Teilen | Die Abteilungen für Produktion, Qualität und Technik – drei unverzichtbare Partner, von denen keiner fehlen darf

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Die Abteilung für Produktion, die Abteilung für Qualität und die Abteilung für Technik sind die drei wichtigsten Abteilungen des Unternehmens. Jede Abteilung hat unterschiedliche Aufgaben und spielt eine andere Rolle im Unternehmen. Natürlich streiten sie manchmal auch. Aber in der Qualitätskontrolle sind diese drei Kollegen unverzichtbar – keiner von ihnen darf fehlen. Viele Brüder mit geringerer Erfahrung sind zum Lachen und Weinen zugleich: Die Produktion glaubt, bei der Qualität nichts tun zu müssen – es reicht aus, nur den Mund aufzumachen ； Umgekehrt betonen die Qualitätsbeauftragten oft das chaotische Produktionsmanagement – schließlich schafft man nicht einmal solch einfache Dinge richtig. Menschen mit größerem Wissen haben unterschiedliche Auffassungen: Einige sind der Ansicht, dass Produktion bedeutet, die Vorgaben zu 100 % einzuhalten – an alles andere muss man sich nicht kümmern ； Manche sind der Ansicht, dass bei der Qualität nur eine abschließende Prüfung notwendig ist – es reicht aus, Y oder N anzugeben ； Heutzutage gibt es viele sogenannte Qualitätsstrategien – wie Total Quality Management und 6 Sigma –, die zwar eine Richtung oder Methode darstellen, aber in der Praxis weit davon entfernt sind. Vielleicht gibt es eine direktere Art, die drei Aspekte darzustellen: 1. Die Produktionssteuerung ist der Ansicht, dass die Produktionsabteilung als die „Arterie“ des Unternehmens angesehen werden kann – sie ist die Abteilung, die für die Herstellung der Produkte und damit für den Gewinn des Unternehmens verantwortlich ist. Sie bildet das Zentrum aller anderen Abteilungen. Ohne Produktionsprozesse ist alles nutzlos! Man kann es sich vorstellen. 2. Die Qualitätsmanagement-Philosophie besagt, dass zunächst die Qualitätsanforderungen festgelegt werden müssen – welche Art von Produkten hergestellt werden sollen und welche Qualitätsstandards erfüllt werden müssen. Diese Anforderungen werden von den Abteilungen für Markt und Qualität anhand der Bedürfnisse des Marktes und der Verbraucher festgelegt. Anschließend legt die Technikabteilung die technischen Vorgaben fest, die zur Erfüllung dieser Anforderungen notwendig sind, sowie die zu verwendenden Materialien, Geräte und Herstellungsverfahren. Schließlich organisiert die Produktionsabteilung die Produktion. Die Kontrolle des gesamten Prozesses stellt somit einen Bestandteil des umfassenden Qualitätsmanagements dar. Deshalb steht das Qualitätsmanagement an erster Stelle. 3. Die Technische Leitung ist der Ansicht, dass Kunden Produkte von hoher Qualität wünschen. Hochwertige Produkte entstehen durch die von der Technischen Abteilung festgelegten technischen Standards sowie durch die Auswahl der verwendeten Materialien, Produktionsgeräte und Herstellungsverfahren. Daher ist die Technische Abteilung die treibende Kraft bei der Optimierung der Produktion sowie bei der Steigerung der Effizienz und Qualität der Produkte. Bislang ist die Auffassung des Autors, dass die Technikabteilung Entwicklungspläne für Produktdesign und Fertigungsverfahren erstellt ； Die Produktionsverwaltung plant die Produktion entsprechend den Herstellungsverfahren und überwacht den Produktionsprozess. Die Qualitätsabteilung überwacht im Rahmen der Produkt- und Prozessentwicklung sowie in der Fertigungsprozesssteuerung – das ist die Prozesskontrolle. Daher wird bei der Festlegung der Schwerpunkte der Arbeit der oben genannten Abteilungen in der täglichen Arbeit jeweils die zuständige Abteilung als Hauptverantwortliche eingestuft, wobei andere Abteilungen mitwirken. Erstellen Sie eine Produktionsplanung, die auf den Herstellungsverfahren der Produkte beruht, planen Sie die Produktionslinien und legen Sie den Herstellungsablauf fest. Es wird Prozessmanagement durchgeführt, wobei entsprechende Prozesskontrollpunkte festgelegt werden, die den Anforderungen der jeweiligen Branchen an Qualitätsmanagementsysteme entsprechen, um die Qualität im Fertigungsprozess zu kontrollieren. Die festgelegten Kontrollpunkte müssen dazu beitragen, Prozesse zu