8 шагов к созданию стандартизированной безопасной бригады

Thread Content

В процессе исследования по созданию стандартизированных бригад для обеспечения безопасности труда на предприятиях я выделил следующий порядок действий: он включает в себя 8 этапов – подготовительный период, выбор бригады, назначение сотрудников, разработка правил и регламентов, обучение и подготовка кадров, управление безопасностью, оценка эффективности работы и постоянное совершенствование. Теперь я кратко расскажу о каждом из этих аспектов. 1. Предварительная подготовка. «Кто заранее планирует, тот добивается успеха; кто не планирует, тот терпит неудачу». Предварительная подготовка к исследованию по созданию стандартизированных бригад по обеспечению безопасности производства также имеет большое значение. Она включает как аспекты материально-технической базы, так и аспекты программного обеспечения. Что касается материально-технической базы, то речь идет о организации пространства на рабочем месте бригады и, при наличии возможностей, о оборудовании помещений, предназначенных для проведения мероприятий ； Что касается программного обеспечения, то здесь речь идет в основном о сборе и анализе соответствующих данных: **правовые нормы и регламенты, касающиеся безопасности производства; материалы, посвященные успешному созданию стандартизированных групп по обеспечению безопасности на производстве в разных странах; примеры типичных несчастных случаев в данной отрасли; анализ факторов риска, связанных с безопасностью производства в рамках групп; а также другие соответствующие данные.** 2. Выбор бригад. Как правило, в зависимости от особенностей производственного процесса и требований к управлению выбираются позиции, связанные с ключевыми этапами производства, критически важные позиции, а также те позиции, на которых присутствует множество опасных и вредных факторов, а также те места, где сосредоточено большое количество сотрудников. В компаниях, где имеется множество бригад, можно сначала выбрать одну или несколько типичных бригад, а затем распространять эти принципы на остальные бригады. 3. Распределение персонала. Для большинства компаний, как только определяются группы работников, становятся ясны и структура управления. Поэтому при распределении персонала наиболее важным является выбор руководителя группы. В некотором смысле качество руководителя является самым важным фактором, влияющим на эффективность работы организации. Квалифицированный руководитель группы должен обладать «четырьмя ключевыми навыками»: выдающимися организационно-лидерскими способностями, выдающимися профессионально-техническими навыками, выдающимися умениями в управлении и координации, а также выдающейся способностью к обучению и самосовершенствованию. Он должен быть одновременно компетентным и уметь управлять людьми, иметь авторитет среди своих подчиненных, но в то же время уметь внимательно прислушиваться к мнениям других. Кроме того, он должен постоянно совершенствоваться в практике управления безопасностью труда, использовать различные методы для стимулирования инициативности и активности членов группы, тем самым повышая сплоченность и единство команды. Затем идет вопрос о составлении команды: компания не может собрать всех талантливых сотрудников в одну группу. Поэтому необходимо, исходя из конкретных обстоятельств, применять такие методы оптимизации, как сочетание качественных и менее качественных сотрудников, свободное формирование команд, распределение по уровням, смешивание мужчин и женщин, сбалансированное распределение обязанностей, а также назначение менее квалифицированных сотрудников на отдельные задачи. Кроме того, необходимо использовать методы управления целями, чтобы достичь ситуации, при которой «человек подходит для своей работы, работа соответствует способностям человека, каждый сотрудник использует свои таланты на полную катушку». 4. Создание правил и регламентов. «Хотя воробей и мал, у него есть все необходимые органы». Это требует наличия у группы, занимающейся безопасным производством, четких правил. Прежде всего, эти правила должны быть полными. При их разработке необходимо тщательно учитывать мнения всех членов группы, чтобы избежать упущений. Что касается полноты системы, то можно ориентироваться на требования, изложенные в таких документах, касающихся оценки безопасности производства, как «Правила оценки соответствия стандартам безопасности производства в металлургических и других промышленных предприятиях» ； Во-вторых, необходимо добиваться «сжатия» — цель создания системы заключается в том, чтобы регулировать поведение сотрудников в области безопасного производства и обеспечить наличие четких правил для всех производственных процедур. Поэтому система должна быть адаптирована к особенностям производства и реальным условиям выполнения различных работ; она должна быть простой и эффективной. Что касается бесполезных, неэффективных или сложных в применении правил, то их следует изменить или устранить ； Наконец, необходимо «улучшать» правила и регламенты в зависимости от конкретных обстоятельств, чтобы они соответствовали текущей ситуации. Поскольку система не является неизменной, необходимо своевременно оценивать её соответствие и эффективность, а также постоянно вносить в неё изменения и улучшения. 