorias em ferramentas e métodos de eliminação para prevenir erros. Como mostrado na figura abaixo, a melhoria no posicionamento dos pinos da flange evita que ela seja instalada de forma invertida. 2. Princípio de seguros: O princípio de seguros consiste no fato de que duas ou mais ações precisam ser executadas simultaneamente ou em sequência para que o trabalho seja concluído. Geralmente, são utilizadas ações como colaboração, sequência e interação para evitar erros. Exemplo: Para abrir um cofre bancário, é necessário inserir simultaneamente a chave do cliente e a chave do banco no buraco da fechadura, para que o cofre possa ser aberto. 3. Princípios automáticos: Os princípios automáticos utilizam diversos conceitos da ótica, eletricidade, mecânica, engenharia mecânica e química para controlar a execução ou não de determinadas ações, com o objetivo de evitar erros. Atualmente, esses interruptores automáticos são muito comuns e representam uma aplicação de “automação” bastante simples. Geralmente, a prevenção de erros é feita por meio do controle da flutuabilidade, do peso, do tempo, da direção, entre outros fatores. Exemplo: Quando o elevador está sobrecarregado, as portas não conseguem se fechar, o elevador não pode subir nem descer, e o sino de aviso também toca. 4. Princípio da correspondência: Utiliza-se a verificação da correspondência entre os elementos para evitar erros. Geralmente, a prevenção de erros é feita por meio da diferença nas formas, de indicações com símbolos, de indicações de quantidade e de sons. Exemplo: Antes e depois da cirurgia, é necessário verificar se a quantidade de instrumentos está correta, para evitar que algum fique retido no corpo do paciente, esquecido de ser retirado. 5. Princípio da sequência: Evite que a ordem dos trabalhos ou do fluxo seja invertida. É possível organizar tudo de acordo com uma sequência numérica, o que pode reduzir ou evitar erros. Geralmente, são utilizados números ou barras inclinadas para evitar erros. Exemplo: Muitos arquivos são armazenados em armários de documentos. Sempre que eles são retirados para serem consultados, acabam sendo colocados de volta no lugar errado. Para resolver esse problema, pode-se usar barras inclinadas como sinalização. 6. Princípio de isolamento: O princípio de isolamento consiste em usar meios para separar diferentes áreas, com o objetivo de proteger determinadas regiões, evitando que ocorram situações perigosas ou erros. O princípio da isolação também é chamado de princípio de proteção. Como prender os maus e colocar os produtos defeituosos separadamente, por exemplo. 7. Princípio de cópia: Para realizar a mesma tarefa mais de uma vez, é melhor usar o método de “cópia”, pois isso economiza tempo e evita erros. Geralmente, são utilizados métodos como impressão, recitação oral, cópia e repetição para evitar erros. Exemplo: Ao soldar as peças, recita-se: “Um – inspeção da matéria-prima; dois – colocação das peças; três – pressionar os botões do suporte de fixação; quatro – fazer o marcamento; cinco – soltar o suporte de fixação; seis – retirar as peças; sete – colocá-las na área de armazenamento”. 8. Princípio da estratificação: É um método utilizado para evitar que tarefas diferentes sejam realizadas de maneira errada, por meio da distinção entre elas. Geralmente, a espessura das linhas e as cores diferentes são usadas para representar significados distintos, com o objetivo de evitar erros. Exemplo: Atribua etiquetas “vermelhas” aos produtos defeituosos, marque as áreas perigosas com cor “amarela” e pinte as passagens para pedestres de cor “verde”. 9. Princípio de aviso: Em caso de ocorrência de fenômenos anormais, é possível exibir sinais de “aviso” por meio de sons, luzes ou outros meios, a fim de evitar que erros ocorram. Exemplo: Quando a velocidade do carro é muito alta, a luz de aviso acende. 10. Princípio de atenuação: Utilizar diversos métodos para reduzir os danos causados após o ocorrer de um erro. Embora não seja possível eliminar completamente a ocorrência de erros, é possível diminuir a gravidade dos seus efeitos. Exemplo: cinto de segurança no carro, usar capacete ao andar de motocicleta. Passos para evitar erros humanos: Identificar as negligências humanas, estabelecer objetivos e criar planos de implementação. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Investigar as causas das negligências humanas. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Propor soluções para evitar erros. Implementar essas soluções. http://img.proxy.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Confirmar os resultados das ações realizadas. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Padronização e consolidação