reduzieren, die keinen Wert schaffen – und zwar unter der Voraussetzung, dass der Herstellungsprozess stabil bleibt und die Qualität kontrolliert wird. Man kann also sagen, dass es sich um drei Heuschrecken auf derselben Schnur handelt – nur gemeinsam voranzukommen, ist der beste Weg. Die Arbeit dieser drei ist miteinander verbunden und voneinander abhängig. Nachdem die Hauptaufgaben der einzelnen Abteilungen festgelegt wurden, werden in der Praxis, unter Verwendung von Projektmanagementmethoden, Projektteams gebildet. Dabei werden Mitarbeiter aus den drei Abteilungen zusammengebracht, und für die jeweiligen Aufgaben im Projekt werden Mitarbeiter aus den entsprechenden Abteilungen eingesetzt. So kann die Arbeit in allen drei Bereichen besser erledigt werden, und die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen wird gewährleistet. Man sollte einander nicht neiden oder gegenseitig behindern – man braucht Kapital. Andernfalls wird man wie ein Clown, der auf der Bühne herumspringt, bis man schließlich von der Bühne vertrieben wird. Schauen wir uns noch einmal an: Bei der Produktionssteuerung muss sichergestellt werden, dass alles zu 100 % nach den Standards durchgeführt wird. Tatsächlich gibt es auf der Welt kein Unternehmen, das vollständig den Standards entspricht. Von inländischen Unternehmen schaffen es vermutlich nur wenige, zu 80 % die Standards einzuhalten. Selbst bei hochangesehenen Unternehmen kann man in Bezug auf die Herstellungsprozesse und -verfahren keine voreiligen Schlüsse ziehen; es werden häufig zu viele Verbesserungsmöglichkeiten festgestellt, wodurch die Produktionssteuerung im Grunde genommen in einer Zwickmühle steckt. Die Entwicklung und Verwaltung eines Unternehmens können niemals voneinander getrennt werden. Deshalb strebt die Produktionsverwaltung stets nach einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung – anstatt nach einem unveränderlichen 100%-Standard. Qualitätsmanagement ist wohl wie eine Polizeiaufgabe – aber in der Praxis, wenn man tatsächlich so handelt wie ein Polizist, dann ist der Zeitpunkt für den Rücktritt wohl nicht mehr weit entfernt. Denn in der Praxis gibt es noch viele Aufgaben, bei denen Zusammenarbeit erforderlich ist. Die Arbeit der drei Bereiche ist stets miteinander verknüpft, weshalb eine Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen notwendig ist; andernfalls kann keine Abteilung die in ihrem Bereich auftretenden Probleme allein lösen. Einfach ausgedrückt: Die drei Abteilungen unterstützen sich gegenseitig, halten einander in Schach und überwachen einander. Solange jeder seine Rolle richtig versteht und das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Zusammenarbeit hat: Die Aufgabe unserer Abteilung besteht darin, die anderen beiden Abteilungen zu unterstützen – schließlich sind sie unsere Kunden. Gleichzeitig muss die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessert werden. Es ist notwendig, die jeweiligen Aufgaben zu analysieren und sicherzustellen, dass jede Abteilung ihre Aufgaben ordnungsgemäß erfüllt kann, um so die anderen Abteilungen zu unterstützen ； Man sollte sich ganz darauf konzentrieren, Produkte herzustellen, die den Kunden zufriedenstellen. Man darf nicht vergessen: Es gibt auch interne Kunden! Die durch das technische Design entstandenen Produkte müssen so hergestellt werden, dass die Produktion reibungslos ablaufen kann. Qualitätsmängel müssen rechtzeitig erkannt werden, damit die Produktion oder die Technik wieder in den richtigen Gang gebracht werden können. Die Produktion muss gemäß den Vorgaben erfolgen, damit die Qualität kontrolliert werden kann. Zudem sollten technische und qualitativ bedingte Probleme umgehend gemeldet werden, damit eine umfassende Verbesserung möglich ist. Während Technik und Qualität der Produktion dienen, muss auch die Produktion nach Vorgaben erfolgen, der Prozess muss kontrolliert werden, und es müssen rechtzeitig Rückmeldungen an Technik und Qualität gegeben werden, um Verbesserungen zu ermöglichen. Tatsächlich beruht die grundlegende Arbeitsbeziehung zwischen den Abteilungen auf Zusammenarbeit, Kommunikation und Koordination, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu erreichen. - End -