5. Обучение и подготовка. В процессе создания групп, соответствующих стандартам безопасного производства, обучение и подготовка являются чрезвычайно важным элементом. С одной стороны, они представляют собой важный способ для членов группы овладеть навыками безопасности и использовать знания в области управления безопасностью ； С другой стороны, образование и подготовка являются важными мерами для сокращения и искоренения действий, нарушающих правила, а также для предотвращения происшествий. Хорошая работа в области образования и подготовки означает применение принципов «обучение в соответствии с личными особенностями учащегося», «обучение с учетом его способностей» и «обучение с учетом временных факторов». “«Обучение с учетом индивидуальных особенностей» означает акцент на принципе «человек в центре внимания»: после анализа способностей и потребностей участников проводится образовательная работа. Согласно статистике, способности и потребности членов группы можно разделить примерно на четыре типа: (1) Тип, следующий указаниям: выполняет порученные задачи, заботится только о своей работе, работает довольно независимо ； (2) Участнический тип: обладает способностью самостоятельно выполнять свою работу и помогать в решении других задач, может участвовать в командной деятельности ； (3) Поддерживающий тип: обладает высокими профессиональными техническими навыками и управленческими способностями, способен руководить и организовывать деятельность команды ； (4) Тип, ориентированный на достижения: в качестве «заместителя бригадира» при создании стандартизированной бригады по безопасному производству способен помогать бригадиру в решении повседневных задач. Исходя из этих различных типов, в процессе обучения и подготовки необходимо следовать принципам «изменение и трансформация директивного стиля управления, укрепление и совершенствование стиля участия и поддержки, повышение уровня достижений». Это позволит участникам осознавать свои недостатки, постоянно совершенствоваться и становиться более квалифицированными специалистами, способными самостоятельно справляться с возложенными на них задачами. “«Обучение с учетом особенностей каждого ученика»: здесь под «материалами» понимаются средства, используемые в процессе образования и подготовки, включая: обучение навыкам безопасности, просвещение в вопросах ответственности за безопасность, изучение принципов и законодательства, касающихся безопасного производства, знания в области техники безопасности, а также анализ случаев происшествий. “«Обучение в соответствии с временем» означает время и частоту проведения образовательных мероприятий. Необходимо обеспечить участникам группы достаточное количество часов обучения, чтобы они могли понять и освоить необходимые требования и навыки. Качество работы в области образования и подготовки оценивается по её результатам. С одной стороны, чем чаще происходит обучение, тем лучше — но иногда это бывает слишком много ； С другой стороны, было доказано, что обучение и тренинги наиболее эффективны тогда, когда сотрудники в них нуждаются. Поэтому подходящая частота и оптимальное время проведения обучения также имеют огромное значение. 6. Управление безопасностью. Управление безопасностью играет чрезвычайно важную роль в создании бригад, соответствующих стандартам безопасного производства. В общих чертах: это включает управление безопасностью на рабочем месте и управление безопасностью информации. Более конкретно: это включает управление системами и процедурами, управление оборудованием и инфраструктурой, обеспечение безопасности в процессе выполнения работ, выявление и устранение потенциальных опасностей, планы действий в чрезвычайных ситуациях и порядок реагирования на аварии, требования к оценке уровня безопасности, а также управление документацией, связанной с безопасностью. Ниже я хочу поделиться с вами информацией о одной компании, которая выделяется в области управления безопасностью. Ее особенности заключаются в следующем: 1) В каждой бригаде имеется «Журнал работы», в котором указаны: обязанности всех сотрудников в области безопасности, правила и процедуры, связанные с обеспечением безопасности, перечень пунктов, подлежащих проверке с точки зрения безопасности, правила управления оборудованием, требования к оценке эффективности мер по обеспечению безопасности. В целом, в этом журнале описываются все аспекты, связанные с людьми, оборудованием, материалами, окружающей средой и процедурами управления, которые имеют отношение к деятельности бригады. 2. Были разработаны «Правила управления взаимной и совместной защитой безопасности в бригадах»; каждый сотрудник бригады имеет своего партнера по взаимной защите. Проще говоря, это модель, при которой «старший специалист» руководит «новичком». Особенно это касается работников, занимающихся специальными видами деятельности. Раньше ситуация была такой: «Я выполняю работу, а инспектор по безопасности контролирует процесс». Но у инспектора по безопасности слишком большой объем обязанностей, и количество объектов контроля также велико. Поэтому время и частота проверок не могут соответствовать реальным потребностям. Иногда контроль осуществляется лишь поверхностно. В области управления безопасностью существуют определенные недостатки в отношении людей, оборудования, материалов, окружающей среды и процедур управления. Сейчас действует система «я выполняю работу, объекты взаимного страхования осуществляют надзор, а ответственные за безопасность проводят дополнительную проверку». Фактически это является шагом вперед: в процессе производства появился еще один уровень контроля, еще одна гарантия безопасности, еще один «барьер безопасности». Это эффективно предотвращает возникновение небезопасных действий со стороны людей, снижает вероятность нарушений правил безопасности, обеспечивая тем самым безопасность производства. Кроме того, участники системы взаимного страхования в рабочее и свободное время активно делятся опытом и общаются друг с другом, совместно повышая свою квалификацию. К тому же, объекты взаимного и совместного обеспечения не являются постоянными. Когда «новички» становятся более опытными и могут работать самостоятельно в течение некоторого времени, они должны помогать другим «новичкам». А «наставники» в свою очередь могут помогать другим «новичкам». Именно такая модель постоянного наставничества способствует поддержанию постоянной энергии и импульса для развития предприятия. 