Thread Content
bg10.png1 Die Eisbergtheorie: Im Jahr 1895 veröffentlichten der Psychologe Freud und Breuer gemeinsam das Werk „Untersuchungen zur Hysterie“. Damit wurde Freuds berühmte „Eisbergtheorie“ bekannt – eine Theorie, aus der acht Prinzipien abgeleitet werden können, die bei der Sicherheitsarbeit berücksichtigt werden können. Freud war der Ansicht, dass die bewusste Ebene der menschlichen Persönlichkeit nur die Spitze des Eisbergs sei. Tatsächlich besteht der größte Teil des psychischen Verhaltens des Menschen aus dem riesigen dreieckigen Fundament unterhalb des Eisbergs – dieses ist unsichtbar. Doch gerade dieser unsichtbare Teil bestimmt das Verhalten der Menschen, einschließlich Kriege, Faschismus sowie der feindseligen Auseinandersetzungen zwischen Menschen. Theorie des Unfall-Eisbergs: Ereignis: Verletzung: Tod = 300 : 29 : 1 Erkenntnis: Die Sicherheitsverwaltung muss über das Sichtbare hinausgehen – sie darf nicht nur oberflächlich sein. Man muss nicht nur die Unfälle an der Oberfläche berücksichtigen, sondern auch die Probleme und Gefahren unter der Oberfläche. Es ist notwendig, wirklich bis ins Innerste vorzudringen. 2 Die Fass-Theorie: Die Menge an Wasser, die ein Fass aufnehmen kann, hängt von der Länge des kürzesten Bretts im Fass ab – und nicht von der Länge des längsten Bretts. Ein Unternehmen ist wie ein solches Fass. Acht Theorien, die für sicheres Arbeiten herangezogen werden können. Diese Theorie lässt sich noch weiter erweitern: Wie viel Wasser ein Fass aufnehmen kann, hängt nicht nur von der Länge jeder einzelnen Holzplatte ab, sondern auch davon, wie fest die Platten miteinander verbunden sind. Wenn es Zwischenräume zwischen den Brettern gibt – oder diese Zwischenräume sehr groß sind – kann das Wasser ebenfalls nicht hineingefüllt werden; es bleibt nicht einmal ein Tropfen Wasser übrig. Die Theorie des neuen Fasses besagt, dass die traditionelle Fasstheorie bestimmte Mängel aufweist. Ob ein Fass Wasser aufnehmen kann und wie viel Wasser es aufnehmen kann, hängt nicht nur von der kürzesten Brettlänge ab, sondern auch davon, ob das Fass einen festen Boden hat und ob es Lücken zwischen den Brettern gibt. Der Boden der Fässer ist die Grundlage dafür, ob ein Fass Wasser aufnehmen kann. Ob im Fass Lücken sind, ist entscheidend dafür, ob es Wasser aufnehmen kann. Der Boden des Fasses ist die Grundlage, die Riemen sind entscheidend, und das kürzeste Brett bestimmt die maximale Fassungsvermögen für Wasser. Herr Cheng Junyi erweitert in seinem neuen Werk zur Betriebswirtschaftslehre „Water kochen Three Kingdoms“ die Theorie des Holzfasses weiter: Wie viel Wasser ein Holzfass aufnehmen kann, hängt nicht nur von der Länge jeder einzelnen Holzplatte ab, sondern auch davon, ob die Platten eng aneinanderliegen. Die Kampfkraft eines Teams hängt nicht nur von der Kampfkraft jedes einzelnen Mitglieds ab, sondern auch von der Zusammenarbeit und dem gegenseitigen Verständnis zwischen den Mitgliedern. Nur so kann das Team zu einer starken Einheit werden – sonst wird das Unternehmen zu einem „leckenden Eimer“. Teammitglieder erinnern und überwachen einander gegenseitig bei unsicheren Verhaltensweisen. Offenbarungen: Schwächen – Rechtliche Absicherung, Sicherheitsinformationen, Notfallhilfe, Risikoidentifizierung, Sicherheitserziehung … Grundlagen: Vorschriften und Richtlinien, Betriebsanleitungen. Wenn Vorschriften und Systeme Mängel aufweisen, können die Folgen katastrophal sein. Behälterbänder: Führung und Steuerung – 70 % der Unfälle werden durch Verstöße gegen Vorschriften verursacht. Mehr als 70 % der Verantwortung liegt bei den direkten Vorgesetzten. Im Kampf gegen die „drei Verstöße“ ist es besonders wichtig, gegen unsachgemäße Anweisungen vorzugehen. Wenn man eine Kröte in kochendes Wasser gibt, springt sie sofort heraus. Doch wenn man sie in lauwarmes Wasser gibt und dieses allmählich erhitzt, verliert die Kröte ihre Empfindlichkeit für Temperaturänderungen. Sie kann nicht rechtzeitig aus dem Wasser springen, um der Gefahr zu entkommen – und stirbt schließlich. Das ist das berühmte Experiment des „Froschwassereffekts“. Enthüllung: Die ursprüngliche Vorgehensweise ist nicht unbedingt richtig; es ist zwar nichts Schlimmes passiert, aber es können Mängel