منطقه کیفیت [موضوع هفتگی] زمان: ۱۶ اوت تا ۲۲ اوت

پاسخ به ۱# llyy0327: ۱ A، ۲ AC، ۳ ایشیکاوا کائوری (Ishikawa Kaori) یک متخصص برجسته در زمینه مدیریت کیفیت در ژاپن است. او مخترع نمودار علت و معلول است، یکی از بنیان‌گذاران گروه‌های کنترل کیفیت در ژاپن (گروه‌های QC)، و متخصصی است که نظریه‌ها و روش‌های پیشرفته کنترل کیفیت خارجی را با شرایط عملی کشور خود تلفیق کرده است. 　　ایشیکاوا کائورو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. 　　او معتقد است که مدیریت جامع کیفیت (TQC) در ژاپن همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل موارد زیر است: ① مدیریت کیفیت که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند، یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در زمینه مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان تمام بخش‌ها آموزش داده شوند؛ یعنی «فرآیند از آموزش آغاز می‌شود و با آموزش به پایان می‌رسد». مدیریت کیفیتی که در آن تمام افراد شرکت مشارکت دارند، به این معناست که مدیران، هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه، کارگران و فروشندگان، همگی در فرآیند مدیریت کیفیت مشارکت دارند؛ و این فرآیند به نهادهای خارجی، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های وابسته نیز گسترش می‌یابد. ③مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقدار (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. 　　او معتقد است که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، یک انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در ۶ مورد خلاصه کرد: ① کیفیت در درجه اول ； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

حمایت کنید: آی. ای. بی. سی. دی، ایشیکاوا کائوری، یک متخصص مشهور ژاپنی در زمینه کنترل کیفیت است. او مخترع نمودار علت و معلول است و یکی از بنیان‌گذاران گروه‌های کنترل کیفیت در ژاپن محسوب می‌شود. ایشیکاوا کائورو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. او معتقد بود که مدیریت کیفیت جامع (TQC) در ژاپن همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل مدیریت کیفیت است که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند؛ یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان بخش‌های مختلف آموزش داده شوند؛ یعنی «همه چیز باید با آموزش آغاز شده و با آموزش به پایان برسد». مدیریت کیفیت با مشارکت همگان، یعنی مدیران، اعضای هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها و واحدها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه‌ها، کارگران و فروشندگان و سایر افراد شرکت، همگی در مدیریت کیفیت مشارکت دارند و این موضوع به نهادهای پیمانکاری، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های زیرمجموعه نیز گسترش می‌یابد. مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقدار (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. او معتقد بود که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، یک انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در شش مورد خلاصه کرد: کیفیت در درجه اول ； مخصوص مصرف‌کنندگان ； مرحله بعدی، مشتری است ； با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； مدیریت عملکرد.

۱، A ۲، AC ۳، ایشیکاوا کائوری (Ishikawa Kaori) یک متخصص مشهور ژاپنی در زمینه کنترل کیفیت است. او مخترع نمودار علت و معلول است و یکی از بنیان‌گذاران گروه‌های کنترل کیفیت در ژاپن محسوب می‌شود. ایشیکاوا کائورو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. او معتقد بود که مدیریت کیفیت جامع (TQC) در ژاپن همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل مدیریت کیفیت است که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند؛ یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان بخش‌های مختلف آموزش داده شوند؛ یعنی «همه چیز باید با آموزش آغاز شده و با آموزش به پایان برسد». مدیریت کیفیت با مشارکت همگان، یعنی مدیران، اعضای هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها و واحدها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه‌ها، کارگران و فروشندگان و سایر افراد شرکت، همگی در مدیریت کیفیت مشارکت دارند و این موضوع به نهادهای پیمانکاری، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های زیرمجموعه نیز گسترش می‌یابد. مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقدار (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. او معتقد بود که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، یک انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در شش مورد خلاصه کرد: کیفیت در درجه اول ； مخصوص مصرف‌کنندگان ； مرحله بعدی، مشتری است ； با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； مدیریت عملکرد.

۱. الف ۲. ب ۳. ایشیکاوا کینو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. او معتقد است که مدیریت کیفیت جامع (TQC) در ژاپن، همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل موارد زیر است: ① مدیریت کیفیت که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند، یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در زمینه مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان تمام بخش‌ها آموزش داده شوند؛ یعنی «همه چیز باید با آموزش آغاز شده و با آموزش به پایان برسد». ②مدیریت کیفیت با مشارکت همگان، یعنی مدیران، اعضای هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها و واحدها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه‌ها، کارگران و فروشندگان و سایر افراد شرکت، همگی در مدیریت کیفیت مشارکت دارند و این موضوع به نهادهای پیمانکاری، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های زیرمجموعه نیز گسترش می‌یابد. ③مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقادیر (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. او معتقد است که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، نوعی انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در ۶ مورد خلاصه کرد: ① کیفیت در اولویت اول ； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

