Осознание | Инструменты качества помогают нам обоим стремиться к счастью в жизни

Thread Content

Есть поговорка: «Долгий путь начинается с первого шага». В этом пословице не выражен ещё один смысл: если сделать неверный первый шаг, это приведёт к тому, что «небольшая ошибка приводит к большой ошибке», и человек будет удаляться от цели всё дальше и дальше. У всех нас есть мечты и амбиции. Жизнь, в которой упущены хорошие возможности, и жизнь, в которой мечты сбываются, по своей ценности явно отличаются. Опрос общественного мнения, проведенный Харрисом в 2013 году, показал, что только треть американцев считают себя счастливыми. Опыт жизни многих людей подтверждает эти цифры; приведу здесь два примера: много лет назад один из моих учеников пришел ко мне, вытирая слезы. Она учится на первом курсе, и стресс доводит её до нервного срыва. Родители заставили её поступить на факультет инженерии, но она считала, что профессия инженера совершенно не подходит ей. После поступления в университет она была крайне подавлена и не могла найти цель в жизни. Другой пример — от моего покойного дяди. Перед смертью я видел его несколько раз. Он сказал, что очень сожалеет, что не смог следовать за своей мечтой. Он сказал: «У Ганди была знаменитая фраза: „Живи так, как будто ты умрешь завтра“. Учиться — это как будто ты будешь жив вечно. ’А я последовал только первой части. ” Я знаю, что в рамках бизнес-модели управление качеством может способствовать повышению качества продукции и достижению лучших результатов. И тогда я задумался: «Как применить некоторые принципы качества в жизни, чтобы помочь нам обоим вести более насыщенную жизнь?» ”Поэтому я попытался применить концепцию качества в своей личной жизни. Вдохновившись циклом «Планирование — Реализация — Проверка — Корректировка» (PDCA) и методом улучшения процессов DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение, контроль), я создал систему, объединяющую принципы психологии, нейронаук, методов эффективного управления, теории ограничений, управления проектами и теории шести сигм, чтобы помочь людям вести более насыщенную жизнь. Эту схему можно назвать «Законом творения чудес» (DO-MAGIC). “«DO-MAGIC» — это аббревиатура, обозначающая такие методы управления качеством, как: мечты (dream), наблюдение (observe), мышление (mindset), анализ (analyze), формирование (generate), внедрение (implement) и проверка (check). Мечты. Каждому необходимо иметь мечты, иначе жизнь пройдёт без цели и впустую, от чего придётся сожалеть. Обнаружьте свои мечты и четко их запишите. Использование наглядных изображений в качестве инструментов визуального управления — это принцип тейлоризма. Считайте себя клиентом, а свои мечты — голосом клиента. Наблюдение. Чтобы сохранять объективность, спросите себя: «Кто уже осуществил эту мечту?» Могут ли они дать мне совет? Или какой урок я могу извлечь из их ошибок? ”Определите, основаны ли ваши мечты на реальности или это просто «мания». Например, поездка на луноходе — это мечта, но у неё нет никаких реальных оснований. Переосмыслив свои мечты, вы можете неоднократно рассмотреть шаги их осуществления. Как только вы укрепите свою уверенность, обязательно сформируйте четкое видение того, к какому конечному состоянию вам нужно добраться, рассчитайте ожидаемые затраты и сроки. Менталитет. Возьмите за девиз «двигаться вперед без остановки». Сохраняйте правильное отношение к ситуации — это позволит максимально раскрыть ваш потенциал, особенно когда вы сталкиваетесь с трудностями или процесс идет медленно. Правильное отношение окажет вам помощь. Рассмотрите возможность нанять человека, имевшего опыт работы над подобными проектами, в качестве вашего наставника. В процессе реализации необходимо устанавливать промежуточные цели и разрабатывать меры для достижения успеха. Когда промежуточные цели хорошо соответствуют конечной цели, вы можете оставаться на правильном пути и не сбиваться с курса. В процессе продвижения, если у вас нет наставника, обращение за советом к людям, обладающим соответствующими знаниями, тоже принесёт пользу. Анализ. Проведя анализ, вы сможете определить разницу между текущим состоянием и поэтапными целями. Метод анализа позволяет как определить необходимые действия, так и найти кратчайший путь к достижению промежуточных целей, а также помогает оценить затраты — как финансовые, так и временные. Создать план действий. Вы должны тщательно спланировать действия и промежуточные цели. Просто перечислить их — этого совершенно недостаточно. Вам также необходимо выявить связи и взаимозависимости между этими действиями, чтобы найти другие более простые способы или альтернативы для достижения цели. В процессе тщательного планирования постепенно формируется четкая «карта пути», которая указывает, как должны взаимодействовать различные этапы работы до наступления установленного срока. Результаты от использования метода анализа критического пути (critical path analysis, используемого для анализа сетей взаимосвязей в сложных проектах) и метода оценки и анализа программ (program evaluation and review technique, инструмента управления проектами) схожи. Как только у вас будет четкий план относительно сроков и этапов реализации, вы сможете использовать методы «анализа рисков» или «анализа способов возникновения сбоев и их последствий» на каждом этапе достижения целей. Вам следует постоянно задавать себе вопрос: «В каком этапе могут возникнуть проблемы?» ” Реализация. Следующей задачей является поэтапная реализация всех мероприятий, указанных в плане действий, с постоянным достижением промежуточных целей. Вас непременно ждут новые вызовы и препятствия. Не падайте духом: чаще общайтесь с наставником или вспоминайте о мелких успехах, которых вы добились на своем пути, — это поможет сохранить боевой дух. Проверка. По мере того, как вы приближаетесь к своей мечте, необходим «цикл обратной связи», чтобы контролировать прогресс и корректировать направление. После достижения каждой промежуточной цели, помимо празднования, необходимо также вдохновлять себя на сохранение хорошего темпа ； В то же время необходимо принять меры контроля для укрепления достигнутых побед. Применяя «закон творения чудес», вы можете сделать чудо в своей жизни благодаря сознательным выборам, а не случайным обстоятельствам. “В «Правиле творения чудес» помимо буквы C, обозначающей проверку, существует ещё одна секретная буква C, которая поможет вам постоянно добиваться успеха. Это — упорство (commit), то есть стремление к реализации большего количества мечтаний при неизменном применении «Правила творения чудес». Надеемся, что читатели смогут не только сами действовать, но и научить других, как творить чудеса, помогая им осуществлять мечты и вести более качественную жизнь. Источник: журнал «Китайская сертификация и аккредитация» / Первоначально опубликовано в «Quality Progress». Перевод: Чжао Хуан