Thread Content
Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем Страж Звезд 26.12.2015 в 20:00. Давайте сначала ознакомимся с тремя короткими историями, содержащими философские мысли о работе: https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png. 1. Кто же повесит колокольчик на кошку? Группа мышей собралась на совещание, чтобы обсудить, как противостоять атакам кошек. Одна мышь, считавшаяся умной, предложила повесить на шею кошки колокольчик. Таким образом, когда кошка идет, колокольчик звенит, и мыши, услышав звон, смогут вовремя убежать, не так ли? Все согласны, что это хорошая идея. Но кто же будет вешать колокольчики на кошек? Как можно с ним связаться? Как только были заданы эти вопросы, мыши замолчали. Комментарий: Научно обоснованное стратегическое планирование — это предпосылка для реализации! Если стратегия не основана на реальности, то о её реализации вообще не может быть и речи. https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png02 2. У занятого фермера была жена. Однажды утром он сказал ей, что собирается обрабатывать поля. Когда он добрался до 40-го поля, оказалось, что у трактора нет масла ; Собирался сразу же заехать заправиться, но вдруг вспомнил, что дома ещё не кормил трёх-четырёх свиней, поэтому вернулся домой ; Проходя мимо склада, он увидел рядом несколько картофелин. Он вспомнил, что картофель может начать прорастать, поэтому снова пошёл на картофельное поле ; По дороге мимо куч древесины я вспомнил, что дома нужно немного дров ; Когда он собирался собрать дрова, он увидел больную курицу, лежащую на земле... Так он ходил туда-сюда несколько раз; с утра до заката он ни масла не добавил, ни свиней не накормил, ни поля не вспахал... Очевидно, в итоге он так ничего и не сделал. Комментарий: Правильное определение целей, планирование и составление бюджета являются основой для их реализации. Эффективное управление временем — залог повышения эффективности выполнения задач. https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png03、Затруднения с покупкой бумаги для копирования: босс просит одного из сотрудников купить бумагу для копирования. Сотрудник пошел и купил три листа бумаги для копирования. Босс кричит: «Три листа для копирования — этого недостаточно. Мне нужно как минимум три стопки». На следующий день сотрудник купил три стопки бумаги для копирования. Босс увидел это и снова крикнул: «Как ты мог купить модель B5? Мне нужна была модель A4». Через несколько дней сотрудник принес три стопки бумаги формата А4 для копирования. Босс рассердился и сказал: «Как так — прошла целая неделя, прежде чем вы её купили?» Сотрудник отвечает: Вы ведь не сказали, когда это нужно. Мелочь — покупка бумаги для копирования, сотрудник ходил три раза, а босс разозлился трижды. Босс покачает головой и вздохнет: у сотрудников слишком слабая способность к выполнению заданий! Сотрудники будут думать, что у руководителя недостаточно способностей: он не может четко распорядиться заданиями и заставляет подчиненных тратить время впустую Комментарий: Для эффективного повышения уровня исполнительности в обычных условиях прежде всего необходимо обеспечить тщательное взаимодействие, чтобы достичь общего согласия относительно выполнения поставленных целей. Как решить проблему низкой эффективности деятельности предприятия? Как только становится ясно причины слабой исполнительской способности, решения также становятся очевидными: необходимо добиваться «четко определенных целей, жизнеспособных методов, эффективного общения, разумной процедуры работы, адекватной мотивации и эффективной оценки». 1 Четкая цель. Для отдела продаж четкая цель означает определение конкретных показателей. Точное и реализуемое определение показателей является основой для составления бюджета, формирования политики и оценки эффективности деятельности; это самый важный аспект в управлении продажами. 2. Метод эффективен: Юэ Фэй, изобретя кинжалообразное копье, научил солдат использовать его для поражения ног лошадей врага, что позволило им разгромить армию Цзинь Уцзу. Если не будет такого работающего способа, то даже самая храбрая армия семьи Юэ вряд ли сможет победить. Поскольку задача исполнительного уровня заключается в выполнении действий, руководители должны предоставить для этого конкретные методы действий. Для разработки работоспособного метода необходимо эффективное взаимодействие трех элементов: принятие решений, поддержка и обратная связь. Во-первых, решения нельзя принимать импульсивно по желанию руководства, их необходимо тщательно обосновывать с учетом ситуации на рынке ; Поддержка может заключаться в профессиональном руководстве со стороны высшего руководства для подчиненных, а также в специализированной внутренней или внешней подготовке. Следует отметить, что для руководящего состава гораздо важнее передача инструментов и методов, чем передача идей. Тренинги, направленные на мотивацию, не приводят к значительному росту бизнеса; решение проблем осуществляется скорее с помощью методов, чем благодаря энтузиазму ; У любого метода всегда есть недостатки, а обратная связь в процессе его применения помогает сделать его лучше. 