ซัมซุงต้องจ่ายราคาแพงอีกครั้งเพราะปัญหาด้านคุณภาพ ต้องเรียกคืนเครื่องซักผ้าจำนวน 245,000 เครื่อง
Thread Content
Note 7 ซึ่งเคยได้รับความคาดหวังอย่างสูง กลับกลายเป็นปัญหาใหญ่ให้กับซัมซุง และยิ่งไปกว่านั้น เครื่องซักผ้าของซัมซุงก็เกิดเหตุระเบิดเช่นกัน จนทำให้ซัมซุงต้องเรียกคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในแคนาดา เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ปี 2016 กระทรวงสาธารณสุขของแคนาดาและบริษัท Samsung Electronics Canada Inc. ได้ร่วมกันประกาศให้มีการเรียกคืนเครื่องซักผ้าที่ผลิตในประเทศจีนโดยสมัครใจ ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนครั้งนี้คือเครื่องซักผ้าแบบ Top Load หลายรุ่นที่ผลิตโดยซัมซุง บนด้านหลัง ใกล้กับส่วนบนหรือด้านขวาของตัวผลิตภัณฑ์ จะมีการพิมพ์รหัสผลิตภัณฑ์ รหัส UPC และหมายเลขชุดผลิตภัณฑ์ไว้ด้วย หมายเลขใบรับรองจากแคนาดาสำหรับผลิตภัณฑ์นี้คือ E199566 ระหว่างเดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนเมษายน ปี 2016 โมเดลของเครื่องซักผ้าที่ซัมซุงผลิตขึ้นมีดังนี้:รหัส UPC ชุดหมายเลขเริ่มต้น ชุดหมายเลขสิ้นสุด: WA5471ABP/XAA36725569249Y0L653AB100001Y0L654BH499999
WA5451ANW/XAA36725560222Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA5451ANP/XAA770332863207Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA422PRHDWR/AA36725590397Y0IY5AAB100001Y0IY5ABH499999
WA456DRHDSU/AA36725590502Y6BP5AAB100001Y6BP5ABH499999
WA456DRHDWR/AA36725590458Y0IX5AAB100001Y0IX5ABH499999
WA50F9A8DSP/A2887276018140Y7D15AAB100001Y7D15ABH499999
WA45H7200AP/A28872768579470BHF5AAB1000010BHF5ABH499999
WA45H7200AW/A28872768579540BHG5AAB1000010BHG5ABH499999
WA45H7000AW/A28872768579300BHE5AAB1000010BHE5ABH499999
WA48J7770AW/A28872760958750E6G5AAB1000010E6G5ABH499999
WA52J8700AP/A28872760958820E6H5AAB1000010E6H5ABH499999
WA56H9000AP/A28872769635010BGJ5AAB1000010BGJ5ABH499999
ระหว่างเดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนมิถุนายน ปี 2016 โมเดลของเครื่องซักผ้าที่ซัมซุงผลิตขึ้นมีดังนี้:
รหัส UPC ชุดหมายเลขเริ่มต้น ชุดหมายเลขสิ้นสุด: WA40J3000AW/A28872760869890DLC5AAB1000010DLC5ABH699999
ระหว่างเดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนเมษายน ปี 2016 โมเดลของเครื่องซักแห้งที่ซัมซุงผลิตขึ้นมีดังนี้:
รหัส UPC ชุดหมายเลขเริ่มต้น ชุดหมายเลขสิ้นสุด: 592-29212887276012070Y7BK5AED200001Y7BK5AUGB00130
592-29222887276012063Y7BL5AED200001Y7BL5AUG600270
592-29227887276012131Y7BM5AED200001Y7BM5AUGB00140
592-293368872769704550C375AEF4000010C375AUGB00090
