ใครพอจะแบ่งปันประสบการณ์ของหัวหน้าทีมได้บ้างไหมครับ

ในฐานะหัวหน้าทีม สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องมีความสามารถในการทำงานที่ยอดเยี่ยม และต้องมีความเข้าใจในระบบได้อย่างดี เพราะคุณจะต้องเป็นผู้ควบคุมการทำงานของสมาชิกในทีม หากคุณเองยังไม่เข้าใจระบบอย่างชัดเจน และไม่สามารถสั่งการได้อย่างมีประสิทธิภาพ สมาชิกในทีมก็จะไม่เชื่อฟังคุณอย่างแน่นอน ประการที่สอง คือ ต้องมีความตระหนักด้านความปลอดภัยและมุมมองที่กว้างขวาง ในขณะทำงานหรือแก้ไขปัญหา ไม่ควรคิดเพียงแค่ถึงการทำงานเท่านั้น แต่ต้องคิดถึงวิธีการทำงานให้ดีที่สุด และทำงานอย่างปลอดภัยด้วย ประการที่สาม คือ ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี เพื่อที่จะเข้าใจความรู้สึกของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างทันท่วงที และสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ยังต้องใช้วิธีการบริหารจัดการต่างๆ เพื่อเพิ่มความรับผิดชอบและความตระหนักในการเรียนรู้ของสมาชิกในทีม และสร้างบรรยากาศที่ดีภายในทีมด้วย ประการที่สี่ คือต้องมีความยุติธรรมและเป็นธรรม ในเรื่องที่เห็นได้ชัดก็ต้องทำเช่นนั้น ส่วนในเรื่องที่ไม่เห็นได้ชัดก็ขึ้นอยู่กับวิธีการของแต่ละบุคคลแล้ว สุดท้ายนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางของผู้นำ ห้ามทำงานไปตามใจตัวเอง เพราะถึงจะทำงานหนักจนเหนื่อยตายก็ไม่มีประโยชน์อะไร จะต้องปฏิบัติตามแนวทางของผู้นำอย่างเคร่งครัด และมีความกระตือรือร้นในการทำงานด้วย.

ไม่ใช่การเปลี่ยนกะหรอก ลองดูวิถีชีวิตการเปลี่ยนกะของทุกคนกันดีกว่า

1. มีความเชี่ยวชาญในงาน: ยินดีศึกษาหาความรู้ และคิดอย่างขยันขันแข็； 2. ความเป็นมืออาชีพ: แยกเรื่องส่วนตัวกับเรื่องงานให้ชั ； 3. พูดให้น้อยลง.

เสน่ห์ส่วนตัว มีความสามารถ สามารถนำพาผู้อื่นได้ มีความรับผิดชอบและมีจิตสำนึกด้านความปลอดภัย มีจิตวิญญาณของทีม ในเรื่องสำคัญต้องยึดหลักการ ส่วนเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ต้องมีความยืดหยุ่น ควรชื่นชมลูกน้องเมื่อเหมาะสม และเมื่อต้องวิจารณ์ก็ควรวิจารณ์เรื่องกระทำ ไม่ใช่วิจารณ์ตัวบุคคล :)

หัวหน้ากลุ่มมีชีวิตของคนหลายสิบคนอยู่ในมือ ทุกคำสั่งจะต้องถูกต้องเท่านั้น มิฉะนั้นพนักงานก็จะต้องตายอย่างไม่มีเหตุผล