MRO, plataforma de comercio electrónico vertical para productos industriales

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¿Qué sabes sobre el comercio electrónico MRO? La tecnología de Internet se ha desarrollado a un ritmo vertiginoso, lo que ha acelerado la transformación de las industrias tradicionales en China. En particular, aquellas industrias que dependían de la asimetría de información para sobrevivir, ven cómo su estructura es alterada por las tecnologías de Internet. Gracias a la integración de grandes volúmenes de datos, se están creando nuevos modelos de plataformas que combinan las industrias tradicionales con Internet. A medida que la economía mundial se desarrolla y la competencia se vuelve cada vez más feroz, las empresas e instituciones a nivel global se ven obligadas a buscar nuevas formas de reducir costos y aumentar la productividad. El actual entorno económico, lleno de desafíos, también obliga a las empresas a obtener mayores beneficios con menos inversiones. 　　Para ello, necesitan plataformas especializadas en la adquisición de productos industriales MRO, como www.epumps.biz, que les ayuden a ahorrar tiempo, simplificar los procesos y mejorar la eficiencia operativa. Y en el ámbito industrial, el mercado chino acaba de abrirse, por lo que las perspectivas para los productos industriales MRO son muy prometedoras. 　　Es inevitable que el sector MRO crezca rápidamente en China. MRO es la abreviatura de las palabras maintenance, repair y operation, es decir, mantenimiento, reparación y operación; se refiere a los productos industriales que no son materias primas para la producción. 　　Los supermercados de productos industriales MRO tienen su origen en Europa y América; se trata de plataformas integrales de distribución que combinan la exhibición, venta al por menor y al por mayor, mantenimiento y intercambio de información de productos industriales. Dado que los productos de la industria MRO abarcan una amplia gama de áreas, requieren conocimientos técnicos especializados y presentan una gran variedad de productos. Además, existen numerosos eslabones en la cadena de valor, lo que exige capacidades muy elevadas para la operación de la plataforma. Actualmente, los supermercados de productos industriales para el sector MRO en el país están compuestos principalmente por supermercados industriales en línea. Estos se encuentran principalmente en la región del Delta del Río Yangtze, como Jiangsu, Zhejiang y Shanghai. En esta región, la industria manufacturera de productos industriales está muy desarrollada, hay una gran cantidad de profesionales cualificados, y el sistema de logística urbana es bastante eficiente. Todo esto hace que esta región sea muy atractiva para los inversores. 　　Según las estimaciones, la demanda de bienes industriales MRO por parte de las empresas industriales chinas representa, en promedio, entre el 4% y el 6% del valor de producción de dichas empresas. En el año 2014, el valor de producción de la industria secundaria en China fue de 271.392 mil millones de yuanes. Por lo tanto, según una estimación conservadora, el tamaño del mercado de MRO en China ya ha superado los 1 billón. 　　No obstante, las prácticas de adquisición y gestión de MRO en China presentan una gran diferencia en comparación con las de los países desarrollados. Un estudio realizado en Estados Unidos sobre las adquisiciones de MRO muestra que estas representan, en promedio, el 26% del costo total de adquisiciones de las empresas; en algunos casos, esa cifra llega al 63%. Las adquisiciones de MRO tienen un impacto importante en el control de costos y las ganancias de las empresas, y no se puede pasar por alto. 　　En nuestro país, la cadena de distribución de los productos industriales MRO es muy compleja. Los productos pasan por manos de los fabricantes, los mayoristas del lugar de producción, los mayoristas del lugar de venta, las tiendas minoristas y, finalmente, las pequeñas y medianas empresas. En general, un producto debe pasar por al menos 4 o 5 etapas de transacción. Esta larga cadena de distribución impide que haya una comunicación directa entre los fabricantes y los productos, lo que genera una falta de colaboración efectiva. Esto provoca que las pequeñas y medianas empresas tengan problemas debido a la falta de transparencia en los precios, mientras que los fabricantes se enfrentan al problema del exceso de inventario. Al mismo tiempo, debido al caos crónico en el mercado de productos industriales de China, los fabricantes y distribuidores, con el fin de evitar riesgos, suelen recurrir a la asimetría de información para transferir dichos riesgos; por lo tanto, el problema de los pagos a plazo en el ámbito financiero es muy grave. 　　Por su parte, el supermercado en línea de productos industriales MRO resuelve el problema de la asimetría de información entre los diferentes actores involucrados, gracias a su plataforma de comercio electrónico y a sistemas tecnológicos avanzados. Además, cuenta con un sistema de gestión logística eficaz y servicios complementarios, lo que permite solucionar los cuatro problemas principales en la adquisición de productos industriales: la falta de transparencia en los precios, la baja eficiencia en las compras, la imposibilidad de garantizar que se trate de productos originales y la imposibilidad de asegurar que los productos estén disponibles inmediatamente. 　　