ครั้งนี้มีการเรียกคืนเครื่องซักผ้าที่ผลิตในประเทศจีนและเกาหลีใต้ ระหว่างเดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนเมษายน ปี 2016 โดยมีจำนวนเครื่องซักผ้าที่ถูกขายในแคนาดาในช่วงเวลาดังกล่าวประมาณ 245,000 เครื่อง. รุ่นของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและจำหน่ายในช่วงเดือนมีนาคม ปี 2011 ถึงเดือนมิถุนายน ปี 2016 คือ WA40J3000AW/A2 สาเหตุที่ต้องเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้ก็เพราะ การตั้งค่าให้ซักผ้าปูที่นอน หรือเสื้อผ้าชิ้นใหญ่ หรือวัสดุกันน้ำ อาจทำให้เครื่องซักผ้าสั่นสะเทือนหรือหมุนผิดปกติ จนทำให้ส่วนบนของเครื่องซักผ้าแยกออกมาได้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้งานและทำให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินได้ จนถึงขณะนี้ กระทรวงสาธารณสุขของแคนาดายังไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับอุบัติเหตุหรือความเสียหายต่อร่างกายที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้แต่อย่างใด บริษัท Samsung Electronics Canada Inc. ได้รับรายงานเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับเครื่องซักผ้าจำนวน 64 กรณี โดยมี 11 กรณีที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินเล็กน้อย ส่วนกรณีที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บนั้นยังไม่มีรายงานใดๆ เลย Samsung Electronics Canada แนะนำให้ผู้บริโภคที่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ในครอบครอง ในขณะซักผ้าปูที่นอน เสื้อผ้าชิ้นใหญ่ หรือผ้าที่มีคุณสมบัติกันน้ำ ควรตั้งค่าความเร็วการหมุนของเครื่องซักผ้าไว้ที่ระดับต่ำ เพื่อให้การซักเป็นไปอย่างอ่อนโยน โหมดความเร็วต่ำที่อ่อนโยนจะช่วยลดความเสี่ยงในการได้รับบาดเจ็บหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน บริษัทแนะนำให้ลูกค้าสมัครสมาชิกเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการซ่อมแซม จะมีการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้ ““อาณาจักรซัมซุง” ล่มสลายแล้วหรือ? “อาศัยอยู่ในเกาหลี แค่ใช้ผลิตภัณฑ์ของซัมซุงก็สามารถใช้ชีวิตได้แล้ว ”ผลิตภัณฑ์ของซัมซุงมีอยู่ทุกหนทุกแห่งในเกาหลี บ่อยครั้งที่เราจะได้ยินชาวท้องถิ่นเรียก “สาธารณรัฐเกาหลี” ว่า “สาธารณรัฐซัมซุง” และเรียกประธานกรรมการของกลุ่มบริษัทซัมซุง อย่างลี คยอง-ฮี ว่า “ประธานาธิบดีแห่งเศรษฐกิจ” เมื่อเทียบกับเกาหลีใต้แล้ว บริษัทยักษ์ใหญ่ของจีนถือว่าเล็กมากจริงๆ แล้วทำไมยักษ์ใหญ่แบบนี้ถึงปรากฏขึ้นบ่อยๆ ล่ะ? ช่วงนี้สถานการณ์ของซัมซุงไม่ค่อยดีเลย หลังจากเกิดเหตุการณ์ “ระเบิด” บริษัทก็ต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนัก มีข่าวร้ายๆ ปรากฏออกมาอย่างต่อเนื่อง ในด้านหนึ่ง ภาพลักษณ์ที่บริษัทสร้างขึ้นมาอย่างยากลำบากตลอดหลายปีก็พังทลายลงอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่จะถูกผู้บริโภคในหลายประเทศร้องเรียนและฟ้องร้องเท่านั้น แต่ยังถูกสหรัฐอเมริกาปฏิเสธและห้ามไม่ให้ Note7 นำขึ้นเครื่องบินอีกด้วย ล่าสุดก็มีผู้บริโภคชาวอเมริกันร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องซักผ้าของซัมซุงที่ระเบิดอีกด้วย