“「厳格」の3つの誤解、セキュリティ関係者は必見！

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この投稿は、2016年5月29日10時56分にyinkuilin6868によって最終的に編集されました。安全管理は厳格である必要がありますが、多くの企業では「厳格」とは何かについて誤解を抱いています。一般的な誤解には3つあり、1つ目は厳格さを段階的な規制の強化と同一視することです；二つ目は、煩雑さと厳密に同一視することです；三つ目は、厳格さを乱暴さと同一視することである。 一つ目は、段階的に要求を厳しくすることに他ならない。例えば、あるグループが子会社に課す評価基準は死亡事故の発生しないことであり、子会社が製造現場に課す基準は重傷者の発生しないこと、企業が部門や工場に課す基準は軽傷者の発生しないこと、そして部門や工場が班に課す基準は違反行為の発生しないことである。 評価指標を超過した場合、該当する階層のリーダーは優秀賞を受賞できず、全員のボーナスに影響が及びます。 企業が要求を段階的に厳しくするのは、厳格な管理を行い、目標の達成を確実にするためである。 表面上、班組で違反が起きなければ、部門や工場でも軽傷は出ず、企業でも重傷は発生せず、子会社でも死亡者は出ない……待て、それは本屋の考えだ！！！ 班組で一度も違反が起きないことは極めて困難であり、このような非現実的な評価は従業員の意欲を引き出すどころか、逆に抵抗感を生み出し、安全でない行動や危険な事象、軽傷の隠蔽報告を招くため、事故予防には役立たない。 第二に、それは煩雑さと厳密に同一視される。例えば、オペレーションリスクは3ステップで十分にコントロールできるのに、今では5ステップに増えてしまっている；1枚のフォームで済んだものが、今では3枚必要で、しかも各フォームの項目数は10数項目に増えている。 筆者が審査したある企業の特級動火作業には、6つの承認手続きが必要であった。最初は班長、最後は総経理ですが、筆者が調べたところ、火気使用の条件や措置が要求に適合していない作業であっても、段階的に承認されていることがわかりました。 尋ねてみると、班長は後方の承認者がチェックを行うと言い、社長は前方の人々がすでにチェック済みだと言い、中間の担当者たちは前方にも後方にもチェック役がいると考えている……その結果、多大な時間と労力が承認や記録の作成に費やされる一方で、承認者や記入者は全く真剣に考えていないのである。段階的なチェックは行われているものの、実際の実施においては、細部にわたって丁寧に、手を抜かずに行われていない。 第三に、それは厳格さと同一視されがちである。例えば、一部の安全管理担当者は、厳しい表情で人を叱ったり罵ったりすることこそが厳格な要求だと考えている。しかし、従業員はそれを受け入れていない。 厳格にするのは、従業員の安全のためであり、従業員の立場に立って物事を処理し、問題を解決するためです；そして、乱暴な態度とは、しばしば管理者自身の視点から出発したもので、自身の悪い感情を不適切に発散させることです。 注意すべきは、従業員の立場から考える場合であっても、方法を検討する必要があるということです。 現在、人間味のある経営がトレンドとなっているが、一部の管理者は人間味のある経営を一方的に弱さや柔軟性と同一視している。 厳格な管理と人間味のある管理は矛盾するものではなく、厳格な管理こそが人間味のある管理の一部であることを理解すべきだ。人間性に基づくマネジメントは、人間性から出発し、剛と柔を兼ね備えるべきだ！