En el año 2000, se estableció en Shenzhen, China, la plataforma de compra en línea de productos industriales Sugimoto (China), creada por la empresa japonesa Sugimoto. En el año 2004, la empresa Xiyu Mechanical and Electrical Systems Co., Ltd. (Xiyu) fue fundada en Shanghái. Gracias a un sistema de cadena de suministro bien desarrollado, a un equipo profesional y al apoyo financiero, Xiyu puede ofrecer a sus clientes en China cientos de miles de productos industriales MRO, así como instrumentos y equipos. En junio del año siguiente, Guanjie (China) se estableció en Shanghái. Grainger es el distribuidor líder a nivel mundial de productos industriales para el mantenimiento, reparación y operación de equipos (MRO), con más de 80 años de solidez y reputación. Posteriormente, Shanghai Zhenkunhang Trading Co., Ltd. colaboró con CRC para crear una plataforma de venta en línea. También se fundaron empresas como Shanghai Aixun Industrial Equipment Co., Ltd. (Aixun Network), Shanghai Yijinhang Industrial Technology Co., Ltd. (Yijinhang), Lebaigong (China) y Suzhou Terjie (China) Industrial Products Sales Co., Ltd. En junio de 2010, se lanzó la tienda en línea de marcas de productos industriales de Alibaba. Nanjing Yishang Fluid Technology Co., Ltd. (YiPump Interconnect, www.epumps.biz) se dedica al sector de las máquinas para fluidos y también ha logrado un buen desarrollo. Tras 15 años de desarrollo en el mercado, los servicios y compras de tipo MRO han ido ganando cada vez más importancia entre los usuarios del sector. Además, el modelo de supermercados especializados en productos industriales de tipo MRO también ha ido ganando reconocimiento en el mercado chino. 　　La adquisición de productos industriales MRO por parte de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país es completamente diferente a la que realizan las grandes empresas multinacionales; además, la situación del mercado también es bastante caótica. El modelo de las grandes empresas transnacionales sigue procesos internacionales, con sistemas de estándares internacionales como Punchout integrados en los sistemas ERP de la empresa. Las empresas también prestan más atención a la mejora de la eficiencia en el trabajo que a los márgenes de beneficio. A menudo, optan por realizar las adquisiciones mediante licitaciones a gran escala y de una sola vez. Para los proveedores, esto implica tener que invertir mucho esfuerzo y recursos en participar en dichas licitaciones. Las grandes empresas, por su parte, cuentan con sistemas de adquisiciones más desarrollados y listas de proveedores más completas. Por su parte, las necesidades de las pequeñas y medianas empresas son muy diversas, los productos varían mucho y son sensibles a los precios. El supermercado en línea de productos industriales MRO de China resuelve los problemas de las pequeñas y medianas empresas. 　　Según las actuales necesidades de adquisición de productos industriales MRO en China y el desarrollo de su red de distribución, para crear un supermercado en línea especializado en estos productos son necesarios los siguientes cinco elementos:
**P (Producto)**: Es necesario contar con una amplia gama de productos, que abarquen todos los campos posibles, con millones de SKU disponibles.
**T (Tiempo limitado)**: La entrega debe ser oportuna. Una amplia gama de productos puede causar escasez de ciertos artículos; por lo tanto, es necesario coordinar las entregas en lotes o de forma integral.
**Q (Calidad)**: Es importante garantizar que los productos sean auténticos, con estándares de calidad claros y mecanismos de control adecuados.
**C (Costo)**: Los precios deben ser bajos. Las pequeñas y medianas empresas en China son muy sensibles a los precios.
**S (Servicio)**: El servicio y el soporte técnico del sitio web deben ser de alta calidad. La mayoría de las pequeñas empresas en China no cuentan con personal técnico competente, por lo que tienen altas expectativas en cuanto al servicio postventa de los productos industriales.
Las plataformas en línea para la compra de productos industriales MRO en China están creciendo rápidamente. Lo importante es tener en cuenta los cinco elementos PTQCS.
Es necesario conocer bien cómo funcionan los tres tipos de sitios web dedicados a la venta de productos industriales. Las empresas locales chinas merecen atención especial.
Existen numerosos supermercados en línea para la compra de productos industriales MRO en China. En términos de modelo de negocio, predominan los modelos de venta directa y aquellos en los que los comerciantes pueden vender sus productos en la plataforma. Según las características actuales de estos supermercados en línea, puedo dividirlos en tres categorías:
01. Aquellos que expanden sus negocios desde el mercado internacional hacia el mercado chino, como Guanjie, Suginomiya, Huangjiali, etc. Estas empresas no buscan ganancias a corto plazo, sino que se enfocan en desarrollar una infraestructura logística completa. Utilizan a sus clientes existentes en todo el mundo para impulsar las ventas, dirigiéndose principalmente a grandes empresas multinacionales. 　　02. Supermercados de productos industriales de desarrollo nacional en China: Alí Baba Industrial Products Mall, Fumao Mall, Xiyu, Aixun, Yijinhang, Zhaogongyewang, Gongpinhui, Amyi, No. 8 Warehouse, Kuaihaosheng, Yipum Interconnect, etc. Estas empresas suelen comenzar a operar en el mercado chino siguiendo el modelo de Guanjie (China). Sin embargo, requieren una gran inversión inicial y su desarrollo es lento. A menudo, enfrentan problemas como una definición poco clara de su posición en el mercado, escasez de recursos en la industria y baja reconocibilidad en el mercado. 　　03. Crear plataformas especializadas en sectores específicos de los productos industriales. Por ejemplo, Mobei.com, que se enfoca en el sector de los rodamientos; la plataforma O2O para artículos de ferretería, fundada por varias empresas líderes de la industria de maquinaria de Foshan, llamada Nahuoguowang; y Yipumhulian, dedicada a la industria de las bombas. Aunque estos sectores especializados pueden experimentar un rápido crecimiento a corto plazo, no resuelven el problema fundamental de la gran variedad de productos industriales que hay que adquirir y de la cantidad elevada de proveedores con los que es necesario establecer contacto. Nanjing Yishang Fluid Technology Co., Ltd.: www.epumps.biz