ในทางกลับกัน ก็สร้างความเสียหายอย่างมากให้กับซัมซุงเช่นกัน ภายใต้แรงกดดันจากสังคม ซัมซุงจึงจำเป็นต้องเรียกคืนโทรศัพท์มือถือจำนวนมาก และชดเชยให้กับผู้บริโภค นอกจากนี้ยังระบุว่าโทรศัพท์ที่ถูกเรียกคืนมานั้นจะไม่ได้รับการซ่อมแซมหรือปรับปรุงใดๆ แต่จะถูกทำลายทิ้งอย่างสิ้นเชิง ซัมซุงเคยระบุว่า เหตุการณ์นี้จะสร้างความเสียหายให้กับบริษัทถึง 5 พันล้านดอลลาร์ โดยเฉพาะในแผนกผลิตโทรศัพท์มือถือ ซึ่งปกติแล้วจะได้รับโบนัสสูงสุด ซึ่งเทียบเท่ากับครึ่งหนึ่งของเงินเดือนพื้นฐาน ตอนนี้มีความเป็นไปได้สูงที่โบนัสดังกล่าวจะถูกยกเลิก และผู้บริหารบางคนอาจต้องตกงาน รวมถึงผู้ที่รับผิดชอบธุรกิจโทรศัพท์มือถือด้วย ปัจจุบัน ซัมซุงอยู่ในสถานการณ์ที่ย่ำแย่มาก และอนาคตก็ดูไม่สดใสเลย ส่วน LeEco ซึ่งชอบโชว์ตัวอยู่เสมอ ก็ยังประกาศอย่างหนักแน่นในงานเปิดตัวว่าจะ “แทนที่ซัมซุงให้กลายเป็นผู้นำในตลาดสหรัฐอเมริกา” บริษัทเกาหลีตกอยู่ในสถานการณ์ยากลำบากต่อเนื่อง! อย่างไรก็ตาม ซัมซุงไม่ใช่สิ่งมีชีวิตเพียงตัวเดียว แต่ยังมี “พี่น้อง” อีกหลายตัวที่คอยอยู่เคียงข้างมันด้วย. อันดับแรกคือบริษัทฮุนได ซึ่งมีขนาดใหญ่เป็นอันดับสองรองจากซัมซุง โดยในปีนี้ยอดขายทั่วโลกมีแนวโน้มลดลง และผลกำไรก็ลดลงติดต่อกันเป็นเวลา 10 ไตรมาสแล้ว! โชคร้ายยิ่งกว่านั้น เมื่อไม่นานมานี้ก็เกิดเหตุการณ์คนงานนัดหยุดงานอีก ส่งผลให้ปริมาณการผลิตลดลงอย่างมาก ทั้งในเกาหลีและจีนต่างก็มีการนัดหยุดงานพร้อมกัน ทำให้บริษัทฮุนไดเสียหายอย่างหนัก นอกจากนี้ ในช่วงต้นเดือนกันยายน บริษัทขนส่งทางทะเลที่ใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้อย่าง Hanjin Marine ก็ประกาศขอความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อป้องกันการล้มละลาย ส่งผลให้สินค้ามูลค่ากว่า 14 พันล้านดอลลาร์ต้องค้างอยู่กลางทะเล ในขณะเดียวกัน บริษัทล็อตเต้ของเกาหลีใต้ก็ประสบกับ skandal เรื่องการระดมทุนอย่างผิดกฎหมายอีกครั้ง โดยตระกูลผู้ก่อตั้งบริษัท คือตระกูลชิน มีส่วนเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งเงินทุนอย่างผิดกฎหมาย ซึ่งมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 170 พันล้านวอน (1 พันล้านหยวนจีน) ซึ่งอาจทำให้บริษัทต้องเผชิญกับวิกฤตที่รุนแรงที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทมา บริษัทดาอู ชิปปิ้ง ก็ประสบกับปัญหาอย่างรุนแรงเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าบริษัทนี้มีโอกาสสูงที่จะประกาศล้มละลายตามรอยของบริษัทฮันจิน ซึ่งจะส่งผลให้ธนาคารของเกาหลีต้องรับผลกระทบด้วย โดยอาจต้องเสียค่าเสียหายถึง 13 ล้านล้านวอน (ประมาณ 11.89 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) บริษัทเหล่านี้ล้วนอยู่ในกลุ่มยักษ์ใหญ่ทางเศรษฐกิจ 10 แห่งของเกาหลี แต่ตอนนี้ก็พากันประสบปัญหาต่อเนื่องกันไปเรื่อยๆ ช่างน่าสลดใจจริงๆ! ที่มา: เว็บไซต์ Jiyu Testing Network
ซัมซุงกำลังขุดหลุมฝังตัวเองอยู่นะ.....