【Wöchentliches Thema】【 Qualitätsversion 20160711】
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Teilnahmebelohnung: 2 Reichtum. Belohnung für die richtige Antwort: 9 Reichtum. Unter den Eigenschaften der Servicequalität bezeichnet ( ) das Maß, in dem die Kunden während des Erhalts des Services ihre geistigen Bedürfnisse befriedigt sehen. Kunden erwarten eine Atmosphäre der Freiheit, Herzlichkeit, Respekt, Freundlichkeit und Verständnis. A. Zivilisiertheit B. Komfort C. Funktionalität D. Sicherheit 【Haichuan Thanksgiving】– Produktionsbereich 【Produktions- und Managementbereich】sucht aktiv Moderator:innen sowie Technikdiskutant:innen
Meine Antwort: B. . . . . . . . . . .
In den Eigenschaften der Servicequalität bezeichnet (A) das Ausmaß, in dem die Kunden während des Erhalts des Services ihre geistigen Bedürfnisse befriedigt sehen. Kunden erwarten eine Atmosphäre der Freiheit, Herzlichkeit, Respekt, Freundlichkeit und Verständnis. A. Zivilisiertheit B. Bequemlichkeit C. Funktionalität D. Sicherheit
In den Eigenschaften der Servicequalität bezeichnet (A) das Ausmaß, in dem die Kunden während des Erhalts des Services ihre geistigen Bedürfnisse befriedigt sehen. Kunden erwarten eine Atmosphäre der Freiheit, Herzlichkeit, Respekt, Freundlichkeit und Verständnis. A. Zivilisiertheit B. Bequemlichkeit C. Funktionalität D. Sicherheit