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会社からもうすぐ、バルブメーカー向けの営業を任されることになりました。今、インターネットでバルブに関する資料を探しながら学んでいるところです。経験豊富な先輩方に、何が重要なのか、体系的な学習方法はないかご指導いただければ幸いです。皆様、ありがとうございます
営業をする上で、営業スキルについては言うまでもありませんが、私もよくわかりません。L、顧客のニーズの観点から言えば、技術についてはある程度理解しておくべきです。とにかく、入札時に技術的なことについて何もわからないのは最も嫌いなことで、技術者を連れずに外出して話を進めるような営業は良い営業だとは思えません:lol。また、営業者自身の観点から言えば、技術を全く理解していないと見積もりを間違えやすくなります。必ずしも技術を深く研究する必要はありませんが、どのような技術的要因が価格に影響を与えるかは知っておくべきです。
バルブの販売では、販売技術とバルブに関する技術的な問題に重点を置く必要があります。販売技術には人それぞれの方法があり、インターネットでバルブに関する情報を探してもあまり役立たないように思えます。まず、基本的な口径、圧力、材質、バルブ番号の意味といった基礎知識を理解することが大切です。自社の選定資料を見て、自社がどのようなバルブを扱っているかを大まかに把握しましょう。暇な時に工場を見学して、自社が主力とするバルブの構造や動作原理などをある程度理解しておくと良いでしょう。手動バルブの場合は簡単で、基本的にこのように進めていけばよいです。その後、業務中に問題に直面したら技術部門に相談して解決し、そうすることで知識がどんどん深まっていきます。何か分からないことがあれば、インターネットで調べて知識を深めることができます。自動制御バルブの場合は、その原理や付属品の機能、制御システムの仕組みなどを理解する必要があります。初期段階では自社の製品を理解するだけで十分で、その他のことは後の見積もりや顧客とのコミュニケーションの中で問題を発見し、それを解決していくしかありません。
見ての通り、バルブにあまり詳しくない人がバルブの営業をし、さらにバルブを知らない購買担当者と一緒になったら、この二人が一緒にいて何を話せると思いますか?低価格で入札に勝つことが、その中の一つの重点です。もう一つの焦点は、おそらくアンダーテーブルだろう。
バルブの販売ですが、まずはバルブについて理解し、次に自社のバルブ製品を熟知し、長所と短所をはっきりさせなければなりません。できれば技術の方々とたくさん交流して、もっと学びたいです。それからは人脈をたくさん築くことです。。。
バルブには種類がたくさんあります。最初はまず、2階で説明したように、材質や口径、圧力、番号など、バルブの基本的なことを理解して、さまざまなバルブを区別でき、顧客と基本的なやり取りができれば十分です。一度に全部を覚えることはできません。他の問題は、その後の仕事で直面した時に解決すればいいのです
1. ご社のバルブ製品に精通し、基本的な製品知識も理解していること。
2. 類似する他メーカーの製品や、それぞれの長所・短所を把握していること。
3. 機会があれば顧客先を頻繁に訪問し、現場で作業や保守を行うスタッフと積極的に交流すること。そうすることで、実際の現場事例を通じてバルブの使用状況をより早く習得できる。
4. 顧客からの技術的な相談に真剣に対応し、顧客に教えることで自分も習得できる
営業担当者は大きなプレッシャーにさらされている。 このプレッシャーは自分で自分にかけているものだ。 私の感覚では、良いセールスとは実際に自分をアピールすることです。 はっきり言えば、自分を売り込んでいるのだ。
この投稿は最終的に、四川仪控初心者によって2015年9月16日21時10分に編集されました。1.技術を理解するためには、自社で製造するバルブの口径範囲、耐温・耐圧範囲、各規格におけるシール性能のレベル、耐腐食性の程度、防爆SIL等級に関する認証内容、加工能力、納期など、製品品質に関わる事項をしっかりと把握しておく必要があります。顧客から質問された時に慌てて製品マニュアルを調べるようなことがあってはいけません。可能であれば、オーナーを製造工場や他の実績の良い現場に案内してみてください。 2. 考え方を明確にし、顧客は専門家ではないかもしれず、表現が必ずしも正確でないこともある。顧客が本当に何を求めているのかを辛抱強く理解し、論理的に問題を明確に説明しなければならない。 3. 競合他社の悪口を言ってはいけません。なぜなら、競合他社とオーナーであるあの大物との関係が分からない上、裏で悪口を言うと悪い印象を与えるからです。 4. 名刺などは常に携帯し、ビジネスマナーに注意しましょう。 5. **ここは人情社会なので、祝日にはオーナーに祝福のメッセージを送ります。オーナーの要人が頻繁に行き来している。 6. オーナーが出張であなた方の地域を通過する際は、上司に相談して丁寧なもてなしを準備してください。 7. 顧客の現場にある製品のブランド構成や使用状況を概ね把握し、もし現場の機器に問題がある場合は、顧客の要望があれば自社の技術者に連絡して現地に赴き、実際に確認して解決策を提案します。 8. 大口顧客の所在する地域に支店を設置し、常駐技術者によるアフターサービスを行うことについて、上司のご決定をお願いします。9. お客様の方言に努めて耳を傾け、親しみやすく話せば、お客様が何を言っているのかも理解できるようになります。 10. 携帯電話の連絡先はクラウドでバックアップしておきましょう。携帯をなくしても、顧客の連絡先はそのまま残ります。それから、顔見忘れ症はダメです。一度会った顧客は覚えておかなければならず、次に会ったときに相手の名前を忘れてしまうと印象が悪くなります。 11.計測器の展示会には積極的に参加して、顔見知りを増やそう。 細部が物事を決めるのだ、頑張ろう。