3. Хорошее общение. Одна из распространенных точек зрения заключается в том, что для эффективного выполнения задач прежде всего необходимо обеспечить хорошее общение, чтобы все участники имели схожее понимание целей и способов их достижения. В противном случае, даже самые хорошие решения на высшем уровне могут искажаться в процессе их реализации на среднем и нижнем уровнях из-за различных сокращений и изменений. Если направление действий неверно, последствия будут только одни: вы не планируете, как добиться успеха, а планируете, как потерпеть неудачу. Если есть что-то, что может помочь сотрудникам лучше понимать направление действий, так это хорошее общение. Передача решений сотрудникам на всех уровнях, помощь им в понимании необходимых целей и получение их поддержки — вот что гарантирует успех. В процессе выполнения роль коммуникации становится ещё более важной. Предположим, исполнитель сталкивается с трудностями и не может связаться с руководителем по удобным и быстрым каналам, поэтому ему приходится решать проблемы в соответствии со своим пониманием и методами. Есть поговорка: «Ошибка в малом приводит к ошибке в большом». Способ, которым исполнители решают проблемы, может сильно отличаться от мнения руководителя, и в итоге искажение процесса выполнения становится неизбежным. Как общаться? Как общаться эффективно? Лучший способ — постепенно задавать вопросы, пока план полностью не будет понят и принят исполнителем. Перед началом реализации необходимо продолжать подобное общение, чтобы ценности, действия и стиль коммуникации лидеров распространялись по всей организации. Нормы поведения и убеждения вышестоящих лидеров должны служить примером для нижестоящих лидеров, в результате чего вся организация будет придерживаться этих норм и убеждений. 4. Рациональность процессов. В большинстве компаний с формальной точки зрения с процессами всё в порядке, но на практике они оказываются нерациональными. Есть две неразумные причины: (1) непрофессионал управляет профессионалом ; (2) Несоответствие ответственности, прав и интересов. 5. Адекватное стимулирование. Под адекватным стимулированием подразумеваются три аспекта: достаточная интенсивность стимулов, четкое их описание и их реальное реализование. Стимулы должны быть конкурентоспособными на рынке, привлекательными для сотрудников и приемлемыми для компании. Описание стимулов должно быть кратким и понятным, желательно в визуальной форме. Сейчас важно то, что обещания компании должны соблюдаться, поскольку изменения в правилах, вызванные причинами, лежащими в ведении компании, не должны влиять на годовые бонусы сотрудников. 6. Чтобы оценка была эффективной, необходимо соблюсти три условия: во-первых, оценка должна действительно выполнять роль ориентира ; Во-вторых, избегать вмешательства человеческого фактора ; В-третьих, меры наказания должны применяться строго и без каких-либо послаблений. Мнение: без способности к реализации нет конкурентоспособности. Если не решить проблемы выполнения планов, даже самые прекрасные планы останутся лишь иллюзиями. Способность к реализации планов – это отдельная наука. Каждый лидер должен владеть этими навыками, ведь это необходимое условие для укрепления его авторитета. “Три процента — стратегия, семь процентов — исполнение. ”Для человека способность к выполнению задач является частью лидерских качеств, а для компании — ключом к её успеху или неудаче. ”Без способности к реализации даже лучшие стратегии и решения не смогут быть воплощены в жизнь. Многие компании сталкиваются с проблемой слабой способности к реализации. Босс может жаловаться на низкую эффективность сотрудников, но задумывались ли вы о том, что у некоторых сотрудников проблемы с исполнением обязанностей связаны с их способностями? ; Плохая общая эффективность компании — это проблема управления! Ваша компания плохо справляется с выполнением задач — в чем проблема? Знаете?