【موضوع الأسبوع】【الإصدار المحسن 20161116】

Thread Content

مكافأة المشاركة: 2 ثروة. **المكافأة الصحيحة: 9 ثروات. يشير مفهوم “المتطلبات” في مفهوم الجودة إلى المتطلبات أو التوقعات الصريحة، أو التلك المفروضة ضمنيًا، والتي يجب تلبيتها، ومن بين العبارات التالية، الما هي الصحيحة؟ () 　　أ. يمكن اعتبار المتطلبات الصريحة كمتطلبات محددة بشكل واضح.
ب. عادةً، المتطلبات الضمنية تشير إلى العادات أو الممارسات الشائعة لدى المؤسسات والعملاء والأطراف المعنية الأخرى.
ج. المتطلبات التي يجب الالتزام بها هي تلك التي يفرضها القانون أو المعايير الإلزامية.
د. يمكن لأطراف مختلفة أن تطرح متطلبات، وقد تختلف متطلبات الأطراف المختلفة بالنسبة لنفس المنتج.
هـ. من بين جميع المتطلبات، يجب على المؤسسة أن تأخذ في الاعتبار متطلبات العملاء والأطراف المعنية الأخرى.
【**】ABCE
【التفسير】الخيار د: يمكن لأطراف مختلفة أن تطرح متطلبات، وقد تختلف متطلبات الأطراف المختلفة بالنسبة لنفس المنتج. فبالنسبة للسيارات، يطلب العملاء الجمال والراحة والخفة وتوفير استهلاك الوقود، لكن المجتمع يطلب عدم التسبب في تلوث البيئة.