vorliegen. Risikoidentifikation in vertrauter Umgebung ist schwierig! Risikoidentifikation in einem sich verändernden Umfeld ist schwieriger! Die Theorie der Bedürfnishierarchie: Maslow stellte im Jahr 1943 die Theorie der Bedürfnishierarchie vor. Er war der Ansicht, dass die Entwicklung der Motivationen des Menschen eng mit der Befriedigung seiner Bedürfnisse zusammenhängt. Die Bedürfnisse sind in einer Hierarchie angeordnet – von den grundlegendsten bis zu den höheren Bedürfnissen. Zu den grundlegendsten Bedürfnissen gehören die physiologischen Bedürfnisse. Danach folgen die Bedürfnisse nach Sicherheit, Liebe und Zugehörigkeit, Respekt sowie Selbstverwirklichung. Selbstverwirklichung bedeutet die vollständige Entfaltung des eigenen Potenzials. Das Streben nach Selbstverwirklichung ist die höchste Motivation des Menschen; es zeichnet sich durch eine hingebungsvolle Hingabe an eine Sache aus. Hohe Stufen der Selbstverwirklichung weisen ein Über-den-Selbst-Hinweg-Gehen auf und haben einen hohen gesellschaftlichen Wert. Erste Ebene: Physiologische Bedürfnisse, einschließlich der Notwendigkeit an verschiedenen Stoffen, die zum Überleben erforderlich sind, wie Kleidung, Nahrung, Unterkunft und Transport ； Auf der zweiten Ebene stehen die Sicherheitsbedürfnisse – wie zum Beispiel ein sicheres Leben, der Schutz vor Arbeitslosigkeit sowie das Fehlen von Faktoren, die die körperliche Sicherheit gefährden könnten ； Die dritte Ebene umfasst die Bedürfnisse nach Emotionen und Zugehörigkeit sowie soziale Bedürfnisse wie Liebe, Beziehungen und Freundschaft ； Die vierte Ebene sind die Bedürfnisse nach Würde – man braucht Respekt von anderen, aber auch Selbstrespekt sowie Anerkennung und Ansehen ； Die fünfte Ebene sind die Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung – das heißt, man sollte versuchen, seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen, um ein sinnvolles und zielgerichtetes Leben zu führen. Maslow war der Ansicht, dass die Menschen in der Regel erst dann ein Bedürfnis auf der nächsten Ebene als dringendes, dominierendes Bedürfnis empfinden, wenn das vorherige Bedürfnis zumindest teilweise befriedigt wurde. Er betonte, dass nur durch geordnete Anreize auf den jeweiligen Ebenen gute Ergebnisse erzielt werden können. Offenbarung: Sicherer Arbeitsablauf wird immer wichtiger! Sicherheit, Umweltschutz und Gesundheit sind die Entwicklungsrichtungen! Die Reihenfolge S, E, H! Mit der allmählichen Entwicklung des Unternehmens ist der Tod von Mitarbeitern letztendlich inakzeptabel! “„Reiche Menschen schätzen ihr Leben“, nachdem Bedürfnisse wie Nahrung und Kleidung gedeckt sind, steht zunächst das Bedürfnis nach Sicherheit im Vordergrund. Mit wachsender Wohlstand schätzen die Menschen ihre Gesundheit immer mehr! In den skandinavischen Ländern gibt es auf einen Mitarbeiter etwa 7 Ersatzkräfte. Wenn das derzeitige Niveau an Sicherheit und Umweltschutz in unserem Unternehmen auf dem Stand der Anfangsphase des Baus bleibt, könnten wir keine Arbeiter einstellen. 5. Die Theorie des zerbrochenen Fensters: Der Psychologe von der Stanford University in den USA, James Q. Wilson, führte einmal ein Experiment durch. Er nahm zwei identische Autos – eines wurde in einem ziemlich chaotischen Viertel abgestellt, das als Vorbild für sichere Arbeitsbedingungen dienen kann; das andere Auto wurde in einer Gegend der Mittelschicht abgestellt. Er nahm das Nummernschild des Autos, das in einem chaotischen Stadtviertel stand, ab und öffnete das Dach – doch bereits am selben Tag wurde das Auto gestohlen. Das andere Fahrzeug, das in einem Viertel der Mittelschicht stand, blieb ebenfalls eine Woche lang unbeschadet. Später zerstörte Jamba Dou mit einem Hammer ein großes Loch in der Windschutzscheibe des Autos. Nur wenige Stunden später war das Auto bereits verschwunden. Enthüllung: Sicherheitsrisiken müssen umgehend beseitigt werden! Mängel rechtzeitig beseitigen und beheben – so bleiben die Sicherheitskosten am niedrigsten. Risiken frühzeitig erkennen und reduzieren. Umweltauswirkungen beeinflussen die Arbeitssicherheit! Es muss eine gute Sicherheitsumgebung und -atmosphäre geschaffen werden. Detaillierte Steuerung schafft erstklassige Unternehmen! Unternehmen benötigen eine präzise Steuerung, wobei die