【毎日一題】20151026期試験問題
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参加報酬：2富。正解の報酬：9富。 顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（）、具体的で、かつ測定可能でなければならない。 A. 制御可能 B. 選択可能 C. 制御不可能 D. 選択不可能 【生産・管理エリア】版主および技術討論者の募集
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（A）、具体的かつ測定可能でなければならない。 A. 制御可能 B. 選択可能 C. 制御不可能 D. 選択不可能
顧客満足度の明確な測定指標とは、パフォーマンス指標です。 パフォーマンス指標は3つの要件を満たさなければならない。第一に、パフォーマンス指標は重要でなければならない。第二に、パフォーマンス指標はコントロール可能でなければならない。第三に、パフォーマンス指標は具体的で測定可能でなければならない。 したがって、この問題の正解はAです。
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（A）、具体的かつ測定可能でなければならない。 A. 制御可能 B. 選択可能 C. 制御不可能 D. 選択不可能
A、コントロール可能。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（A）、具体的かつ測定可能でなければならない。 A. 制御可能 B. 選択可能 C. 制御不可能 D. 選択不可能
A、コントロール可能、複数選択ではないはずだ、
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（A）、具体的かつ測定可能でなければならない。
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要で、（A、コントロール可能で）、具体的かつ測定可能でなければならない。
答：A、コントロール可能。:勝利::勝利:
顧客満足度とは、顧客の満足度を定量的に表したものです。顧客満足度を測定するには、明確な指標が必要であり、これらの指標は重要であり、（A、コントロール可能で）、具体的かつ測定可能でなければならない。