۱. ب ۲. آ.ج ۳. ایشیکاوا کینو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. 　　او معتقد است که مدیریت جامع کیفیت (TQC) در ژاپن همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل موارد زیر است: ① مدیریت کیفیت که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند، یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در زمینه مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان تمام بخش‌ها آموزش داده شوند؛ یعنی «فرآیند از آموزش آغاز می‌شود و با آموزش به پایان می‌رسد». مدیریت کیفیتی که در آن تمام افراد شرکت مشارکت دارند، به این معناست که مدیران، هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه، کارگران و فروشندگان، همگی در فرآیند مدیریت کیفیت مشارکت دارند؛ و این فرآیند به نهادهای خارجی، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های وابسته نیز گسترش می‌یابد. ③مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقدار (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. 　　او معتقد است که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، یک انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در ۶ مورد خلاصه کرد: ① کیفیت در درجه اول ； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

۱، A ۲، AC ۳، او معتقد است که مدیریت کیفیت جامع (TQC) در ژاپن همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق عبارتند از: ① مدیریت کیفیت که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند، یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان تمام بخش‌ها آموزش داده شوند؛ «همه چیز باید با آموزش آغاز شده و با آموزش به پایان برسد». ②مدیریت کیفیت با مشارکت تمام افراد، یعنی مدیران، هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه، کارگران و فروشندگان شرکت، و در نهایت گسترش آن به پیمانکاران، نهادهای توزیع و شرکت‌های وابسته. ③مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقدار (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، یک انقلاب در فلسفه مدیریت است؛ محتوای آن را می‌توان در ۶ مورد خلاصه کرد: ① کیفیت در اولویت اول ； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

مفهوم کیفیت آ.سی. ایشیکاوا کین: متخصص برجسته ژاپنی در مدیریت کیفیت و مخترع نمودار علت و معلول. یکی از بنیان‌گذاران گروه‌های کنترل کیفیت ژاپن (گروه‌های QC). اجرای مفهوم کیفیت‌مداری در تمامی افراد. باید «از آموزش آغاز شود و با آموزش پایان یابد». شش مورد: (۱) کیفیت در اولویت اول ； (۲) مخصوص مصرف‌کنندگان ； (۳) مرحله بعدی، مشتری است ； (۴) با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； (۵) مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； (۶) مدیریت عملکرد.

پاسخ به ۱# llyy0327: ۱. الف ۲. الف، جیم ۳. ایشیکاوا کائوری (Ishikawa Kaori) یک متخصص مشهور ژاپنی در زمینه کنترل کیفیت است. او مخترع نمودار علت و معلول است، یکی از بنیان‌گذاران گروه‌های کنترل کیفیت در ژاپن (گروه‌های QC)، و متخصصی است که نظریه‌ها و روش‌های پیشرفته کنترل کیفیت خارجی را با شرایط عملی کشور خود تلفیق کرده است. ایشیکاوا کائورو معتقد است که کیفیت تنها به معنای کیفیت محصول نیست؛ به معنای وسیع‌تر، کیفیت شامل کیفیت کار، کیفیت بخش‌ها، کیفیت افراد، کیفیت سیستم‌ها، کیفیت شرکت‌ها، کیفیت سیاست‌ها و غیره نیز می‌شود. او معتقد است که مدیریت کیفیت جامع (TQC) در ژاپن، همان مدیریت کیفیت در سطح کل شرکت است. محتوای دقیق شامل موارد زیر است: ① مدیریت کیفیت که تمام بخش‌ها در آن مشارکت دارند، یعنی کارکنان تمام بخش‌های سازمان باید در زمینه مدیریت کیفیت آموزش ببینند و مشارکت کنند. به همین منظور، باید کارکنان تمام بخش‌ها آموزش داده شوند؛ یعنی «همه چیز باید با آموزش آغاز شده و با آموزش به پایان برسد». ②مدیریت کیفیت با مشارکت همگان، یعنی مدیران، اعضای هیئت مدیره، رؤسای بخش‌ها و واحدها، کارکنان فنی، سرپرستان کارگاه‌ها، کارگران و فروشندگان و سایر افراد شرکت، همگی در مدیریت کیفیت مشارکت دارند و این موضوع به نهادهای پیمانکاری، سازمان‌های توزیع و شرکت‌های زیرمجموعه نیز گسترش می‌یابد. ③مدیریت جامع کیفیت، یعنی مدیریتی که کیفیت را در مرکز خود قرار داده و در عین حال مدیریت هزینه‌ها (مدیریت سود و قیمت)، مدیریت مقادیر (تولید، فروش، موجودی) و مدیریت زمان تحویل را نیز پیش می‌برد. او معتقد است که اجرای سیستم مدیریت کیفیت ژاپنی، نوعی انقلاب در فلسفه مدیریت است و محتوای آن را می‌توان در ۶ مورد خلاصه کرد: ① کیفیت در اولویت اول ； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

پاسخ به ۱# llyy0327: ۱. A، ۲. AC، ۳. ① کیفیت در اولویت اول است； ②مخصوص مصرف‌کنندگان ； ③مرحله بعدی، مشتری است ； ④با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； ⑤مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； ⑥مدیریت عملکرد.

۱، A ۲، A C ۳، بله: کیفیت در اولویت اول است； مخصوص مصرف‌کنندگان ； مرحله بعدی، مشتری است ； با داده‌ها و واقعیت‌ها صحبت کنید ； مدیریت مبتنی بر احترام به انسان‌ها ； مدیریت عملکرد.