Standardisierung ein auffälliges Merkmal ist. 6. Theorie der Unfallneigung: In der Psychologie gibt es eine Theorie namens „Theorie der Unfallneigung“. Laut dieser Theorie neigen einige Menschen dazu, öfter Unfälle zu verursachen – der Hauptgrund dafür ist die emotionale Instabilität dieser Personen. Offenbarung: Die ideologische Arbeit der Regierung steht in engem Zusammenhang mit der Sicherheitsarbeit! Der Sekretär muss sich auch um die Sicherheit kümmern – es geht nicht nur um eine umfassende administrative Aufsicht in Bezug auf die Sicherheit! Die ideologische Arbeit der Regierung beeinflusst die Arbeit im Bereich der Sicherheit bei der Produktion. Es gibt zahlreiche Fälle, in denen Unfälle durch die emotionale Instabilität der Mitarbeiter verursacht wurden! Die Theorie der Unfallneigung darf nicht als Ausrede zur Vermeidung von Verantwortung verwendet werden. Das Floh-Experiment: Wissenschaftler führten ein interessantes Experiment durch: Sie setzten Flöhe in einen Behälter und bedeckten diesen mit einem durchsichtigen Deckel. Jedes Mal, wenn die Flöhe sprangen, stießen sie gegen den Deckel. Nach einigen solcher Stöße gewöhnten sich die Flöhe an diese begrenzte Höhe – sodass sie bei ihren Sprüngen nicht mehr gegen den Deckel stießen. In diesem Moment entfernt der Versucher den durchsichtigen Deckel – die gut ausgebildeten Flohen können dann nicht mehr aus dem Behälter herausspringen, denn jeder ihrer Sprünge erreicht nicht mehr die ursprüngliche Sprunghöhe. Es gibt viele ähnliche Experimente. Dabei werden Haie und bunt gefärbte Tropenfische mit dickem, durchsichtigem Glas voneinander getrennt. Zunächst versuchen die Haie, auf die andere Seite zu gelangen, um dort Fische zu fangen. Doch nach wiederholten Versuchen, gegen das Glas zu prallen, geben die Haie allmählich auf und versuchen nicht mehr, auf die andere Seite zu gelangen. Schließlich nahm der Experimentator das Glas weg, und Haie sowie tropische Fische blieben ebenfalls unversehrt. Enthüllung *Gewohnheiten kann man sich aneignen. Eine gute Ausbildungsumgebung fördert die Einhaltung der Vorschriften, eine schlechte Überwachungsumgebung führt zu deren Verletzung. In ausländischen Grundschulbüchern gibt es bereits Inhalte zu Sicherheitskenntnissen. Wäre der 11. September in China passiert, wären die Todeszahlen noch höher gewesen. Theorie der Machtunterwerfung: Im Juni 1961 veröffentlichte Stanley Milgram, ein 27-jähriger Professor für Psychologie an der Yale-Universität, eine Anzeige, in der er Leser dazu einlud, an einer wissenschaftlichen Studie zum Thema Gedächtnis teilzunehmen. Allerdings ist dieses Experiment nicht ganz das, was es zu sein scheint. Im Experiment befand sich ein Student allein in einem Raum. Der Wissenschaftler, der das Experiment leitete, stellte ihm Fragen. Wenn die Antworten falsch waren, verlangte Milgram von dem Probanden, den Studenten über den Schalter auf der Konsole mit Stromstößen zu bestrafen – der Spannungswert reichte von 15 Volt bis zu 450 Volt, was als „gefährlich“ gilt. Die Spannung stieg weiter an. Als die Spannung als „gefährlich“ angezeigt wurde, begann der Schüler, der vom Strom getroffen worden war, zu schreien. Schließlich wurde dieses Schreien durch eine unheimliche Stille ersetzt. Trotz Zögern und Protesten befolgten 65 Prozent der Teilnehmer dennoch die Anweisungen und führten das Experiment durch. Seltsamerweise, wenn man ein Experiment durchführt, und jemand von draußen laut ruft: „Was macht ihr da!“ ”. 100 % der Versuchsteilnehmer werden aufhören, zu gehorchen! Der Schüler, der einen Stromschlag erhielt, war in Wirklichkeit Schauspieler – er ahmte nur den Klang eines Stromschlags nach; tatsächlich wurde er nicht im Geringsten verletzt. Milgrams Experiment zeigte, dass gewöhnliche Menschen dazu gebracht werden können, einen Fremden zu misshandeln, wenn sie glauben, die ganze Verantwortung der Autorität zuschieben zu können. Offenbarung: Die Führung ist äußerst wichtig, denn der Schwerpunkt bei der Bekämpfung der „drei Verstöße“ liegt auf der Bekämpfung von Verstößen – gegen Anweisungen zu verstoßen, wird hingegen kaum jemand kritisieren! Die Rolle der Sicherheitsüberwachung ist unschätzbar – wenn jemand in der Nähe laut schreit, können unmoralische Handlungen gestoppt werden.