3. Была введена система управления рациональными предложениями по обеспечению безопасности производства; члены команды могут вносить ценные предложения по стандартизации процессов безопасного производства в семи ключевых аспектах. (1) Совершенствование производственных технологий, технологических процессов и производственных мощностей ； (2) Совершенствование технологий безопасности и технологий охраны труда ； (3) Меры и способы экономии материалов и энергии ； (4) Улучшения в области проектирования, повышение качества строительства ； (5) Распространение научно-технических достижений и проектов технологических инноваций ； (6) Рекомендации, инновации и применение методов и средств управления безопасностью ； (7) Создание культуры безопасности, духовной цивилизации и профессиональной этики. 7. Оценка эффективности работы предприятий в области безопасного производства заключается прежде всего в оценке эффективности деятельности бригад, работающих в соответствии с стандартами безопасности. Этот процесс включает три этапа: сначала проводится сравнение с установленными стандартами для выявления отклонений; затем анализируется характер и причины этих отклонений; наконец, в зависимости от характера и причин отклонений принимаются меры по их устранению. Что касается оценки эффективности работы, то в той компании, о которой шла речь, все происходит следующим образом: 1. Критерии оценки делятся на две части: соблюдение требований к работе и достижение поставленных целей (по количеству случаев), а также выполнение конкретных задач (по количеству и оценочным баллам). Оценка должна быть как общей, так и детальной. 2. Усилить контроль за происшествиями. Инциденты с легкими травмами и более серьезными последствиями считаются «некачественными»; за неудавшиеся инциденты штрафы значительны. 3. Введение дополнительных баллов для стимулирования превосходства. Установлены дополнительные баллы за процент устранения скрытых опасностей, предложения по повышению безопасности, а также за эффективное реагирование на аварии; лимит на количество баллов не установлен. 4. Стандарты высоки: пройти проверку легко, добиться отличия — трудно. Оценка основывается на 97 баллах, при этом пороговым значением является 80 баллов: менее 80 баллов считается неудовлетворительным результатом, от 80 (включительно) до 90 баллов — удовлетворительным, от 90 (включительно) до 100 баллов — хорошим, а 100 баллов и более — отличным. Такие стандарты, установленные с учетом большинства случаев, также отражают определенную сложность; в определенной степени они предоставляют тем, кто обладает высокими способностями, и тем, у кого есть потенциал, больше возможностей для проявления себя и развития. 8. Постоянное совершенствование на самом деле заключается в применении мер по устранению недостатков на соответствующих этапах создания бригад, работающих в условиях стандартизированной безопасности, что позволяет сделать их более совершенными. Кроме того, осуществляется контроль за соответствием и эффективностью принимаемых мер. Процесс непрерывного совершенствования в этой области можно рассматривать с двух точек зрения: динамического управления процессом создания бригад, соответствующих стандартам безопасности производства, и инновационного подхода к управлению. 1. Динамическое управление процессом создания таких бригад заключается в том, что в целом весь этот процесс можно рассматривать как динамический цикл «PDCA» ； В конкретном смысле цели безопасного производства, системы управления, персонал, содержание и методы обучения, а также критерии и требования оценки не являются неизменными; все они должны постоянно корректироваться и совершенствоваться по мере развития работы по управлению безопасностью производства. 2. Инновационный подход к управлению в процессе создания стандартизированных бригад по безопасному производству проявляется в следующем: (1) инновации в деятельности бригады. Проводятся мероприятия вроде «Я предлагаю решение для обеспечения безопасности» (чувство ответственности), «Что бы я сделал на месте старшего группы для обеспечения безопасности?» (способность к эмпатии), «Симуляция выявления потенциальных опасностей на месте происшествия» (практический опыт). Это способствует повышению способности группы решать практические проблемы и улучшению уровня управления безопасностью внутри группы ； (2) Инновации в управлении бригадой. Во-первых, это организация учебного типа. Изучение и усвоение новых знаний, таких как управление безопасностью, с одной стороны, обновляет, дополняет и совершенствует существующую систему управленческих знаний ； С другой стороны, это служит основой для рационального совершенствования методов и способов создания бригад, ориентированных на стандартизацию безопасного производства, что способствует повышению эффективности их деятельности. Во-вторых, усилить управление членами группы с «слабыми местами». Уровень компетенций участников группы варьируется: среди них есть как те, кто демонстрирует высокие навыки, так и те, чей уровень ниже. Что касается более слабых участников, необходимо определить конкретных людей, которые будут помогать им, чтобы они могли быстро развиваться ； Наконец, внедрите систему стимулирования. С одной стороны, при создании бригад, соответствующих стандартам безопасного производства, применяется система оценки достижения целей на определенных этапах; в зависимости от того, насколько успешно достигаются цели в области безопасности производства, предоставляются соответствующие награды ； С другой стороны, каждый член группы должен иметь равные возможности для продвижения по службе: «способные должны подниматься вверх, те, кто на уровне, — уступать место, а некомпетентные — опускаться вниз». Разумные и соответствующие обстоятельствам кадровые изменения принесут энергию и стимул для создания стандартизированных групп, занимающихся вопросами безопасности производства.