Me siento tan indefenso, como si fuera una pelota que ellos patean de un lado a otro

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La última edición de este mensaje fue realizada por wang*neng el 29-12-2016 a las 20:01. Se trata de una carta de queja. Soy el propietario del vehículo con matrícula Yu C**R**. Razón de la queja: En diciembre de 2014, compré un automóvil para uso personal en el área urbana principal; el registro del vehículo se realizó en la oficina de tránsito de Beibei. Dado que he trabajado y vivido durante mucho tiempo en Bishan, en noviembre de 2015 fui a la oficina de tránsito de Beibei para trasladar el vehículo a la oficina de tránsito de Bishan. Antes de realizar los trámites para trasladar el vehículo, llamé al Centro de Gestión de Carreteras y Puentes de Chongqing para preguntar sobre los costos relacionados con las carreteras y puentes en la ciudad principal después del traslado. El personal correspondiente respondió que, una vez que el vehículo se traslada fuera de la ciudad principal, el pago por el uso de los puertos y puentes en esa ciudad se hace de forma voluntaria. Si no se realiza el pago en el segundo año, el servicio se cancela automáticamente, sin necesidad de acudir al centro encargado de los puertos y puentes para realizar los trámites de cancelación. El 277 de noviembre de 2016 fui a la oficina de tránsito de Bishan para realizar la revisión anual del vehículo y obtener el correspondiente distintivo de inspección. Me informaron que, al no haber pagado la tarifa anual por el uso de las carreteras y puentes en la zona urbana de Chongqing para el año 2016, no podía realizar dicha gestión. Consulté al policía encargado de los asuntos relacionados con los vehículos en el centro de gestión de vehículos de Bishan. Él dijo que no era asunto suyo, sino un problema del centro de infraestructuras viales. Entonces volví a llamar al centro de gestión de carreteras y puentes de Chongqing, y me dijeron que no era asunto suyo, sino un problema del departamento de tráfico de Bishan. Soy como una pelota, a la que dos **departamentos** patean de un lado a otro. A instancias mías, llamé al centro de gestión de carreteras y puentes de Chongqing para que el policía encargado de los asuntos relacionados con los vehículos en Bishan pudiera comunicarse con el personal del centro. Me dijeron que el problema era el siguiente: en diciembre de 2015, cuando la oficina de gestión de vehículos de Bishan se ocupó de trasladar mi vehículo, no actualizaron la información del archivo electrónico correspondiente. Por lo tanto, la información del archivo electrónico de mi vehículo sigue estando en Shapingba, en la zona urbana principal. No tuve más remedio que pagar la tarifa anual por el uso de los puentes y carreteras de la ciudad principal en el año 2016, que ascendió a 2300 yuanes. Al mismo tiempo, solicito que la información del registro electrónico de mi vehículo sea modificada a Bishan. La policía encargada del asunto prometió que ya lo había gestionado. El 28 de diciembre de 2016, volví al centro de gestión de carreteras y puentes de Chongqing para hacer una consulta. La información relacionada con el registro de mi vehículo aún no había sido actualizada. Por eso, llamé nuevamente a la oficina de tránsito de Bishan. Me dijeron que la información ya había sido actualizada, pero que estaba en proceso de transmisión; me sugirieron que volviera a consultar al día siguiente. El 29 de diciembre de 2016 llamé nuevamente al Centro de Puentes y Carreteras de Chongqing para consultar, y me respondieron que no había habido cambios. Así que volví a llamar a la oficina de tránsito de Bishan para preguntar. La respuesta fue que probablemente hubiera algún problema en la transmisión de información entre la plataforma de la oficina de tránsito y la plataforma del centro de carreteras y puentes. En este incidente, fue completamente la oficina de tránsito de Bishan la que no actuó adecuadamente, lo que causó mis pérdidas y desperdició mi tiempo de trabajo. Además, una vez que se aclaró el problema, siguieron evitando asumir responsabilidades, tratando a la gente como si fueran pelotas con las que jugar. Desde la fundación del Partido*, el ****, encabezado por **, ha prestado una gran atención a las cuestiones relacionadas con el bienestar de la población. Se ha esforzado por resolver los problemas que enfrentan los ciudadanos en los departamentos gubernamentales, como la dificultad para acceder a ellos, la actitud hostil de su personal y la lentitud en la resolución de los asuntos. El objetivo es crear un sistema de servicios eficaz. No esperaba que la oficina de tránsito de Bishan ignorara las políticas del partido, actuando de forma hipócrita, sin responsabilidad, evitando cumplir con sus obligaciones y desatendiendo los intereses de la población. Solicitud urgente: 1. Exigir responsabilidades a los policías que no actúan o que se evaden de sus obligaciones, y resolver el problema de la modificación de la información del archivo electrónico del vehículo en cuestión. 2. Devolverme la cuota anual de 2300 yuanes por los puentes y carreteras de la zona urbana de Chongqing correspondiente al año 2016 ； 3. Indemnización por los gastos laborales incurridos en la realización de este trámite (permiso de 2,5 días), por un monto de 500 yuanes.